Política de Privacidad
Actualizado: 16 de junio de 2026
Política de Privacidad
Última actualización: 16 de junio de 2026
Operador: Charaliva es operado por Zeto Global Inc. Contacto: support@charaliva.com.
La presente Política de Privacidad explica como Zeto Global Inc. ("Charaliva", "nosotros", "nos" o "nuestro/a") recopila, utiliza, comparte, conserva y protege los datos personales cuando usted utiliza el sitio web de Charaliva, las aplicaciones web y moviles, y los servicios relacionados (conjuntamente, el "Servicio"), y describe sus derechos y opciones.
Esta Politica forma parte de nuestros Términos del Servicio y debe leerse junto con nuestra Politica de Cookies, el Aviso Legal de IA, las Normas de la Comunidad y la Politica de Contenido.
La presente Politica esta redactada para cumplir, con un unico estandar global, los requisitos del RGPD de la UE/Reino Unido, la Ley de Privacidad del Consumidor de California en su version modificada por la CPRA, la LGPD de Brasil, la PDPA de Singapur y leyes analogas en otras jurisdicciones donde se ofrece el Servicio (vease el §11 para avisos especificos por jurisdiccion). Cuando la legislacion local le otorgue derechos mas amplios que los descritos con caracter general en esta Politica, se aplicara el derecho local.
1. Quien es el responsable del tratamiento
Zeto Global Inc., constituida en los Estados Unidos de America, es el responsable del tratamiento (o "empresa"/"responsable" segun la terminologia local equivalente) de los datos personales tratados a traves del Servicio, salvo que se indique lo contrario para una funcion especifica. Nuestra afiliada BLACKHOLEAR LTD actua como nuestro establecimiento y punto de contacto para los usuarios en el Reino Unido. Los datos personales se alojan y procesan principalmente en Singapur (vease el §6).
Contacte con nuestro equipo de privacidad:
- Correo electronico: support@charaliva.com
- Web: /contact
- Representante o establecimiento en la UE/Reino Unido (cuando se requiera conforme al art. 27 del RGPD / RGPD del Reino Unido): [to be appointed/identified based on EU/UK user volume]
2. Datos que recopilamos
Recopilamos datos personales de tres maneras: (a) datos que usted nos proporciona, (b) datos recopilados automaticamente, y (c) datos de terceros.
2.1 Datos que usted nos proporciona
- Datos de cuenta. Direccion de correo electronico, nombre de usuario, contrasena (almacenada con hash), informacion del perfil (nombre para mostrar, avatar, biografia).
- Datos de autenticacion. Si inicia sesion a traves de un proveedor externo (Google, Apple, etc.), la informacion basica del perfil que usted autorice (por ejemplo, correo electronico, nombre).
- Datos de edad y consentimiento. La edad que declare al registrarse (y cualquier cambio de edad), el consentimiento del tutor para usuarios de 13 a 17 anos, su aceptacion de nuestras politicas legales, sus preferencias de contenido y configuracion de contenido adulto, y la fecha, direccion IP y agente de usuario en el momento de cada consentimiento o cambio de preferencia.
- Datos de chat y creacion. Los mensajes que envia y recibe de los personajes de IA, los personajes y mundos que crea, las configuraciones de personajes (nombres, historias de fondo, prompts, etiquetas, avatares, voces), datos de escenas e historias, imagenes/audio/video generados y cualquier archivo que suba.
- Datos de soporte y seguridad. La informacion que proporcione al soporte, en comentarios o en reportes sobre otros usuarios o contenido.
- Datos de pago. Nuestro procesador de pagos recopila directamente los datos de su metodo de pago. Nosotros solo recibimos metadatos de transaccion no sensibles (ultimos cuatro digitos, ID de transaccion, importe, plan, estado, region de facturacion a efectos fiscales).
2.2 Datos recopilados automaticamente
- Datos de dispositivo y uso. Identificadores de dispositivo/navegador, sistema operativo, idioma, direccion IP y ubicacion aproximada derivada de la IP, horas de acceso, paginas/funciones utilizadas, duracion de la sesion, patrones de interaccion dentro del producto (incluida la forma en que interactua con los personajes de IA, por ejemplo, frecuencia y horario de los mensajes), URL de referencia, registros de fallos y errores.
- Cookies y tecnologias similares. Segun se describe en nuestra Politica de Cookies.
- Senales de seguridad e integridad. Senales automatizadas generadas a partir de su actividad para detectar abusos, fraude, manipulacion coordinada o infracciones de las politicas (por ejemplo, tasa, patron, coincidencias de palabras clave/clasificadores, categorias marcadas), incluido el cribado automatizado de mensajes en busca de indicadores de autolesion o crisis segun se describe en el §3.4.
2.3 Datos de terceros
- Proveedores de identidad, para el inicio de sesion.
- Procesadores de pago y servicios de prevencion de fraude: estado de la transaccion, contracargos, senales de fraude.
- Socios de analitica, atribucion y medicion publicitaria (sujeto a sus preferencias de cookies/consentimiento).
- Reportes de otros usuarios.
No recopilamos intencionadamente categorias sensibles de datos (por ejemplo, raza/etnia, creencias religiosas o politicas, datos de salud, orientacion sexual, antecedentes penales, geolocalizacion precisa, identificadores biometricos) como requisito de registro. No obstante, dado que las conversaciones del Servicio son de formato libre, usted puede revelar voluntariamente dicha informacion en los chats. Al hacerlo, nos indica que procesemos esos datos para los fines del §3, sin perjuicio de las protecciones adicionales exigidas por la legislacion aplicable (por ejemplo, art. 9 del RGPD, "Informacion Personal Sensible" de la CPRA). Le recomendamos que evite compartir informacion sensible que no desee que se procese segun lo descrito en esta Politica.
3. Como utilizamos sus datos
| Finalidad | Ejemplos |
|---|---|
| Prestar el Servicio | Crear/mantener cuentas, ofrecer chats, generar Resultados de IA, ejecutar herramientas de creador, procesar suscripciones, aplicar clasificaciones de contenido y disponibilidad regional |
| Personalizar | Recomendar personajes, recordar preferencias/idioma, feeds adaptados a las preferencias de contenido |
| Seguridad y confianza | Detectar/prevenir abusos, hacer cumplir las politicas, responder a reportes, protecciones adecuadas a la edad, cribado de respuesta ante crisis |
| Desarrollar y mejorar nuestros sistemas de IA | Entrenar, ajustar, evaluar y comparar los modelos de IA de Charaliva (incluidos los modelos utilizados para funciones distintas de la que usted utilizo), crear nuevas funciones y generar conjuntos de datos desidentificados/agregados para el desarrollo continuo de modelos |
| Operar y hacer crecer el negocio | Analitica, investigacion de productos, depuracion, planificacion de capacidad y, cuando usted lo consienta, marketing |
| Cumplimiento legal | Cumplir con la ley, responder a solicitudes legales validas, hacer cumplir acuerdos, proteger derechos/propiedad/seguridad, cumplir obligaciones de conservacion de registros |
3.1 Entrenamiento de IA y mejora del modelo
Sus conversaciones, creaciones de personajes y Resultados pueden ser utilizados por Charaliva y nuestros proveedores de servicios de IA para (a) generar respuestas, y (b) desarrollar, entrenar, ajustar y evaluar los modelos de IA de Charaliva y productos relacionados, incluidos modelos y funciones mas alla de la que usted utilizo. Esto esta, por defecto, activado para todas las cuentas y es una de las principales formas en que mejoramos el Servicio.
Su control. Puede desactivarlo de forma prospectiva en cualquier momento a traves de Configuracion → Privacidad y Datos → "No utilizar mis conversaciones para mejorar los modelos de IA." Al desactivarlo:
- se impide que las nuevas conversaciones se utilicen para el entrenamiento en el futuro;
- no se eliminan retroactivamente sus conversaciones pasadas de los modelos ya entrenados, ni de los conjuntos de datos desidentificados/agregados derivados de ellas (vease el §7); y
- no afecta a nuestro procesamiento de sus datos para prestar el Servicio, garantizar la seguridad, cumplir con la ley o hacer valer acuerdos.
Si se encuentra en la UE/EEE, Reino Unido, Suiza, Brasil o California, consulte el §11 para obtener informacion especifica de la region sobre la base juridica de este tratamiento y como ejercer los derechos que funcionan como exclusion voluntaria (por ejemplo, el derecho de oposicion del art. 21 del RGPD).
3.2 Datos desidentificados y agregados
Podemos crear datos desidentificados, seudonimizados o agregados a partir de sus datos personales (por ejemplo, estadisticas de uso, conjuntos de datos de entrenamiento sin identificadores directos). Una vez que los datos dejan de identificarle y hemos implementado controles tecnicos y contractuales contra la reidentificacion, los tratamos como fuera del ambito de las disposiciones sobre derechos individuales de esta Politica y podemos utilizarlos, conservarlos y compartirlos sin limitacion de tiempo, incluso para investigacion, desarrollo de productos y fines comerciales como la evaluacion comparativa o la concesion de licencias de informacion agregada.
3.3 Decisiones automatizadas y elaboracion de perfiles
Utilizamos sistemas automatizados para: clasificar/recomendar contenido; detectar abusos e infracciones de las politicas; aplicar controles de clasificacion de contenido y disponibilidad regional basados en su edad declarada, preferencias de contenido y region detectada; y cribar mensajes en busca de senales de seguridad (§3.4). Estos sistemas pueden marcar un mensaje, restringir una funcion, ocultar contenido o suspender una cuenta. Las medidas de ejecucion significativas (por ejemplo, la cancelacion de cuenta) implican revision humana en apelacion — vease Normas de la Comunidad.
3.4 Cribado de seguridad, incluida la respuesta ante crisis
Para cumplir con las obligaciones legales y de seguridad (incluidas las leyes emergentes sobre acompanantes de IA que exigen protocolos de intervencion en crisis), los mensajes que usted envie podran ser cribados automaticamente en busca de indicadores de autolesion, riesgo de suicidio o dano a terceros. Si se detectan dichos indicadores, el Servicio podra interrumpir la interaccion normal con el personaje para proporcionar recursos de seguridad, y se podra crear un registro del evento de deteccion (categoria y marca de tiempo, no el contenido completo del mensaje) que podra ser revisado por personal de seguridad capacitado. Este tratamiento se basa en nuestro interes legitimo en proteger la vida y la seguridad (y, cuando corresponda, en las bases de intereses vitales y obligacion legal) y se aplica independientemente de su eleccion de exclusion del entrenamiento de IA.
4. Bases juridicas del tratamiento (UE/Reino Unido/EEE/Brasil y marcos equivalentes)
- Contrato: tratamiento necesario para prestar el Servicio que usted solicita (cuentas, envio de chats, suscripciones, aplicacion de clasificaciones de contenido).
- Intereses legitimos: nuestra base por defecto para analitica de productos, seguridad e integridad, prevencion de fraude, seguridad del servicio y, sin perjuicio del §3.1 y el §11, desarrollo de modelos de IA, cuando estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y una evaluacion de equilibrio respalde el tratamiento. Puede oponerse al tratamiento basado en intereses legitimos en cualquier momento (§9); para el entrenamiento de IA, el interruptor del §3.1 implementa esta opcion.
- Consentimiento: necesario para: cookies opcionales/publicitarias, comunicaciones de marketing, activacion del contenido adulto (que tambien requiere una declaracion de edad) y, para usuarios en jurisdicciones donde la ley lo exija (vease el §11), entrenamiento de IA con datos de conversacion identificables.
- Obligacion legal: conservacion de registros, respuesta a solicitudes legales validas y conservacion de registros de edad/consentimiento.
- Intereses vitales: tratamiento de emergencia para proteger la vida o la seguridad fisica (§3.4).
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento; la retirada no afecta a la licitud del tratamiento previo.
5. Como compartimos sus datos
No vendemos datos personales a cambio de dinero. Dependiendo de su jurisdiccion, ciertas comparticiones de datos que se describen a continuacion (por ejemplo, con socios de analitica/publicidad, o para el entrenamiento de IA con proveedores de modelos externos) pueden considerarse una "venta" o "comparticion" en virtud de leyes como la CPRA — vease el §11.3 para conocer sus derechos de exclusion.
5.1 Proveedores de servicios / subencargados del tratamiento
Las categorias incluyen: alojamiento y almacenamiento en la nube; proveedores de modelos de IA (incluidos proveedores externos de modelos fundacionales utilizados para generar o ayudar a entrenar respuestas); procesadores de pago; herramientas de correo electronico/atencion al cliente; analitica, atribucion y monitorizacion de errores; seguridad y prevencion de fraude; proveedores de verificacion de edad (si se implementan y donde corresponda). Todos estan vinculados por contratos que exigen la proteccion de sus datos de conformidad con esta Politica. Una lista actualizada de subencargados esta disponible en /sub-processors o a solicitud en support@charaliva.com.
5.2 Otros usuarios
Su perfil publico, personajes publicados, comentarios publicos y cualquier cosa que publique en espacios compartidos/publicos son visibles para otros usuarios por diseno. Los chats privados 1:1 con personajes de IA no se muestran a otros usuarios, salvo cuando sea necesario para revision de seguridad, investigacion de abusos o proceso legal.
5.3 Divulgaciones legales y de seguridad
Podemos divulgar datos a las fuerzas de seguridad, reguladores u otras partes cuando creamos de buena fe que es necesario para: cumplir con la ley o un proceso legal valido; hacer cumplir nuestros Términos/politicas; detectar/prevenir fraudes, problemas de seguridad o tecnicos; proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Charaliva, nuestros usuarios o el publico; o investigar asuntos de proteccion infantil u otros danos graves (incluida, cuando corresponda, la comunicacion de material de abuso sexual infantil al Centro Nacional para Menores Desaparecidos y Explotados de EE. UU. (NCMEC) y a las autoridades competentes en las regiones donde operamos).
5.4 Transmisiones empresariales
En caso de fusion, adquisicion, reorganizacion, financiacion o venta de activos, los datos personales podran transferirse como parte de dicha operacion, sujeto a compromisos de confidencialidad y, cuando se requiera, notificacion a usted.
6. Transferencias internacionales de datos
Singapur es nuestra ubicacion principal para el alojamiento y procesamiento de datos personales. Dado que nuestra entidad controladora se encuentra en los Estados Unidos y nuestros subencargados y proveedores de IA operan en multiples paises, sus datos tambien pueden procesarse en los Estados Unidos, partes del EEE/UE y otras jurisdicciones.
- Las transferencias desde el EEE/Reino Unido/Suiza a Singapur o a los Estados Unidos, o a cualquier otro pais sin decision de adecuacion, se realizan en virtud de Clausulas Contractuales Tipo (CCT) (y el Anexo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido), junto con una evaluacion de impacto de la transferencia y salvaguardias tecnicas y organizativas adicionales segun corresponda. Cuando los datos personales se procesan en los Estados Unidos por una entidad autocertificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. / Reino Unido, dicho mecanismo tambien podra aplicarse.
- Las transferencias desde Brasil se basan en mecanismos de transferencia conformes con la LGPD.
- Las transferencias desde otras jurisdicciones se basan en el consentimiento, salvaguardias contractuales u otros mecanismos permitidos por la legislacion local.
Contacte con support@charaliva.com para obtener detalles sobre las salvaguardias especificas aplicables a sus datos.
7. Durante cuanto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Politica, mas cualquier periodo exigido por la ley. Puede solicitar la eliminacion anticipada sin perjuicio de las excepciones que se indican a continuacion.
| Categoria | Conservacion por defecto |
|---|---|
| Datos de cuenta | Mientras este activa, mas hasta 24 meses tras la eliminacion en sistemas de copia de seguridad/archivo (purgados en el siguiente ciclo de copia de seguridad posterior) |
| Datos de chat, creacion y Resultados | Mientras este activa, mas hasta 24 meses tras la eliminacion de la cuenta, salvo los datos ya incorporados al entrenamiento de IA, conjuntos de evaluacion de modelos o conjuntos de datos desidentificados/agregados, que pueden conservarse indefinidamente segun el §3.2 |
| Registros de edad, consentimiento y preferencias de contenido | Minimo 5 anos despues de que el consentimiento/declaracion correspondiente sea sustituido, para demostrar el cumplimiento de las obligaciones de verificacion de edad y consentimiento |
| Registros de eventos de cribado de seguridad/crisis | Hasta 3 anos, mas tiempo si estan relacionados con una investigacion activa o un bloqueo legal |
| Registros de pago e impuestos | Segun lo exija la legislacion fiscal/contable aplicable (normalmente 5-10 anos) |
| Tickets de soporte | Hasta 3 anos |
| Cookies | Segun se establece en la Politica de Cookies |
Cuando finaliza un periodo de conservacion, eliminamos los datos o los hacemos no identificativos (en cuyo caso se aplica el §3.2).
8. Como protegemos sus datos
Utilizamos medidas tecnicas y organizativas que incluyen: cifrado en transito (TLS) y en reposo cuando nuestros proveedores de infraestructura lo admiten; controles de acceso basados en roles, registro de auditoria y acceso con privilegios minimos para el personal; monitorizacion/alertas ante accesos anomalos; revision de seguridad de proveedores para subencargados; y procedimientos de respuesta ante incidentes, incluida la notificacion de violaciones de datos a los reguladores y usuarios afectados segun lo exija la legislacion aplicable (por ejemplo, notificacion en 72 horas del RGPD, notificacion a la ANPD segun la LGPD, notificacion a la PDPC segun la PDPA de Singapur y las leyes estatales de notificacion de violaciones de datos aplicables en EE. UU.).
9. Sus derechos (base general / alineada con el RGPD)
Sin perjuicio de los avisos especificos por jurisdiccion del §11, usted tiene con caracter general los siguientes derechos:
- Ser informado: esta Politica es nuestro aviso principal.
- Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificacion: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresion: solicitar la eliminacion, sin perjuicio de las excepciones de conservacion del §7 y los terminos de subsistencia de la licencia del Términos del Servicio §5.3.
- Limitacion: solicitar que limitemos el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Oposicion: oponerse al tratamiento basado en intereses legitimos (incluido, conforme al §3.1, el uso para entrenamiento de IA) o al marketing directo.
- Portabilidad: recibir una copia legible por maquina de los datos que nos proporciono.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento previo licito.
- Presentar una reclamacion ante nosotros en primer lugar (support@charaliva.com) y, si no se resuelve, ante su autoridad local de proteccion de datos (vease el §11 para ejemplos).
La mayoria de estos derechos pueden ejercerse directamente desde Configuracion → Privacidad y Datos (exportar, eliminar cuenta, gestionar preferencias de entrenamiento de IA y marketing, gestionar preferencias de cookies). Para cualquier otra cosa, envie un correo a support@charaliva.com. Responderemos en el plazo exigido por la legislacion aplicable (generalmente 30 dias, ampliables segun lo permitido) y es posible que necesitemos verificar su identidad previamente.
Un padre, madre o tutor legal puede ejercer estos derechos en nombre de un menor a su cargo, sujeto a verificacion.
10. Menores
El Servicio esta destinado a usuarios de 13 anos o mas (o la edad minima superior exigida por la legislacion local — vease el §11.5 para ejemplos). Los usuarios de 13 a 17 anos solo pueden utilizar el Servicio con el consentimiento paterno/materno o del tutor y no pueden activar el contenido adulto. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de la edad minima aplicable; si tenemos conocimiento de que lo hemos hecho, eliminaremos la cuenta y los datos asociados, y usted puede informar de presuntas infracciones a support@charaliva.com.
11. Avisos especificos por jurisdiccion
11.1 Espacio Economico Europeo, Reino Unido y Suiza (RGPD / RGPD del Reino Unido)
- Se aplican las bases juridicas del §4. Cuando el §3.1 (entrenamiento de IA con conversaciones identificables) se base en intereses legitimos, hemos realizado (o realizaremos) una Evaluacion de Interes Legitimo documentada; puede oponerse en cualquier momento segun se describe en el §3.1, lo que respetaremos como una supresion/limitacion del uso futuro.
- Tiene derecho a presentar una reclamacion ante su autoridad de control local (por ejemplo, la Comision de Proteccion de Datos de Irlanda, la Oficina del Comisionado de Informacion del Reino Unido (ICO) o la autoridad de su Estado miembro).
- Las transferencias internacionales se realizan en virtud de CCT / el IDTA del Reino Unido (y, para el procesamiento en EE. UU., el Marco de Privacidad de Datos cuando corresponda) segun se describe en el §6.
11.2 Brasil (LGPD)
- Actuamos como "controlador". Las bases juridicas reflejan el §4 (art. 7 LGPD): ejecucion de contrato, interes legitimo, consentimiento y obligacion legal.
- Puede ejercer sus derechos del art. 18 de la LGPD (confirmacion, acceso, correccion, anonimizacion, bloqueo, eliminacion, portabilidad, informacion sobre comparticion y revocacion del consentimiento) a traves de support@charaliva.com o en el producto cuando este disponible.
- Puede presentar una reclamacion ante la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11.3 California, EE. UU. (CCPA/CPRA) y otras leyes estatales de privacidad de EE. UU.
- Las categorias recopiladas/utilizadas/divulgadas se corresponden con el §2 y el §3 (identificadores, informacion de cuenta/perfil, actividad en internet/red, geolocalizacion (aproximada), datos de audio/visuales que usted envie, inferencias extraidas de las interacciones y, solo si usted las divulga voluntariamente en el chat, informacion personal sensible).
- "Venta"/"Comparticion". No vendemos informacion personal a cambio de contraprestacion monetaria. En la medida en que cualquier flujo de datos de analitica, publicidad o entrenamiento de IA con terceros se considere una "comparticion" (por ejemplo, para publicidad comportamental en distintos contextos) en virtud de la CPRA, puede excluirse a traves de Configuracion → Privacidad y Datos → "No Vender ni Compartir Mi Informacion Personal" o enviando una senal de Control de Privacidad Global (GPC), que respetaremos como una solicitud de exclusion.
- El Derecho a Limitar el Uso de Informacion Personal Sensible, cuando corresponda, esta disponible a traves de la misma pagina de configuracion.
- Los Derechos a Conocer/Acceder, Eliminar, Corregir y a la Portabilidad, y el derecho a no discriminacion por ejercer estos derechos, estan disponibles a traves de Configuracion → Privacidad y Datos o support@charaliva.com. Algunos derechos (por ejemplo, la eliminacion de datos relevantes para el entrenamiento) estan sujetos al efecto solo prospectivo del §3.1/§7.
- Responderemos a las solicitudes verificables de los consumidores en un plazo de 45 dias (ampliable por 45 dias segun lo permitido).
- Los residentes de otros estados de EE. UU. con leyes de privacidad integrales (por ejemplo, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah y otros a medida que entren en vigor) tienen derechos sustancialmente similares; contacte con support@charaliva.com para ejercerlos.
11.4 Singapur (PDPA): nuestra ubicacion principal de procesamiento de datos
Dado que los datos personales se alojan y procesan principalmente en Singapur, la Ley de Proteccion de Datos Personales de 2012 (PDPA), en su version modificada, rige dicho procesamiento, ademas de aplicarse a los usuarios residentes en Singapur como uno de nuestros mercados prioritarios.
- La Excepcion de Intereses Legitimos y la Excepcion de Mejora Empresarial de la PDPA permiten ciertos usos de datos personales —incluida la mejora y el desarrollo de nuestros productos y servicios— sujeto a una prueba de razonabilidad. Nos basamos en estas excepciones, junto con las bases del §4, como parte del fundamento juridico para el procesamiento de datos en Singapur, incluidos los aspectos del desarrollo de modelos de IA descritos en el §3.1, para los usuarios no cubiertos de otro modo por requisitos de tipo RGPD/LGPD/CPRA.
- No utilizamos numeros NRIC, FIN u otros numeros de identificacion nacional de Singapur para la autenticacion de cuentas o verificacion de identidad, de conformidad con las directrices de la PDPC.
- Puede ejercer los derechos del §9 (acceso, correccion, retirada del consentimiento cuando el consentimiento sea la base y, cuando se aplique la Obligacion de Portabilidad de Datos, portabilidad) a traves de support@charaliva.com o Configuracion → Privacidad y Datos.
- Puede presentar una reclamacion ante la Comision de Proteccion de Datos Personales (PDPC) de Singapur.
11.5 Otras jurisdicciones (mercados prioritarios de Asia-Pacifico y otros)
| Jurisdiccion | Marco normativo | Puntos destacados |
|---|---|---|
| Indonesia | UU PDP (2022) | Acceso, correccion, supresion, retirada del consentimiento, oposicion a la elaboracion de perfiles, portabilidad; reclamaciones ante la autoridad de PDP correspondiente. La disponibilidad de contenido adulto tambien esta sujeta a las regulaciones de contenido de Indonesia reflejadas en nuestra Politica de Contenido. |
| Tailandia | PDPA (2019) | Acceso, rectificacion, supresion, limitacion, portabilidad, oposicion, retirada del consentimiento; reclamaciones ante la PDPC (Tailandia). La legislacion tailandesa restringe de forma independiente cierto contenido adulto — vease Politica de Contenido. |
| Vietnam | Decreto 13/2023 (PDPD) | Acceso, rectificacion, eliminacion, limitacion, oposicion, portabilidad; reclamaciones ante el Ministerio de Seguridad Publica. Las obligaciones de almacenamiento local/representante pueden aplicarse a solicitud en virtud del Decreto 53/2022. |
| Malasia | PDPA (2010) | Acceso y correccion; derecho a limitar el procesamiento de marketing directo; reclamaciones ante el JPDP. |
| Filipinas | Ley de Privacidad de Datos (RA 10173) | Acceso, rectificacion, supresion/bloqueo, oposicion, portabilidad; reclamaciones ante la Comision Nacional de Privacidad. |
| Japon | APPI | Derecho de divulgacion, correccion, suspension de uso y eliminacion; reclamaciones ante la PPC. Se aplican avisos de transferencia transfronteriza cuando corresponda. |
| Corea del Sur | PIPA | Derecho de acceso, correccion, eliminacion y suspension del procesamiento; reclamaciones ante la PIPC. Generalmente se requiere consentimiento explicito para la transferencia transfronteriza y para la "informacion sensible". |
| Taiwan | Ley de Proteccion de Datos Personales (PDPA) | Derecho a consultar/revisar, solicitar copias, complementar/corregir, exigir el cese de la recopilacion/procesamiento/uso y eliminacion; reclamaciones ante la autoridad competente. |
| Hong Kong | Ordenanza de Datos Personales (Privacidad) (PDPO) | Derecho de acceso y correccion; reclamaciones ante la Oficina del Comisionado de Privacidad para Datos Personales (PCPD). |
| India | Ley DPDP (2023) | Acceso, correccion, supresion, reparacion de agravios, derecho a designar; reclamaciones ante el Consejo de Proteccion de Datos de India; consentimiento parental verificable para menores. |
| Canada / Australia | PIPEDA / Ley de Privacidad de 1988 | Acceso, correccion y retirada del consentimiento; reclamaciones ante el OPC (Canada) / OAIC (Australia). |
Esta tabla es ilustrativa y no exhaustiva; si su jurisdiccion no aparece en la lista y otorga derechos no descritos de otro modo en esta Politica, contacte con support@charaliva.com y respetaremos los derechos aplicables.
12. Cookies y seguimiento
Vease nuestra Politica de Cookies. En la primera visita, puede aceptar o rechazar las cookies opcionales (analitica/publicidad); las cookies esenciales estan siempre activas. Puede cambiar sus elecciones en cualquier momento a traves de Configuracion → Privacidad y Datos → Preferencias de Cookies o el banner de cookies.
13. Enlaces y servicios de terceros
El Servicio puede contener enlaces a sitios/aplicaciones de terceros no cubiertos por esta Politica. Revise sus avisos de privacidad por separado.
14. Cambios en esta Politica
Podemos actualizar esta Politica. En caso de cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de "Ultima actualizacion" y se lo notificaremos (banner en el producto, correo electronico o similar) antes de que los cambios surtan efecto y, cuando lo exija la ley, le pediremos que la revise/acepte. Los cambios no sustanciales surtiran efecto en el momento de su publicacion.
15. Contacto
- Equipo de privacidad: support@charaliva.com
- Soporte general: support@charaliva.com
- Seguridad y abusos: support@charaliva.com
- Asuntos legales y regulatorios: support@charaliva.com
Al crear una cuenta o continuar utilizando Charaliva, usted reconoce haber leido y comprendido esta Politica de Privacidad.