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Eliminamos o desidentificamos los datos vinculados a la cuenta incluidos en tu solicitud, sujeto a la conservación limitada descrita en nuestra Política de Privacidad.

Eliminados o desidentificados

  • Cuenta, perfil y preferencias
  • Chats privados y contenido vinculado a la cuenta incluido en la solicitud
  • Archivos multimedia subidos y otros datos vinculados a la cuenta incluidos en nuestro proceso de eliminación

Registros limitados que podemos conservar

  • Registros legales, fiscales y contables
  • Registros de seguridad y prevención del fraude
  • Información necesaria para disputas u obligaciones regulatorias
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Cómo procesamos las solicitudes por correo

  1. 1

    Solicitud

    Escribe a operate@charaliva.com desde tu dirección registrada.

  2. 2

    Verificación

    Responde a nuestro paso seguro de verificación de titularidad.

  3. 3

    Proceso

    Las solicitudes verificadas suelen gestionarse en un plazo de 30 días.