Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : 16 juin 2026

Exploitant : Charaliva est exploité par Zeto Global Inc. Contact : support@charaliva.com.

Bienvenue sur Charaliva. Les présentes Conditions d'Utilisation (les « Conditions ») constituent un accord juridique entre vous et Zeto Global Inc., une société constituée aux États-Unis (« Charaliva », « nous », « notre » ou « nos »), et régissent votre accès et votre utilisation du site Web, des applications Web et mobiles et des services associés de Charaliva (collectivement, le « Service »).

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions. En créant un compte, en accédant ou en utilisant le Service, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions, notre Politique de Confidentialité, nos Règles de la Communauté, notre Politique de Contenu, notre Avis de Non-Responsabilité relatif à l'IA et, si vous vous abonnez ou devenez un Créateur, les Conditions d'Abonnement et l'Accord du Créateur. Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas le Service.

Avis importants à lire en priorité.

1. Vous interagissez avec une IA. Chaque personnage sur Charaliva est un système d'intelligence artificielle, et non une personne réelle. Nous vous le divulguons au début de chaque interaction, comme l'exige la législation applicable (y compris la Législation de l'UE sur l'IA). Ne vous fiez pas aux résultats de l'IA pour obtenir des conseils médicaux, juridiques, financiers ou autres conseils professionnels. Consultez l'Avis de Non-Responsabilité relatif à l'IA.
2. Des exigences d'âge s'appliquent. Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser Charaliva (ou un âge minimum supérieur lorsque votre législation locale l'exige). Si vous avez entre 13 et 17 ans, votre utilisation est restreinte comme décrit au §3, et un parent ou tuteur légal doit consentir en votre nom. Le contenu mature est uniquement accessible aux utilisateurs âgés de 18 ans ou plus qui ont activé cette option. Voir §3.
3. Vous nous accordez des droits étendus sur ce que vous créez et nous envoyez, afin que nous puissions exploiter, sécuriser, personnaliser et améliorer le Service — y compris la formation et l'amélioration de nos systèmes d'IA — sous réserve des choix décrits au §5 et dans notre Politique de Confidentialité. Si cela ne vous convient pas, ne soumettez pas de contenu que vous n'êtes pas disposé à concéder sous licence selon ces conditions.
4. Les litiges et la responsabilité sont limités. Les §15 à §17 contiennent des limites importantes à notre responsabilité et régissent la résolution des litiges, y compris (en dehors des juridictions où cela n'est pas exécutoire) une convention d'arbitrage contraignante et une renonciation aux recours collectifs.

1. Le Service

Charaliva est une plateforme où les utilisateurs peuvent découvrir, dialoguer avec et créer des personnages IA. Le Service peut inclure, sans s'y limiter : des flux de découverte de personnages, des discussions textuelles individuelles avec des personnages IA, la génération d'images, de voix et de vidéos, des outils de création d'histoires et de scènes, des espaces de travail Créateur, des fonctionnalités d'abonnement et d'autres fonctionnalités connexes. Nous pouvons ajouter, modifier, suspendre ou supprimer des fonctionnalités à tout moment, avec ou sans préavis, sous réserve de la législation applicable.

2. Éligibilité et comptes

2.1 Âge minimum

Vous devez avoir au moins 13 ans (ou l'âge minimum de consentement aux services en ligne dans votre pays, s'il est supérieur — par exemple, 14, 15 ou 16 ans dans certaines juridictions) pour créer un compte Charaliva ou utiliser le Service.

Si vous avez entre 13 et 17 ans (ou entre l'âge minimum local applicable et 17 ans), vous ne pouvez utiliser le Service qu'avec le consentement et la supervision d'un parent ou tuteur légal, qui doit accepter les présentes Conditions en votre nom et est responsable de votre conformité à celles-ci. Les utilisateurs de moins de 18 ans ne peuvent pas activer le contenu mature, quel que soit le consentement obtenu.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants n'ayant pas atteint l'âge minimum applicable, et le Service ne s'adresse pas à ces enfants. Si vous pensez qu'un enfant n'ayant pas atteint l'âge minimum applicable a créé un compte, contactez support@charaliva.com.

2.2 Création de compte

Pour utiliser la plupart des fonctionnalités, vous avez besoin d'un compte. Lorsque vous créez un compte, vous acceptez de : (a) fournir des informations exactes, y compris votre âge ; (b) garder vos identifiants confidentiels ; (c) nous informer rapidement de toute utilisation non autorisée à support@charaliva.com ; et (d) être responsable de toute activité sur votre compte. Vous ne pouvez pas créer de compte en utilisant l'identité d'une autre personne, en déclarant un âge inexact, ou en créant plusieurs comptes à des fins abusives.

Si nous résilions votre compte pour violation des présentes Conditions, vous ne pouvez pas créer de nouveau compte sans notre autorisation écrite.

2.3 Connexion via un tiers

Vous pouvez vous connecter en utilisant un fournisseur d'identité tiers (par exemple, Google ou Apple). Dans ce cas, les conditions de ce fournisseur s'appliquent également. Nous recevons uniquement les informations que vous autorisez, comme décrit dans notre Politique de Confidentialité.

3. Classifications de contenu, contenu mature et âge

Charaliva organise les personnages en deux classifications de contenu : Tout public et Mature. Le contenu classé Tout public est accessible à tous les utilisateurs par défaut.

Charaliva n'héberge pas de galerie publique ni de catalogue de matériel pornographique. Le « contenu mature » désigne le contenu à thème mature ou sexuel que l'IA peut générer dans le cadre d'interactions privées individuelles, ainsi que les personnages classés Mature. Il ne s'agit pas de contenu consultable présenté aux utilisateurs généraux.

Les interactions matures sont uniquement accessibles aux utilisateurs qui : (a) ont déclaré être âgés de 18 ans ou plus ; (b) ont explicitement activé le contenu mature dans Paramètres → Préférences de contenu ; et (c) se trouvent dans une région où, conformément à notre Politique de Contenu — Disponibilité régionale, nous le permettons. L'activation du contenu mature vous demande de confirmer votre âge et d'accepter la Politique de Contenu.

Nous appliquons des contrôles basés sur la région concernant ce que l'IA est autorisée à générer. Étant donné que les résultats de l'IA sont générés de manière probabiliste et que les modèles sous-jacents ne sont pas entièrement déterministes, ces contrôles fonctionnent sur une base de meilleurs efforts et ne constituent pas une garantie ; consultez l'Avis de Non-Responsabilité relatif à l'IA.

Charaliva ne vérifie pas par défaut les documents d'identité délivrés par les gouvernements pour l'âge. En activant le contenu mature, vous déclarez et garantissez que vous avez 18 ans ou plus et que cette activation est légale dans votre lieu de résidence. Faire une fausse déclaration d'âge constitue une violation substantielle des présentes Conditions et un motif de résiliation immédiate. Nous nous réservons le droit d'introduire des mesures supplémentaires de vérification de l'âge (y compris la vérification de l'âge par un tiers) à tout moment, dans toute région, lorsque la loi l'exige ou lorsque nous le jugeons approprié.

Quels que soient la classification, la région ou les paramètres, le contenu qui sexualise des mineurs ou qui relève de toute autre catégorie de tolérance zéro n'est jamais autorisé, est bloqué et est signalé comme décrit dans la Politique de Contenu. Si vous avez entre 13 et 17 ans, le Service peut, lorsque la loi l'exige, fournir des rappels périodiques indiquant que vous interagissez avec une IA et peut vous orienter vers des ressources de sécurité. Consultez l'Avis de Non-Responsabilité relatif à l'IA pour connaître nos protocoles d'intervention en cas de crise, qui s'appliquent à tous les utilisateurs quel que soit leur âge.

4. Utilisation acceptable

Vous acceptez d'utiliser le Service conformément aux présentes Conditions, aux Règles de la Communauté et à la Politique de Contenu. Sans limiter ces documents, vous acceptez de ne pas :

1. générer, demander, partager ou promouvoir du contenu qui sexualise ou exploite des mineurs de quelque manière que ce soit, y compris le contenu qui représente des mineurs réels ou fictifs dans un contexte sexuel ;
2. produire ou distribuer du contenu sexuel non consenti impliquant des personnes réelles, y compris les hypertrucages (deepfakes) ;
3. menacer, harceler, divulguer des informations personnelles (doxxing), traquer ou faciliter la violence contre des personnes réelles ;
4. promouvoir ou fournir des instructions relatives à l'automutilation, au suicide ou aux troubles alimentaires ;
5. utiliser le Service à des fins d'activités illégales, y compris la vente de substances contrôlées, d'armes ou de contrefaçons, ou de toute manière qui viole les lois sur le contenu de la région depuis laquelle vous accédez au Service (voir Politique de Contenu — Disponibilité régionale) ;
6. porter atteinte à tout droit de propriété intellectuelle, droit à la vie privée ou droit à l'image ;
7. usurper l'identité d'une personne réelle d'une manière visant à tromper, diffamer ou harceler ;
8. contourner nos systèmes de sécurité, nos classifications de contenu, nos restrictions régionales, nos limites de débit ou nos contrôles d'accès, y compris par le biais de jailbreaks, d'injections de requêtes, d'évasion géographique des restrictions de contenu par VPN ou d'extraction automatisée ;
9. procéder à de la rétro-ingénierie, décompiler ou tenter d'extraire le code source, les poids des modèles, les invites système ou les données d'entraînement du Service, sauf dans la mesure où une telle restriction est interdite par la loi ;
10. utiliser le Service, y compris ses Résultats, pour entraîner, affiner, distiller ou améliorer tout autre modèle ou ensemble de données d'IA sans notre consentement écrit préalable ;
11. envoyer du spam, des logiciels malveillants ou des messages commerciaux non sollicités ;
12. accéder ou utiliser le Service d'une manière qui pourrait l'endommager, le désactiver, le surcharger ou l'altérer, y compris par le moissonnage (scraping), l'accès automatisé en masse ou l'utilisation non autorisée d'API.

Les violations peuvent entraîner la suppression de contenu, la restriction de fonctionnalités, la suspension, la résiliation permanente, la perte de la valeur d'abonnement non utilisée (dans la mesure permise par la loi) et le signalement aux autorités compétentes.

5. Contenu de l'Utilisateur et licences

5.1 Définition du « Contenu de l'Utilisateur »

Le « Contenu de l'Utilisateur » désigne tout ce que vous soumettez, téléversez, publiez, créez ou rendez disponible de toute autre manière sur ou via le Service, y compris les configurations de personnages, les noms, les histoires, les descriptions, les images, les voix, les vidéos, les conversations avec des personnages, les messages, les invites, les commentaires et tout autre matériel.

5.2 Vous conservez la propriété

Dans les rapports entre vous et Charaliva, vous conservez tous les droits de propriété ou autres droits que vous détenez sur votre Contenu de l'Utilisateur. Les présentes Conditions ne transfèrent pas la propriété de votre Contenu de l'Utilisateur à notre encontre.

5.3 Licence accordée à Charaliva

Afin d'exploiter, de sécuriser, de personnaliser, de développer et d'améliorer le Service — y compris nos systèmes d'IA en général, et pas seulement la fonctionnalité spécifique que vous avez utilisée — vous accordez à Charaliva une licence perpétuelle, irrévocable (sauf comme indiqué ci-dessous), mondiale, non exclusive, libre de redevance, entièrement libérée, susceptible d'être concédée en sous-licence et transférable pour accéder, héberger, stocker, mettre en cache, reproduire, modifier, créer des œuvres dérivées (y compris les caractéristiques extraites, les plongements, les résumés et les abstractions), afficher publiquement, exécuter publiquement, distribuer et utiliser autrement votre Contenu de l'Utilisateur, aux fins suivantes :

(a) exploiter et fournir le Service à vous-même et aux autres utilisateurs autorisés à voir le contenu ; (b) développer, entraîner, affiner, évaluer et améliorer les modèles d'IA de Charaliva et d'autres produits et services, y compris par le biais de données dérivées, anonymisées ou agrégées, qui (une fois anonymisées ou agrégées) peuvent être conservées et utilisées par nous sans limite de temps et sans autre restriction ; (c) assurer la sécurité, la prévention de la fraude, la modération du contenu et le respect des présentes Conditions, des Règles de la Communauté et de la Politique de Contenu ; (d) se conformer aux obligations légales et exercer ou défendre des actions en justice ; et (e) promouvoir le Service sous forme agrégée ou anonymisée (par exemple, statistiques d'utilisation, exemples d'interactions anonymisées) ; nous n'utiliserons pas la substance de vos conversations privées identifiables dans le cadre de communications marketing publiques sans votre consentement spécifique supplémentaire.

Votre contrôle. Vous pouvez refuser que vos futures conversations soient utilisées pour la formation/l'amélioration des modèles d'IA via Paramètres → Confidentialité et données. Le fait de refuser (i) s'applique uniquement de manière prospective — cela n'annule pas les formations déjà effectuées, y compris les poids de modèles résultants, les données dérivées ou les ensembles de données anonymisés/agrégés, que nous pouvons conserver et utiliser comme décrit au point (b) ci-dessus ; et (ii) n'affecte pas notre capacité à traiter vos données pour fournir le Service, assurer la sécurité, respecter la loi ou faire respecter nos accords.

La licence sur le contenu identifiable en vertu du présent §5.3 prend fin lorsque vous supprimez le Contenu de l'Utilisateur ou votre compte, sauf dans la mesure où nous devons ou sommes autorisés à le conserver (i) pour nous conformer à la loi, (ii) pour résoudre des litiges ou faire respecter nos accords, (iii) pour le contenu partagé avec d'autres utilisateurs, afin de continuer à exploiter le Service pour ces utilisateurs, (iv) dans les systèmes de sauvegarde, d'archivage ou de reprise après sinistre jusqu'à ce que ces systèmes soient renouvelés lors de leur prochain cycle, ou (v) sous forme anonymisée, agrégée ou dérivée comme décrit au §5.3(b), qui survit indéfiniment.

5.4 Vos déclarations

Vous déclarez et garantissez que : (a) vous êtes propriétaire ou disposez de tous les droits nécessaires sur votre Contenu de l'Utilisateur et pour accorder la licence prévue au §5.3 ; (b) votre Contenu de l'Utilisateur et l'exercice de cette licence par nous ne violeront pas les présentes Conditions, les Règles de la Communauté, la Politique de Contenu ou toute loi ; et (c) votre Contenu de l'Utilisateur ne porte atteinte à aucun droit de propriété intellectuelle, droit à la vie privée, droit à l'image ou autre droit d'un tiers.

5.5 Commentaires

Si vous nous envoyez des suggestions, des idées ou des commentaires concernant le Service, vous nous accordez une licence illimitée, perpétuelle, libre de redevance et mondiale pour les utiliser à toute fin, sans obligation ni compensation envers vous.

6. Résultats et contenu généré par l'IA

Le Service produit du texte, des images, de la voix, de la vidéo et d'autres résultats générés par l'IA (les « Résultats »). Dans les rapports entre vous et Charaliva, et sous réserve des droits des tiers et de la Politique de Contenu, Charaliva ne revendique pas la propriété des Résultats générés à partir de vos invites pour votre usage personnel et non commercial.

Les Résultats sont générés de manière probabiliste et ne sont pas uniques — des Résultats similaires ou identiques peuvent être générés pour, ou avoir déjà été générés pour, d'autres utilisateurs, et Charaliva peut utiliser, conserver et analyser les Résultats (y compris sous forme identifiable, sous réserve de la clause d'exclusion pour la formation au §5.3) à des fins de sécurité, de qualité et d'amélioration des modèles. Vous ne pouvez pas revendiquer de droits exclusifs sur les Résultats générés pour d'autres, et vous reconnaissez que les Résultats peuvent être inexacts, offensants ou autrement problématiques. Consultez l'Avis de Non-Responsabilité relatif à l'IA.

7. Créateurs

Si vous publiez des personnages, des histoires, des scènes ou d'autres contenus destinés à d'autres utilisateurs, vous êtes un « Créateur ». Devenir Créateur nécessite d'accepter l'Accord du Créateur et, avant chaque publication, de confirmer la conformité avec la Politique de Contenu, y compris l'attribution d'une classification de contenu précise (Tout public ou Mature). Nous pouvons, à notre discrétion, examiner de manière indépendante, reclassifier, restreindre la disponibilité régionale ou supprimer tout contenu publié.

8. Abonnements et paiements

Certaines fonctionnalités nécessitent un abonnement payant. Si vous vous abonnez, les Conditions d'Abonnement s'appliquent en plus des présentes Conditions. Points clés :

• Les abonnements sont renouvelés automatiquement à la fin de chaque période de facturation, sauf annulation avant le renouvellement, avec le délai de préavis requis par votre législation locale (au moins 24 heures avant le renouvellement lorsqu'aucun délai plus long ne s'applique).
• Vous pouvez annuler à tout moment depuis Paramètres → Adhésion. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours, sauf si la législation locale exige un remboursement immédiat au prorata.
• Sauf si la loi l'exige (par exemple, les droits de rétractation légaux dans l'UE/au Royaume-Uni ou d'autres lois sur la protection des consommateurs), les paiements ne sont pas remboursables.
• Les prix affichés peuvent ne pas inclure les taxes applicables, qui seront ajoutées lors du paiement lorsque cela est requis.

Le traitement des paiements est effectué par des prestataires tiers. En vous abonnant, vous autorisez Charaliva et son processeur de paiement à débiter votre moyen de paiement de manière récurrente jusqu'à ce que vous annuliez.

9. Propriété intellectuelle

9.1 Notre propriété intellectuelle

Le Service, y compris ses logiciels, modèles, conception, marques, logos et tout le contenu que nous fournissons (autre que le Contenu de l'Utilisateur et les Résultats), appartient à Charaliva ou à nos concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Rien dans les présentes Conditions ne vous confère de droit sur notre propriété intellectuelle au-delà du droit limité d'utiliser le Service conformément aux présentes Conditions.

9.2 Réclamations relatives aux droits d'auteur et aux marques

Si vous pensez que vos droits de propriété intellectuelle ont été violés sur Charaliva, suivez la procédure décrite dans notre Politique de Retrait / PI. Nous répondons aux avis valides conformément à la législation applicable (y compris le DMCA américain) et pouvons supprimer le contenu contrefait et résilier les comptes des récidivistes.

10. Confidentialité

Notre Politique de Confidentialité décrit les données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons et les partageons, combien de temps nous les conservons, où elles sont traitées et vos droits. Elle fait partie intégrante des présentes Conditions. En utilisant le Service, vous reconnaissez que vos données personnelles seront traitées comme décrit dans cette politique, y compris le traitement et le stockage principalement à Singapour et dans d'autres pays où notre infrastructure et nos prestataires opèrent.

11. Sécurité et modération

Nous utilisons des systèmes automatisés, des réviseurs formés et les signalements des utilisateurs pour faire respecter les présentes Conditions et nos politiques. Nous pouvons, à tout moment, avec ou sans préavis et à notre discrétion :

(a) supprimer ou restreindre l'accès au Contenu de l'Utilisateur ou aux Résultats, y compris en les reclassifiant ou en les soumettant à des restrictions géographiques ; (b) avertir, suspendre ou résilier un compte ; (c) limiter l'accès à des fonctionnalités spécifiques, y compris par région ; (d) signaler aux autorités compétentes ou aux régulateurs lorsque la loi l'exige ou le permet ; (e) conserver des données et du contenu dans le cadre d'une enquête ou d'une procédure judiciaire, même après que vous les avez supprimés.

Nous nous efforçons d'agir de manière cohérente et proportionnée mais ne garantissons pas la détection de chaque violation ni la prise de mesures pour chaque violation. L'utilisation en masse ou automatisée du Service est interdite sans notre consentement écrit préalable.

12. Disponibilité régionale et restrictions de contenu

La disponibilité du Service, des fonctionnalités spécifiques et du contenu mature varie selon les pays et les régions et peut changer à tout moment en fonction de la législation locale, des orientations réglementaires ou de notre propre évaluation des risques, comme décrit plus en détail dans la Politique de Contenu — Disponibilité régionale. Nous pouvons appliquer des contraintes supplémentaires aux Résultats générés par l'IA en fonction de votre région détectée. Toute tentative de contourner les restrictions régionales (par exemple, via un VPN) constitue une violation du §4.

13. Résiliation

13.1 Par vous

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment et supprimer votre compte depuis Paramètres → Confidentialité et données, ou en contactant support@charaliva.com. La suppression est traitée conformément à notre Politique de Confidentialité et à la législation applicable, sous réserve des droits de conservation prévus au §5.3 et dans la Politique de Confidentialité.

13.2 Par nous

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès, avec ou sans préavis, si : (a) vous violez les présentes Conditions ou toute politique référencée ; (b) votre compte crée un risque juridique, de sécurité ou de réputation pour Charaliva, d'autres utilisateurs ou des tiers ; (c) la loi ou un processeur de paiement, une plateforme ou un fournisseur d'infrastructure l'exige ; ou (d) nous interrompons le Service ou une fonctionnalité substantielle.

13.3 Effet de la résiliation

En cas de résiliation, votre droit d'accéder au Service prend fin. Les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre, survivront, y compris les §5 (licences accordées), §6, §9, §14, §15, §16, §17 et §18.

14. Avis de non-responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans garanties d'aucune sorte, expresses, implicites ou légales, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, d'absence de contrefaçon, d'exactitude et de disponibilité. Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, sécurisé ou exempt d'erreurs, ni que les Résultats seront exacts, fiables, légaux dans votre juridiction ou adaptés à quelque usage que ce soit.

Rien dans les présentes Conditions ne limite une garantie légale ou un droit qui ne peut être exclu en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs (y compris, pour les consommateurs de l'UE/du Royaume-Uni/de l'Australie, les garanties légales qui ne peuvent être exclues).

15. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Charaliva et ses dirigeants, employés, agents, sociétés affiliées et concédants de licence ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni de toute perte de profits, de revenus, de données, de clientèle ou d'autres pertes intangibles, découlant de ou liés à votre utilisation ou votre incapacité à utiliser le Service, même s'ils ont été informés de la possibilité de tels dommages.

Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité cumulative totale pour toute réclamation relative aux présentes Conditions ou au Service ne dépassera pas le plus élevé des montants suivants : (a) le montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation, et (b) 100 USD (ou l'équivalent en devise locale).

Rien dans les présentes Conditions n'exclut ni ne limite la responsabilité pour décès ou blessure corporelle causés par négligence, fraude, ou toute responsabilité qui ne peut être limitée par la loi dans votre juridiction (y compris la responsabilité non excluable en matière de protection des consommateurs dans l'UE, au Royaume-Uni, en Australie et au Brésil).

16. Indemnisation

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Charaliva et ses dirigeants, employés, agents et concédants de licence contre les réclamations, dommages, pertes, responsabilités, coûts et dépenses (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de (a) votre Contenu de l'Utilisateur, (b) votre utilisation du Service, (c) votre violation des présentes Conditions ou de toute loi, ou (d) votre violation de tout droit d'un tiers.

17. Droit applicable et litiges

17.1 Droit applicable

Les présentes Conditions et tout litige découlant de ou lié à celles-ci ou au Service sont régis par les lois de l'État du New York, États-Unis, sans égard aux principes de conflit de lois, sauf si vous êtes un consommateur résidant habituellement dans l'UE, au Royaume-Uni, dans l'EEE, en Suisse, au Brésil ou dans une autre juridiction dont la loi vous garantit la protection des règles impératives locales de protection des consommateurs, auquel cas ces règles impératives s'appliquent également et prévalent sur toute disposition contraire du présent §17.

17.2 Arbitrage et renonciation aux recours collectifs (lorsque cela est exécutoire)

À l'exception (a) des actions devant les tribunaux des petites créances, (b) des mesures injonctives pour violation de la propriété intellectuelle ou de la confidentialité, et (c) des réclamations des utilisateurs dans les juridictions où les conventions d'arbitrage préalables au litige ou les renonciations aux recours collectifs pour les réclamations de consommateurs ne sont pas exécutoires (auquel cas les tribunaux de votre résidence habituelle sont compétents et le présent §17.2 ne s'applique pas à vous), tout litige sera résolu par arbitrage individuel contraignant administré par l'American Arbitration Association (AAA) conformément à ses Règles d'arbitrage des consommateurs alors en vigueur, mené en anglais, et non pas sous forme d'action collective, de groupe ou représentative. Vous et Charaliva renoncez à tout droit à un procès devant jury. Vous pouvez vous exclure de cette convention d'arbitrage dans les 30 jours suivant la première acceptation des présentes Conditions en envoyant un e-mail à support@charaliva.com avec l'adresse e-mail de votre compte et une déclaration claire indiquant que vous vous excluez.

17.3 Résolution informelle préalable

Avant de déposer toute réclamation, vous acceptez de tenter de résoudre le litige de manière informelle en contactant support@charaliva.com avec une description écrite du problème et de la réparation demandée. Nous ferons de même. Si le litige n'est pas résolu dans les 60 jours, l'une ou l'autre des parties peut procéder conformément au §17.1/§17.2.

18. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Pour les modifications substantielles, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et vous informerons par une bannière dans le produit, par e-mail ou par un autre moyen raisonnable avant que les modifications ne prennent effet et, lorsque la loi l'exige, nous vous demanderons de les accepter à nouveau avant de continuer à utiliser le Service. Si vous ne les acceptez pas, vous devez cesser d'utiliser le Service. Les modifications non substantielles (corrections typographiques, clarifications) prennent effet dès leur publication.

19. Dispositions diverses

• Intégralité de l'accord. Les présentes Conditions, avec les documents qu'elles référencent, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Charaliva et remplacent tout accord antérieur.
• Divisibilité. Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes demeurent en pleine vigueur.
• Absence de renonciation. Le fait de ne pas faire valoir un droit ou une disposition ne constitue pas une renonciation.
• Cession. Vous ne pouvez pas céder les présentes Conditions sans notre consentement écrit. Nous pouvons céder les présentes Conditions dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une réorganisation ou d'une vente d'actifs, ou par l'effet de la loi.
• Force majeure. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des manquements causés par des circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable.
• Langue. Les présentes Conditions sont fournies en plusieurs langues pour des raisons de commodité. La version anglaise prévaut en cas de conflit, sauf lorsque la législation locale exige qu'une version en langue locale soit applicable.

20. Contact

• Support général : support@charaliva.com
• Confidentialité et protection des données : support@charaliva.com
• Confiance et sécurité / abus : support@charaliva.com
• Propriété intellectuelle : support@charaliva.com
• Juridique et litiges : support@charaliva.com

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En créant un compte ou en continuant à utiliser Charaliva, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions d'Utilisation.

Conditions d'Abonnement

Dernière mise à jour : 16 juin 2026

Exploitant : Charaliva est exploité par Zeto Global Inc. Contact : support@charaliva.com.

Les présentes Conditions d'Abonnement (les « Conditions d'Abonnement ») s'appliquent lorsque vous souscrivez un abonnement payant à Charaliva (l'« Abonnement »). Elles complètent les Conditions d'Utilisation — en cas de conflit entre les présentes Conditions d'Abonnement et les Conditions, les présentes Conditions d'Abonnement prévalent pour les questions spécifiques à l'abonnement.

1. Formules d'abonnement

Charaliva propose une ou plusieurs formules d'abonnement payant qui débloquent des fonctionnalités supplémentaires, des limites d'utilisation plus élevées ou des fonctionnalités premium. Les avantages spécifiques, les tarifs et la disponibilité de chaque formule sont décrits sur la page d'abonnement dans le Service.

Nous pouvons modifier les formules disponibles, les tarifs et les fonctionnalités à tout moment. Les modifications apportées à votre formule actuelle prendront effet au début de votre prochaine période de facturation, sauf indication contraire.

2. Facturation et paiement

2.1 Facturation récurrente

Les Abonnements sont facturés sur une base récurrente mensuelle. En vous abonnant, vous autorisez Charaliva et notre processeur de paiement à débiter le moyen de paiement que vous avez sélectionné au début de chaque période de facturation, jusqu'à ce que vous annuliez. Lorsque la législation locale l'exige, nous vous rappellerons avant un renouvellement de débit (au moins 24 heures à l'avance, ou tout délai plus long requis par votre législation locale).

2.2 Tarifs et taxes

Tous les prix sont affichés dans la devise indiquée lors du paiement. Les prix peuvent ne pas inclure les taxes applicables (telles que la TVA, la TPS ou la taxe de vente) selon votre lieu de résidence ; ces taxes seront ajoutées lors du paiement lorsque cela est requis. Vous êtes responsable des taxes applicables à votre achat.

2.3 Moyens de paiement

Nous acceptons les moyens de paiement tels qu'affichés lors du paiement. Le traitement des paiements est assuré par des processeurs de paiement tiers. En fournissant des informations de paiement, vous déclarez que vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement.

2.4 Paiements échoués

Si un paiement échoue, nous pouvons réessayer le débit et/ou suspendre votre Abonnement jusqu'à réception du paiement. Nous tenterons de vous informer avant toute suspension.

3. Essais gratuits et promotions

Nous pouvons proposer des essais gratuits ou des tarifs promotionnels de temps à autre. Les conditions de l'essai seront divulguées avant que vous ne commenciez. Sauf si vous annulez avant la fin de l'essai, votre Abonnement sera automatiquement converti en Abonnement payant au tarif standard.

4. Annulation

4.1 Comment annuler

Vous pouvez annuler votre Abonnement à tout moment depuis Paramètres → Adhésion dans le Service, ou en contactant support@charaliva.com.

4.2 Effet de l'annulation

L'annulation prend effet à la fin de votre période de facturation en cours. Vous continuerez à avoir accès aux fonctionnalités de l'Abonnement jusqu'à cette date. Après l'annulation, votre compte revient à la formule gratuite.

4.3 Aucun remboursement partiel

Sauf si la législation applicable l'exige, l'annulation ne vous donne pas droit au remboursement des frais déjà payés pour la période de facturation en cours.

5. Remboursements et droits de rétractation légaux

5.1 Politique générale

Les frais d'Abonnement sont généralement non remboursables, sauf si la législation applicable l'exige.

5.2 Droits de rétractation/délai de réflexion du consommateur

Si vous êtes un consommateur dans une juridiction qui accorde un droit légal de rétractation ou de délai de réflexion (par exemple, le droit de rétractation de 14 jours dans l'UE/au Royaume-Uni pour les contrats à distance), ces droits s'appliquent. Notez que si vous demandez l'accès immédiat au contenu numérique et reconnaissez que vous perdez le droit de rétractation une fois l'exécution commencée, le droit légal peut ne plus s'appliquer, dans la mesure permise par la législation locale.

5.3 Demande de remboursement

Si vous pensez avoir droit à un remboursement, contactez support@charaliva.com en indiquant les détails de votre compte et le motif de votre demande. Nous n'accorderons un remboursement que lorsque la législation applicable l'exige (notamment les droits légaux décrits au §5.2).

6. Modifications des fonctionnalités de l'Abonnement

Nous pouvons modifier, ajouter ou supprimer des fonctionnalités incluses dans votre formule d'Abonnement. Si nous apportons une réduction substantielle des fonctionnalités de votre formule actuelle, nous vous en informerons au moins 30 jours à l'avance et vous pourrez annuler sans pénalité avant que la modification ne prenne effet.

7. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre Abonnement si : (a) le paiement échoue et n'est pas résolu ; (b) vous violez les Conditions d'Utilisation, les Règles de la Communauté ou d'autres politiques applicables ; ou (c) nous interrompons entièrement l'offre d'abonnement.

Si nous résilions votre Abonnement parce que nous interrompons l'offre, nous fournirons un remboursement au prorata pour la partie non utilisée de votre période de facturation en cours.

8. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions d'Abonnement de temps à autre. Les modifications substantielles seront communiquées avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue des fonctionnalités de l'Abonnement après la date d'entrée en vigueur constitue une acceptation.

9. Contact

• Support facturation : support@charaliva.com
• Demandes de remboursement : support@charaliva.com
• Juridique : support@charaliva.com

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En vous abonnant à Charaliva, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions d'Abonnement.

Accord du Créateur

Dernière mise à jour : 16 juin 2026

Le présent Accord du Créateur (l'« Accord ») est conclu entre vous (« Créateur », « vous ») et Charaliva (tel que défini dans les Conditions d'Utilisation) (« Charaliva », « nous ») et s'applique lorsque vous publiez des personnages, histoires, scènes ou autres contenus (« Contenu du Créateur ») sur Charaliva.

Le présent Accord complète les Conditions d'Utilisation et en fait partie. Pour les sujets propres aux Créateurs, si le présent Accord entre en conflit avec les Conditions d'Utilisation, le présent Accord prévaut ; pour tous les autres sujets, les Conditions d'Utilisation prévalent. Les termes non définis ici ont le sens qui leur est donné dans les Conditions d'Utilisation.

1. Devenir Créateur

1.1 Acceptation et politiques applicables

Vous devez disposer d'un compte Charaliva en règle. En publiant pour la première fois du Contenu du Créateur sur Charaliva, vous confirmez avoir lu, compris et accepté le présent Accord ; si vous n'êtes pas d'accord, ne publiez pas. En tant que Créateur, vous devez également respecter les Conditions d'Utilisation, les Règles de la Communauté, la Politique de Contenu et l'Avis sur l'IA. Lorsque ces documents entrent en conflit sur un point précis, la règle la plus stricte s'applique.

1.2 Éligibilité et capacité

Vous déclarez avoir la capacité juridique de conclure un contrat contraignant. Si les mineurs sont autorisés à utiliser le Service dans votre région, vous ne pouvez devenir Créateur qu'avec le consentement et la supervision d'un parent ou d'un tuteur légal, qui doit accepter le présent Accord en votre nom et est responsable de votre respect de celui-ci. Les conditions d'éligibilité liées à l'âge sont régies par les Conditions d'Utilisation.

2. Propriété du contenu et licence

Entre vous et Charaliva, vous conservez la propriété de votre Contenu du Créateur. En publiant sur Charaliva, vous accordez à Charaliva la licence décrite dans les Conditions d'Utilisation, qui nous permet d'héberger, d'afficher, d'exploiter et de distribuer votre Contenu du Créateur, ainsi que d'exploiter et d'améliorer le Service. La portée, la survie et vos droits de retrait concernant cette licence sont régis par les Conditions d'Utilisation.

3. Normes de contenu et classifications

3.1 Classifications de contenu

Charaliva applique deux classifications au Contenu du Créateur :

Classification	Public
Tout public	Tous les utilisateurs
Mature	Uniquement les utilisateurs âgés de 18 ans ou plus, ayant activé le contenu mature et se trouvant dans une région autorisée

Le contenu Mature peut également être décrit par des étiquettes de contenu mature de la plateforme, notamment romance ou intimité, contenu sexuel suggestif, violence sombre, substances et dynamiques de pouvoir sensibles. Ces étiquettes sont des signaux opérationnels et ne constituent pas des niveaux de classification supplémentaires. La signification de chaque classification, le contenu qu'elle peut impliquer et les conditions d'accès sont régis par la Politique de Contenu. Charaliva ne propose pas de catalogue public et consultable de contenu pour adultes.

3.2 Les classifications sont déterminées par la plateforme

La classification du Contenu du Créateur est évaluée et déterminée par Charaliva, et peut être ajustée pendant l'examen ou après sa mise en ligne. Vous devez fournir des informations exactes sur vos personnages et ne devez pas recourir à la dissimulation ou à des informations trompeuses pour influencer la détermination de la classification ou pour contourner les restrictions d'âge ou régionales. De tels agissements violent le présent Accord et peuvent entraîner une reclassification, une restriction, une suppression ou la perte des privilèges de Créateur.

3.3 Contenu interdit

Le Contenu du Créateur ne doit pas violer les règles de tolérance zéro de la Politique de Contenu ni les interdictions absolues des Règles de la Communauté. Ces règles ne sont levées par aucune classification, région ni paramètre. Les Créateurs sont soumis aux mêmes normes de contenu que tous les utilisateurs, auxquelles s'ajoutent les responsabilités supplémentaires de Créateur décrites dans le présent Accord.

4. Originalité, propriété intellectuelle et responsabilité

4.1 Vos déclarations et garanties

Vous déclarez et garantissez que : (a) vous êtes propriétaire ou avez obtenu tous les droits nécessaires pour publier votre Contenu du Créateur ; (b) votre Contenu du Créateur ne porte atteinte à aucun droit de propriété intellectuelle, droit à la vie privée, droit à l'image ou autre droit d'un tiers ; et (c) vous avez le droit d'accorder les licences prévues dans le présent Accord et les Conditions d'Utilisation.

4.2 Originalité et œuvres de fans

Le Contenu du Créateur doit être votre œuvre originale ou être dûment licencié. La mesure dans laquelle les œuvres de fans impliquant des personnages fictifs publics, ainsi que la parodie ou le commentaire concernant des personnalités publiques réelles, sont autorisées est régie par la Politique de Contenu. Vous ne devez pas copier les personnages ou le contenu originaux d'un autre Créateur.

4.3 Retraits pour atteinte à la propriété intellectuelle

Si nous recevons un avis de retrait valide concernant votre Contenu du Créateur, nous le traiterons conformément à notre Politique de Retrait / PI. Les récidivistes perdront leurs privilèges de Créateur.

4.4 Votre responsabilité

Vous êtes seul responsable de votre Contenu du Créateur et de ses conséquences. Vous indemniserez Charaliva conformément aux Conditions d'Utilisation contre toute réclamation ou demande de tiers découlant de votre Contenu du Créateur ou de votre violation du présent Accord ; pour éviter toute ambiguïté, cette indemnisation couvre votre Contenu du Créateur.

5. Responsabilité relative au contenu généré par l'IA

Les prompts système, les dialogues d'exemple et les documents de mémoire d'un personnage sont rédigés et soumis par vous, et vous êtes pleinement responsable de leur conformité. Le contenu généré par l'IA durant les sessions est probabiliste et peut être inattendu, mais la sortie de l'IA elle-même ne vous décharge pas de la responsabilité de la conception de vos prompts et de vos personnages. Vous ne devez pas concevoir un personnage de manière à ce qu'il prétende être un humain réel, à ce qu'il fournisse des conseils professionnels sans clause de non-responsabilité claire, ou à ce qu'il diffuse systématiquement de fausses informations ; les limites applicables sont régies par la Politique de Contenu et l'Avis sur l'IA.

6. Examen, publication et application

6.1 Examen et publication

Le Contenu du Créateur est soumis à un examen par Charaliva avant publication. La réussite de l'examen place le contenu dans un état prêt à publier ; elle ne le met pas en ligne. Vous devez le publier vous-même pour qu'il soit en ligne. En cas d'échec de l'examen, vous pouvez modifier le contenu et le soumettre à nouveau pour examen dans le même flux d'examen.

Une fois le contenu en ligne, Charaliva peut toujours examiner, reclassifier, restreindre géographiquement, désindexer ou supprimer le Contenu du Créateur à tout moment, avec ou sans préavis.

L'examen par Charaliva ne garantit pas que toutes les violations soient détectées et ne réduit pas votre responsabilité quant à la conformité de votre Contenu du Créateur ; ni la publication ni la réussite de l'examen ne constituent une approbation ou une garantie de conformité d'un élément par Charaliva.

Charaliva décide si et comment afficher, classer, recommander, distribuer et conserver le Contenu du Créateur, et ne garantit ni la visibilité, ni la portée, ni la conservation d'aucun Contenu du Créateur, et peut modifier ou interrompre ces fonctionnalités à tout moment.

6.2 Application graduelle

Les Créateurs qui violent de manière répétée le présent Accord, la Politique de Contenu ou les Règles de la Communauté peuvent faire l'objet de mesures graduelles :

Niveau	Mesure
1	Avertissement et suppression de contenu
2	Suspension des privilèges de publication
3	Perte permanente du statut de Créateur
4	Résiliation du compte

Pour les catégories de tolérance zéro de la Politique de Contenu, nous agissons immédiatement et sans préavis.

7. Données et analyses

Charaliva peut vous fournir des analyses agrégées concernant votre Contenu du Créateur (par exemple, nombre de discussions, évaluations). Ces données sont fournies « en l'état », à titre informatif uniquement, ne sont pas garanties exactes ou complètes, et ne doivent pas constituer votre seule base de décision ; elles ne contiennent aucune information personnellement identifiable sur les utilisateurs individuels.

8. Résiliation

Vous pouvez cesser d'être Créateur à tout moment en supprimant votre contenu publié, ou en demandant la suppression de votre profil de Créateur via l'adresse e-mail de contact ci-dessous. Nous pouvons révoquer votre statut de Créateur ou résilier votre compte conformément au §6.2 ou aux Conditions d'Utilisation. En cas de résiliation du statut de Créateur, votre contenu publié peut être supprimé ou rendu indisponible ; les licences que vous avez accordées survivent à la résiliation dans la mesure décrite dans les Conditions d'Utilisation.

9. Dispositions générales

La relation entre vous et Charaliva est celle de parties indépendantes. Le présent Accord ne crée aucune relation d'emploi, de mandat, de partenariat ou de coentreprise, et aucune des parties ne peut prendre d'engagements au nom de l'autre.

Les clauses de non-responsabilité, les limitations de responsabilité, l'indemnisation, la loi applicable, le règlement des litiges et la primauté entre les versions linguistiques du présent Accord sont régis par les Conditions d'Utilisation. Nous pouvons mettre à jour le présent Accord de temps à autre ; pour les modifications substantielles, nous en informerons les Créateurs avant leur entrée en vigueur, et la poursuite de la publication après la date d'entrée en vigueur constitue une acceptation.

10. Contact

Support pour les Créateurs : support@charaliva.com

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En publiant du Contenu du Créateur sur Charaliva, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté le présent Accord du Créateur.