Politique de Confidentialité
Mis à jour : 16 juin 2026
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 16 juin 2026
Exploitant : Charaliva est exploité par Zeto Global Inc. Contact : support@charaliva.com.
La présente Politique de Confidentialité explique comment Zeto Global Inc. (« Charaliva », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, partage, conserve et protège les données personnelles lorsque vous utilisez le site Web, les applications Web et mobiles et les services associés de Charaliva (collectivement, le « Service »), et décrit vos droits et choix.
La présente Politique fait partie intégrante de nos Conditions d'Utilisation et doit être lue conjointement avec notre Politique relative aux Cookies, notre Avis de Non-Responsabilité relatif à l'IA, nos Règles de la Communauté et notre Politique de Contenu.
La présente Politique est rédigée pour répondre, selon une norme mondiale unique, aux exigences du RGPD de l'UE/du Royaume-Uni, du California Consumer Privacy Act tel que modifié par le CPRA, de la LGPD du Brésil, de la PDPA de Singapour et des lois comparables dans d'autres juridictions où le Service est proposé (voir §11 pour les avis spécifiques à chaque juridiction). Lorsque la législation locale vous accorde des droits plus étendus que ceux décrits de manière générale dans la présente Politique, le droit local s'applique.
1. Qui est le responsable du traitement des données
Zeto Global Inc., constituée aux États-Unis, est le responsable du traitement (ou « entreprise »/« responsable du traitement » selon la terminologie locale équivalente) des données personnelles traitées via le Service, sauf indication contraire pour une fonctionnalité spécifique. Notre société affiliée BLACKHOLEAR LTD agit en tant qu'établissement et point de contact pour les utilisateurs au Royaume-Uni. Les données personnelles sont hébergées et traitées principalement à Singapour (voir §6).
Contactez notre équipe confidentialité :
- E-mail : support@charaliva.com
- Web : /contact
- Représentant ou établissement dans l'UE/au Royaume-Uni (lorsque requis en vertu de l'Art. 27 du RGPD / RGPD britannique) : [to be appointed/identified based on EU/UK user volume]
2. Les données que nous collectons
Nous collectons des données personnelles de trois manières : (a) les données que vous nous fournissez, (b) les données collectées automatiquement, et (c) les données provenant de tiers.
2.1 Données que vous nous fournissez
- Données de compte. Adresse e-mail, nom d'utilisateur, mot de passe (stocké sous forme hachée), informations de profil (nom d'affichage, avatar, biographie).
- Données d'authentification. Si vous vous connectez via un fournisseur tiers (Google, Apple, etc.), les informations de profil de base que vous autorisez (par exemple, e-mail, nom).
- Données d'âge et de consentement. L'âge que vous déclarez lors de l'inscription (et toute modification d'âge), le consentement du tuteur pour les utilisateurs de 13 à 17 ans, votre acceptation de nos politiques légales, vos préférences de contenu et paramètres de contenu mature, ainsi que la date, l'adresse IP et l'agent utilisateur au moment de chaque consentement ou modification de préférence.
- Données de discussion et de création. Messages que vous envoyez aux personnages IA et que vous recevez de ceux-ci, personnages et mondes que vous créez, configurations de personnages (noms, histoires, invites, étiquettes, avatars, voix), données de scènes et d'histoires, images/audio/vidéo générés, et tout fichier que vous téléversez.
- Données d'assistance et de sécurité. Informations que vous fournissez au support, dans vos commentaires ou dans les signalements concernant d'autres utilisateurs ou contenus.
- Données de paiement. Notre processeur de paiement collecte directement les détails de votre moyen de paiement. Nous recevons uniquement des métadonnées de transaction non sensibles (quatre derniers chiffres, identifiant de transaction, montant, forfait, statut, région de facturation à des fins fiscales).
2.2 Données collectées automatiquement
- Données d'appareil et d'utilisation. Identifiants d'appareil/navigateur, système d'exploitation, langue, adresse IP et localisation approximative dérivée de l'IP, heures d'accès, pages/fonctionnalités utilisées, durée de session, modèles d'interaction dans le produit (y compris la manière dont vous interagissez avec les personnages IA, par exemple, fréquence et timing des messages), URL de référence, journaux de plantage et d'erreurs.
- Cookies et technologies similaires. Comme décrit dans notre Politique relative aux Cookies.
- Signaux de sécurité et d'intégrité. Signaux automatisés générés à partir de votre activité pour détecter les abus, la fraude, la manipulation coordonnée ou les violations de politique (par exemple, taux, modèles, correspondances de mots-clés/classificateurs, catégories signalées), y compris le filtrage automatisé des messages pour détecter les indicateurs d'automutilation ou de crise comme décrit au §3.4.
2.3 Données provenant de tiers
- Fournisseurs d'identité, pour la connexion.
- Processeurs de paiement et services de prévention de la fraude — statut de transaction, contestation de débit, signaux de fraude.
- Partenaires d'analyse, d'attribution et de mesure publicitaire (sous réserve de vos préférences en matière de cookies/consentement).
- Signalements d'autres utilisateurs.
Nous ne collectons pas intentionnellement de catégories sensibles de données (par exemple, origine raciale/ethnique, croyances religieuses ou politiques, données de santé, orientation sexuelle, antécédents judiciaires, géolocalisation précise, identifiants biométriques) comme condition d'inscription. Cependant, étant donné que les conversations du Service sont libres, vous pouvez volontairement divulguer de telles informations dans les discussions. Ce faisant, vous nous demandez de traiter ces données aux fins prévues au §3, sous réserve de toute protection supplémentaire requise par la législation applicable (par exemple, Art. 9 du RGPD, « Informations personnelles sensibles » du CPRA). Nous vous recommandons d'éviter de partager des informations sensibles que vous ne souhaitez pas voir traitées conformément à la présente Politique.
3. Comment nous utilisons vos données
| Finalité | Exemples |
|---|---|
| Fournir le Service | Créer/gérer les comptes, fournir les discussions, générer les Résultats de l'IA, exécuter les outils Créateur, traiter les abonnements, appliquer les classifications de contenu et la disponibilité régionale |
| Personnaliser | Recommander des personnages, mémoriser les préférences/la langue, des flux adaptés aux préférences de contenu |
| Sécurité et confiance | Détecter/prévenir les abus, appliquer les politiques, répondre aux signalements, protections adaptées à l'âge, filtrage d'intervention en cas de crise |
| Développer et améliorer nos systèmes d'IA | Entraîner, affiner, évaluer et référencer les modèles d'IA de Charaliva (y compris les modèles utilisés pour des fonctionnalités autres que celle que vous avez utilisée), créer de nouvelles fonctionnalités et créer des ensembles de données anonymisés/agrégés pour le développement continu des modèles |
| Exploiter et développer l'entreprise | Analyses, recherche produit, débogage, planification des capacités et — lorsque vous y consentez — marketing |
| Conformité légale | Se conformer à la loi, répondre aux demandes légales, faire respecter les accords, protéger les droits/la propriété/la sécurité, satisfaire aux obligations de conservation des documents |
3.1 Formation de l'IA et amélioration des modèles
Vos conversations, créations de personnages et Résultats peuvent être utilisés par Charaliva et nos fournisseurs de services d'IA pour (a) générer des réponses, et (b) développer, entraîner, affiner et évaluer les modèles d'IA de Charaliva et les produits associés, y compris les modèles et fonctionnalités au-delà de celui/celle que vous avez utilisé(e). Cela est, par défaut, activé pour tous les comptes et constitue l'un des principaux moyens par lesquels nous améliorons le Service.
Votre contrôle. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité de manière prospective à tout moment via Paramètres → Confidentialité et données → « Ne pas utiliser mes conversations pour améliorer les modèles d'IA. » La désactivation :
- empêche les nouvelles conversations d'être utilisées pour la formation à l'avenir ;
- ne supprime pas rétroactivement vos conversations passées des modèles déjà entraînés, ni des ensembles de données anonymisés/agrégés qui en sont dérivés (voir §7) ; et
- n'affecte pas notre traitement de vos données pour fournir le Service, assurer la sécurité, respecter la loi ou faire respecter les accords.
Si vous vous trouvez dans l'UE/EEE, au Royaume-Uni, en Suisse, au Brésil ou en Californie, consultez le §11 pour obtenir des informations spécifiques à la région concernant la base juridique de ce traitement et la manière d'exercer les droits qui fonctionnent comme une exclusion (par exemple, le droit d'opposition de l'Art. 21 du RGPD).
3.2 Données anonymisées et agrégées
Nous pouvons créer des données anonymisées, pseudonymisées ou agrégées à partir de vos données personnelles (par exemple, statistiques d'utilisation, ensembles de données d'entraînement dépourvus d'identifiants directs). Une fois que les données ne vous identifient plus et que nous avons mis en place des contrôles techniques et contractuels contre la ré-identification, nous les traitons comme ne relevant pas des dispositions de la présente Politique relatives aux droits individuels et pouvons les utiliser, les conserver et les partager sans limitation de durée, y compris à des fins de recherche, de développement de produits et à des fins commerciales telles que l'analyse comparative ou la concession de licences d'informations agrégées.
3.3 Décisions automatisées et profilage
Nous utilisons des systèmes automatisés pour : classer/recommander du contenu ; détecter les abus et les violations de politique ; appliquer des contrôles de classification de contenu et de disponibilité régionale en fonction de votre âge déclaré, de vos préférences de contenu et de votre région détectée ; et filtrer les messages pour détecter les signaux de sécurité (§3.4). Ces systèmes peuvent signaler un message, restreindre une fonctionnalité, masquer du contenu ou suspendre un compte. Les mesures d'application significatives (par exemple, la résiliation de compte) impliquent un examen humain en appel — voir les Règles de la Communauté.
3.4 Filtrage de sécurité, y compris l'intervention en cas de crise
Pour satisfaire aux obligations légales et de sécurité (y compris les lois émergentes sur les compagnons IA qui exigent des protocoles d'intervention en cas de crise), les messages que vous envoyez peuvent être automatiquement filtrés pour détecter des indicateurs d'automutilation, de risque de suicide ou de danger pour autrui. Si de tels indicateurs sont détectés, le Service peut interrompre l'interaction normale avec le personnage pour fournir des ressources de sécurité, et un enregistrement de l'événement de détection (catégorie et horodatage, et non le contenu intégral du message) peut être créé et examiné par du personnel de sécurité formé. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à protéger la vie et la sécurité (et, le cas échéant, sur les bases des intérêts vitaux et de l'obligation légale) et s'applique indépendamment de votre choix d'exclusion de la formation de l'IA.
4. Bases juridiques du traitement (UE/Royaume-Uni/EEE/Brésil et cadres équivalents)
- Contrat — traitement nécessaire pour fournir le Service que vous demandez (comptes, fourniture de discussions, abonnements, application des classifications de contenu).
- Intérêts légitimes — notre base par défaut pour l'analyse des produits, la sécurité et l'intégrité, la prévention de la fraude, la sécurité du service et — sous réserve du §3.1 et du §11 — le développement des modèles d'IA, lorsque ces intérêts ne sont pas supplantés par vos droits et qu'une évaluation de mise en balance soutient le traitement. Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime à tout moment (§9) ; pour la formation de l'IA, le bouton de désactivation du §3.1 met cela en œuvre.
- Consentement — requis pour : les cookies optionnels/publicitaires, les communications marketing, l'activation du contenu mature (qui nécessite également une déclaration d'âge) et — pour les utilisateurs dans les juridictions où la loi l'exige (voir §11) — la formation de l'IA sur les données de conversation identifiables.
- Obligation légale — conservation des documents, réponse aux demandes légales et conservation des enregistrements d'âge/consentement.
- Intérêts vitaux — traitement d'urgence pour protéger la vie ou la sécurité physique (§3.4).
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ; le retrait n'affecte pas la licéité du traitement antérieur.
5. Comment nous partageons vos données
Nous ne vendons pas de données personnelles contre de l'argent. Selon votre juridiction, certains partages de données décrits ci-dessous (par exemple, avec des partenaires d'analyse/publicitaires, ou pour la formation de l'IA avec des fournisseurs de modèles tiers) peuvent être considérés comme une « vente » ou un « partage » en vertu de lois telles que le CPRA — voir §11.3 pour vos droits d'exclusion.
5.1 Fournisseurs de services / sous-traitants
Les catégories incluent : hébergement et stockage cloud ; fournisseurs de modèles d'IA (y compris les fournisseurs de modèles de base tiers utilisés pour générer ou aider à entraîner les réponses) ; processeurs de paiement ; outils d'e-mail/support client ; analyses, attribution et surveillance des erreurs ; sécurité et prévention de la fraude ; fournisseurs de vérification de l'âge (si et lorsqu'ils sont déployés). Tous sont liés par des contrats exigeant la protection de vos données conformément à la présente Politique. Une liste à jour des sous-traitants est disponible à l'adresse /sub-processors ou sur demande à support@charaliva.com.
5.2 Autres utilisateurs
Votre profil public, vos personnages publiés, vos commentaires publics et tout ce que vous publiez dans des espaces partagés/publics sont visibles par d'autres utilisateurs par conception. Les discussions privées individuelles avec des personnages IA ne sont pas montrées aux autres utilisateurs, sauf si cela est nécessaire pour un examen de sécurité, une enquête sur des abus ou une procédure judiciaire.
5.3 Divulgations légales et de sécurité
Nous pouvons divulguer des données aux forces de l'ordre, aux régulateurs ou à d'autres parties lorsque nous croyons de bonne foi que cela est nécessaire pour : se conformer à la loi ou à une procédure judiciaire valide ; faire respecter nos Conditions/politiques ; détecter/prévenir la fraude, les problèmes de sécurité ou techniques ; protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Charaliva, de nos utilisateurs ou du public ; ou enquêter sur des questions de sécurité des enfants ou d'autres dommages graves (y compris, le cas échéant, le signalement de matériel d'abus sexuel d'enfants au Centre national américain pour les enfants disparus et exploités (NCMEC) et aux autorités compétentes dans les régions où nous opérons).
5.4 Transferts d'entreprise
En cas de fusion, d'acquisition, de réorganisation, de financement ou de vente d'actifs, les données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction, sous réserve d'engagements de confidentialité et, lorsque cela est requis, d'un avis qui vous est adressé.
6. Transferts internationaux de données
Singapour est notre emplacement principal pour l'hébergement et le traitement des données personnelles. Étant donné que notre entité de contrôle se trouve aux États-Unis et que nos sous-traitants et fournisseurs d'IA opèrent dans plusieurs pays, vos données peuvent également être traitées aux États-Unis, dans certaines parties de l'UE/EEE et dans d'autres juridictions.
- Les transferts depuis l'EEE/le Royaume-Uni/la Suisse vers Singapour ou les États-Unis, ou vers tout autre pays sans décision d'adéquation, sont effectués en vertu des Clauses Contractuelles Types (CCT) (et de l'Addendum britannique sur les transferts internationaux de données), accompagnées d'une évaluation d'impact sur le transfert et de garanties techniques et organisationnelles supplémentaires appropriées. Lorsque les données personnelles sont traitées aux États-Unis par une entité qui s'auto-certifie dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis / Royaume-Uni, ce mécanisme peut également s'appliquer.
- Les transferts depuis le Brésil s'appuient sur des mécanismes de transfert conformes à la LGPD.
- Les transferts depuis d'autres juridictions s'appuient sur le consentement, des garanties contractuelles ou d'autres mécanismes autorisés par la législation locale.
Contactez support@charaliva.com pour plus de détails sur les garanties spécifiques applicables à vos données.
7. Durée de conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins de la présente Politique, majoré de toute période requise par la loi. Vous pouvez demander une suppression anticipée sous réserve des exceptions ci-dessous.
| Catégorie | Conservation par défaut |
|---|---|
| Données de compte | Pendant la durée d'activité, plus jusqu'à 24 mois après la suppression dans les systèmes de sauvegarde/archivage (purgés lors du prochain cycle de sauvegarde) |
| Données de discussion, de création et de Résultats | Pendant la durée d'activité, plus jusqu'à 24 mois après la suppression du compte, à l'exception des données déjà incorporées dans la formation de l'IA, les ensembles d'évaluation de modèles ou les ensembles de données anonymisés/agrégés, qui peuvent être conservés indéfiniment conformément au §3.2 |
| Enregistrements d'âge, de consentement et de préférences de contenu | Minimum 5 ans après que le consentement/la déclaration concerné(e) a été remplacé(e), pour démontrer la conformité aux obligations de vérification de l'âge et de consentement |
| Journaux d'événements de filtrage de sécurité/crise | Jusqu'à 3 ans, plus longtemps si lié à une enquête en cours ou à une obligation de conservation légale |
| Documents de paiement et fiscaux | Comme requis par la législation fiscale/comptable applicable (généralement 5 à 10 ans) |
| Tickets de support | Jusqu'à 3 ans |
| Cookies | Comme indiqué dans la Politique relative aux Cookies |
Lorsqu'une période de conservation prend fin, nous supprimons les données ou les rendons non identifiantes (auquel cas le §3.2 s'applique).
8. Comment nous protégeons vos données
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles incluant : le chiffrement en transit (TLS) et au repos lorsque nos fournisseurs d'infrastructure le prennent en charge ; des contrôles d'accès basés sur les rôles, une journalisation d'audit et un accès au moindre privilège pour le personnel ; une surveillance/alerte pour les accès anormaux ; un examen de sécurité des fournisseurs pour les sous-traitants ; et des procédures de réponse aux incidents, y compris la notification des violations aux régulateurs et aux utilisateurs concernés comme l'exige la législation applicable (par exemple, notification de 72 heures du RGPD, notification à l'ANPD en vertu de la LGPD, notification à la PDPC en vertu de la PDPA de Singapour et lois applicables des États américains en matière de notification des violations).
9. Vos droits (référence générale / alignée sur le RGPD)
Sous réserve des avis spécifiques à chaque juridiction au §11, vous disposez généralement du droit de :
- Être informé — la présente Politique constitue notre avis principal.
- Accéder — demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Rectifier — corriger les données inexactes ou incomplètes.
- Effacer — demander la suppression, sous réserve des exceptions de conservation au §7 et des conditions de survie de la licence dans les Conditions d'Utilisation §5.3.
- Restreindre — demander que nous limitions le traitement dans certaines circonstances.
- Vous opposer — vous opposer au traitement fondé sur les intérêts légitimes (y compris, conformément au §3.1, l'utilisation pour la formation de l'IA) ou le marketing direct.
- Portabilité — recevoir une copie lisible par machine des données que vous nous avez fournies.
- Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.
- Déposer une plainte d'abord auprès de nous (support@charaliva.com) et, si elle n'est pas résolue, auprès de votre autorité locale de protection des données (voir §11 pour des exemples).
La plupart de ces droits peuvent être exercés directement depuis Paramètres → Confidentialité et données (exportation, suppression de compte, gestion des préférences de formation de l'IA et de marketing, gestion des préférences de cookies). Pour tout le reste, envoyez un e-mail à support@charaliva.com. Nous répondrons dans le délai requis par la législation applicable (généralement 30 jours, prolongeable si autorisé) et pourrions avoir besoin de vérifier votre identité au préalable.
Un parent ou tuteur légal peut exercer ces droits au nom d'un mineur dont il a la charge, sous réserve de vérification.
10. Enfants et mineurs
Le Service est destiné aux utilisateurs âgés de 13 ans et plus (ou l'âge minimum supérieur requis par la législation locale — voir §11.5 pour des exemples). Les utilisateurs de 13 à 17 ans ne peuvent utiliser le Service qu'avec le consentement parental/du tuteur et ne peuvent pas activer le contenu mature. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants n'ayant pas atteint l'âge minimum applicable ; si nous apprenons que nous l'avons fait, nous supprimerons le compte et les données associées, et vous pouvez signaler les violations présumées à support@charaliva.com.
11. Avis spécifiques à chaque juridiction
11.1 Espace économique européen, Royaume-Uni et Suisse (RGPD / RGPD britannique)
- Les bases juridiques du §4 s'appliquent. Lorsque le §3.1 (formation de l'IA sur des conversations identifiables) repose sur des intérêts légitimes, nous avons effectué (ou effectuerons) une évaluation documentée de l'intérêt légitime ; vous pouvez vous y opposer à tout moment comme décrit au §3.1, ce que nous honorerons en tant qu'effacement/restriction de l'utilisation future.
- Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale (par exemple, la Commission irlandaise de protection des données, le Bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni (ICO) ou l'autorité de votre État membre).
- Les transferts internationaux sont effectués en vertu des CCT / de l'IDTA britannique (et, pour le traitement aux États-Unis, du Data Privacy Framework le cas échéant) comme décrit au §6.
11.2 Brésil (LGPD)
- Nous agissons en tant que « controlador » (responsable du traitement). Les bases juridiques reflètent le §4 (Art. 7 LGPD) : exécution du contrat, intérêt légitime, consentement et obligation légale.
- Vous pouvez exercer vos droits en vertu de l'Art. 18 de la LGPD (confirmation, accès, correction, anonymisation, blocage, suppression, portabilité, information sur le partage et révocation du consentement) via support@charaliva.com ou dans le produit lorsque cela est disponible.
- Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité Nationale de Protection des Données (ANPD).
11.3 Californie, États-Unis (CCPA/CPRA) et autres lois des États américains sur la protection des données
- Les catégories collectées/utilisées/divulguées correspondent aux §2 et §3 (identifiants, informations de compte/profil, activité internet/réseau, géolocalisation (approximative), données audio/visuelles que vous soumettez, inférences tirées des interactions et — uniquement si vous les divulguez volontairement dans une discussion — informations personnelles sensibles).
- « Vente »/« Partage ». Nous ne vendons pas d'informations personnelles contre une contrepartie monétaire. Dans la mesure où tout flux de données d'analyse, de publicité ou de formation de l'IA avec des tiers est considéré comme un « partage » (par exemple, à des fins de publicité comportementale inter-contextes) en vertu du CPRA, vous pouvez vous exclure via Paramètres → Confidentialité et données → « Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles » ou en soumettant un signal de Contrôle Global de la Confidentialité (GPC), que nous honorerons en tant que demande d'exclusion.
- Le droit de limiter l'utilisation des informations personnelles sensibles, le cas échéant, est disponible via la même page de paramètres.
- Les droits de savoir/d'accéder, de supprimer, de corriger et de portabilité, et le droit à la non-discrimination pour l'exercice de ces droits, sont disponibles via Paramètres → Confidentialité et données ou support@charaliva.com. Certains droits (par exemple, la suppression des données pertinentes pour la formation) sont soumis à l'effet uniquement prospectif du §3.1/§7.
- Nous répondrons aux demandes vérifiables des consommateurs dans un délai de 45 jours (prolongeable de 45 jours si autorisé).
- Les résidents d'autres États américains disposant de lois complètes sur la protection des données (par exemple, la Virginie, le Colorado, le Connecticut, l'Utah et d'autres à mesure qu'elles entrent en vigueur) ont des droits substantiellement similaires ; contactez support@charaliva.com pour les exercer.
11.4 Singapour (PDPA) — notre emplacement principal de traitement des données
Étant donné que les données personnelles sont hébergées et traitées principalement à Singapour, la Loi de 2012 sur la protection des données personnelles (PDPA), telle que modifiée, régit ce traitement, en plus de s'appliquer aux utilisateurs résidant à Singapour en tant que l'un de nos marchés prioritaires.
- L'Exception relative aux intérêts légitimes et l'Exception relative à l'amélioration des activités de la PDPA autorisent certaines utilisations des données personnelles — y compris l'amélioration et le développement de nos produits et services — sous réserve d'un critère de caractère raisonnable. Nous nous appuyons sur ces exceptions, ainsi que sur les bases du §4, dans le cadre de la base juridique du traitement des données basé à Singapour, y compris les aspects du développement des modèles d'IA décrits au §3.1, pour les utilisateurs qui ne sont pas autrement couverts par les exigences de type RGPD/LGPD/CPRA.
- Nous n'utilisons pas le NRIC, le FIN ou d'autres numéros d'identification nationaux de Singapour pour l'authentification des comptes ou la vérification d'identité, conformément aux orientations de la PDPC.
- Vous pouvez exercer les droits prévus au §9 (accès, correction, retrait du consentement lorsque le consentement est la base, et — lorsque l'Obligation de portabilité des données s'applique — portabilité) via support@charaliva.com ou Paramètres → Confidentialité et données.
- Vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission de Protection des Données Personnelles (PDPC) de Singapour.
11.5 Autres juridictions (marchés prioritaires de l'Asie-Pacifique et au-delà)
| Juridiction | Cadre | Points notables |
|---|---|---|
| Indonésie | UU PDP (2022) | Accès, correction, effacement, retrait du consentement, opposition au profilage, portabilité ; plaintes auprès de l'autorité PDP compétente. La disponibilité du contenu mature est également soumise aux réglementations indonésiennes sur le contenu reflétées dans notre Politique de Contenu. |
| Thaïlande | PDPA (2019) | Accès, rectification, effacement, restriction, portabilité, opposition, retrait du consentement ; plaintes auprès de la PDPC (Thaïlande). La loi thaïlandaise restreint indépendamment certains contenus pour adultes — voir Politique de Contenu. |
| Vietnam | Décret 13/2023 (PDPD) | Accès, rectification, suppression, restriction, opposition, portabilité ; plaintes auprès du Ministère de la Sécurité Publique. Des obligations de stockage/représentant local peuvent s'appliquer sur demande en vertu du Décret 53/2022. |
| Malaisie | PDPA (2010) | Accès et correction ; droit de limiter le traitement à des fins de marketing direct ; plaintes auprès du JPDP. |
| Philippines | Loi sur la confidentialité des données (RA 10173) | Accès, rectification, effacement/blocage, opposition, portabilité ; plaintes auprès de la Commission Nationale de la Vie Privée. |
| Japon | APPI | Droit de divulgation, de correction, de suspension de l'utilisation et de suppression ; plaintes auprès de la PPC. Des avis de transfert transfrontalier s'appliquent lorsque requis. |
| Corée du Sud | PIPA | Droit d'accès, de correction, de suppression et de suspension du traitement ; plaintes auprès de la PIPC. Un consentement explicite est généralement requis pour le transfert transfrontalier et pour les « informations sensibles ». |
| Taïwan | Loi sur la protection des données personnelles (PDPA) | Droit de consulter/examiner, de demander des copies, de compléter/corriger, d'exiger la cessation de la collecte/du traitement/de l'utilisation et la suppression ; plaintes auprès de l'autorité compétente. |
| Hong Kong | Ordonnance sur les données personnelles (confidentialité) (PDPO) | Droit d'accès et de correction ; plaintes auprès du Bureau du Commissaire à la Vie Privée pour les Données Personnelles (PCPD). |
| Inde | Loi DPDP (2023) | Accès, correction, effacement, recours en réclamation, droit de désigner ; plaintes auprès du Conseil de Protection des Données de l'Inde ; consentement parental vérifiable pour les enfants. |
| Canada / Australie | PIPEDA / Loi sur la protection de la vie privée de 1988 | Accès, correction et retrait du consentement ; plaintes auprès du CPVP (Canada) / OAIC (Australie). |
Ce tableau est illustratif et non exhaustif ; si votre juridiction n'est pas répertoriée et accorde des droits non décrits autrement dans la présente Politique, contactez support@charaliva.com et nous honorerons les droits applicables.
12. Cookies et suivi
Consultez notre Politique relative aux Cookies. Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser les cookies optionnels (analytiques/publicitaires) ; les cookies essentiels sont toujours actifs. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via Paramètres → Confidentialité et données → Préférences de cookies ou la bannière de cookies.
13. Liens et services tiers
Le Service peut contenir des liens vers des sites/applications tiers non couverts par la présente Politique. Veuillez consulter leurs avis de confidentialité séparément.
14. Modifications de la présente Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique. Pour les modifications substantielles, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et vous informerons (bannière dans le produit, e-mail ou similaire) avant que les modifications ne prennent effet et, lorsque la loi l'exige, nous vous demanderons de les examiner/accepter. Les modifications non substantielles prennent effet dès leur publication.
15. Contact
- Équipe confidentialité : support@charaliva.com
- Support général : support@charaliva.com
- Sécurité et abus : support@charaliva.com
- Juridique et réglementaire : support@charaliva.com
En créant un compte ou en continuant à utiliser Charaliva, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de Confidentialité.