Terms of Service

업데이트: 2026년 6월 16일

서비스 이용약관

최종 업데이트: 2026년 6월 16일

운영 주체: Charaliva는 **Zeto Global Inc.**가 운영합니다. 연락처: support@charaliva.com.

Charaliva에 오신 것을 환영합니다. 본 서비스 이용약관(이하 "약관")은 귀하와 미국에 설립된 법인인 Zeto Global Inc. (이하 "Charaliva", "당사" 또는 "당사의") 간의 법적 계약이며, Charaliva 웹사이트, 웹 및 모바일 애플리케이션, 그리고 관련 서비스(이하 총칭하여 "서비스")에 대한 귀하의 접근 및 이용을 규율합니다.

본 약관을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다. 계정을 생성하거나 서비스에 접근 또는 이용함으로써, 귀하는 본 약관, 개인정보처리방침, 커뮤니티 가이드라인, 콘텐츠 정책, AI 면책 조항, 그리고 구독 또는 크리에이터가 되는 경우 구독 약관 및 크리에이터 계약에 구속되는 것에 동의합니다. 동의하지 않는 경우, 서비스를 이용하지 마십시오.

사전 중요 공지사항.

  1. 귀하는 AI와 상호작용하고 있습니다. Charaliva의 모든 캐릭터는 실제 사람이 아닌 인공지능 시스템입니다. 당사는 관련 법률(유럽연합 AI법 포함)에서 요구하는 바에 따라 상호작용 시작 시 이를 공개합니다. 의료, 법률, 금융 또는 기타 전문적 조언을 AI 출력물에 의존하지 마십시오. AI 면책 조항을 참조하십시오.
  2. 연령 요건이 적용됩니다. 귀하는 Charaliva를 이용하기 위해 최소 13세 이상이어야 합니다(또는 귀하의 현지 법률에서 요구하는 더 높은 최소 연령). 13~17세인 경우, 귀하의 이용은 제3조에 기술된 바와 같이 제한되며, 부모 또는 법적 보호자가 귀하를 대신하여 동의해야 합니다. 성인 콘텐츠는 18세 이상이고 성인 콘텐츠를 활성화한 사용자만 이용할 수 있습니다. 제3조를 참조하십시오.
  3. 귀하는 당사가 서비스를 운영, 보호, 개인화 및 개선하기 위해 — AI 시스템의 훈련 및 개선을 포함하여 — 귀하가 생성하고 당사에 전송하는 콘텐츠를 사용할 수 있는 광범위한 권리를 당사에 부여합니다. 이는 제5조 및 개인정보처리방침에 기술된 선택권에 따라 적용됩니다. 이것이 수용 불가능한 경우, 본 조건에 따라 라이선스를 부여할 의사가 없는 콘텐츠를 제출하지 마십시오.
  4. 분쟁 및 책임은 제한됩니다. 제15조 내지 제17조는 당사의 책임에 대한 중요한 제한을 포함하며, (시행 불가능한 관할권을 제외하고) 구속력 있는 중재 합의 및 집단 소송 포기를 포함하여 분쟁 해결 방식을 규율합니다.

1. 서비스

Charaliva는 사용자가 AI 캐릭터를 발견하고, 채팅하며, 생성할 수 있는 플랫폼입니다. 서비스는 제한 없이 다음을 포함할 수 있습니다: 캐릭터 발견 피드, AI 캐릭터와의 1:1 텍스트 채팅, 이미지, 음성 및 비디오 생성, 스토리 및 장면 생성 도구, 크리에이터 워크스페이스, 구독 기능 및 관련 기능. 당사는 관련 법률에 따라 언제든지 통지의 유무를 불문하고 기능을 추가, 변경, 일시 중지 또는 제거할 수 있습니다.

2. 자격 및 계정

2.1 최소 연령

Charaliva 계정을 생성하거나 서비스를 이용하려면 최소 13세 이상(또는 귀하의 국가에서 온라인 서비스 동의를 위한 최소 연령이 더 높은 경우 — 예: 특정 관할권에서 14세, 15세 또는 16세)이어야 합니다.

귀하가 13세에서 17세(또는 해당 현지 최소 연령에서 17세) 사이인 경우, 부모 또는 법적 보호자의 동의 및 감독 하에만 서비스를 이용할 수 있으며, 부모 또는 법적 보호자는 귀하를 대신하여 본 약관에 동의하고 귀하의 약관 준수에 대한 책임을 집니다. 18세 미만 사용자는 동의 여부와 관계없이 성인 콘텐츠를 활성화할 수 없습니다.

당사는 해당 최소 연령 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않으며, 서비스는 그러한 아동을 대상으로 하지 않습니다. 해당 최소 연령 미만의 아동이 계정을 생성했다고 판단되는 경우 support@charaliva.com로 연락해 주십시오.

2.2 계정 등록

대부분의 기능을 이용하려면 계정이 필요합니다. 계정을 생성할 때 귀하는 다음에 동의합니다: (a) 연령을 포함한 정확한 정보 제공, (b) 자격 증명의 기밀 유지, (c) 무단 사용 시 support@charaliva.com로 신속한 통지, (d) 귀하 계정의 모든 활동에 대한 책임. 타인의 신원을 이용하여 계정을 생성하거나, 연령을 허위 기재하거나, 악의적 목적으로 여러 계정을 생성할 수 없습니다.

본 약관 위반으로 당사가 귀하의 계정을 해지하는 경우, 당사의 서면 허가 없이 새 계정을 생성할 수 없습니다.

2.3 제3자 로그인

귀하는 제3자 신원 제공자(예: Google 또는 Apple)를 통해 로그인할 수 있습니다. 이 경우 해당 제공자의 약관도 적용됩니다. 당사는 개인정보처리방침에 기술된 바와 같이 귀하가 승인한 정보만 수신합니다.

3. 콘텐츠 등급, 성인 콘텐츠 및 연령

Charaliva는 캐릭터를 두 가지 콘텐츠 등급으로 구성합니다: 전체 이용가 및 성인. 전체 이용가 등급 콘텐츠는 기본적으로 모든 사용자가 이용할 수 있습니다.

Charaliva는 음란물의 공개 갤러리 또는 카탈로그를 호스팅하지 않습니다. "성인 콘텐츠"란 AI가 비공개 1:1 상호작용 내에서 생성할 수 있는 성인 또는 성적 주제의 자료와 성인 등급으로 분류된 캐릭터를 의미합니다. 이는 일반 사용자에게 노출되는 열람 가능한 콘텐츠가 아닙니다.

성인 상호작용은 다음 조건을 모두 충족하는 사용자만 이용할 수 있습니다: (a) 자신의 연령을 18세 이상으로 신고하고, (b) 설정 → 콘텐츠 환경설정에서 명시적으로 성인 콘텐츠를 활성화했으며, (c) 당사의 콘텐츠 정책 — 지역별 이용 가능성에 따라 당사가 허용하는 지역에 위치해 있습니다. 성인 콘텐츠를 활성화하려면 연령을 확인하고 콘텐츠 정책에 동의해야 합니다.

당사는 AI가 생성하도록 허용되는 내용에 지역 기반 제어를 적용합니다. AI 출력은 확률적으로 생성되며 기반 모델이 완전히 결정적이지 않기 때문에, 이러한 제어는 합리적 노력 기준으로 운영되며 보장이 아닙니다. AI 면책 조항을 참조하십시오.

Charaliva는 기본적으로 정부 발행 신분증을 통한 연령 확인을 하지 않습니다. 성인 콘텐츠를 활성화함으로써, 귀하는 18세 이상이며 귀하의 지역에서 그렇게 하는 것이 합법적임을 진술 및 보증합니다. 허위 연령 진술은 본 약관의 중대한 위반이며 즉시 해지 사유가 됩니다. 당사는 법률이 요구하거나 적절하다고 판단하는 경우 언제든지 모든 지역에서 추가적인 연령 보증 조치(제3자 연령 확인 포함)를 도입할 권리를 보유합니다.

등급, 지역 또는 설정과 관계없이, 미성년자를 성적 대상화하거나 기타 무관용 범주에 해당하는 콘텐츠는 절대 허용되지 않으며, 차단되고 콘텐츠 정책에 기술된 바에 따라 신고됩니다. 귀하가 13~17세인 경우, 서비스는 법률이 요구하는 경우 귀하가 AI와 상호작용 중임을 주기적으로 알리고 안전 리소스로 안내할 수 있습니다. 연령에 관계없이 모든 사용자에게 적용되는 위기 대응 프로토콜에 대해서는 AI 면책 조항을 참조하십시오.

4. 허용되는 이용

귀하는 본 약관, 커뮤니티 가이드라인 및 콘텐츠 정책을 준수하여 서비스를 이용하는 데 동의합니다. 해당 문서를 제한하지 않고, 귀하는 다음 행위를 하지 않을 것에 동의합니다:

  1. 미성년자를 어떠한 방식으로든 성적 대상화하거나 착취하는 콘텐츠(사실적 또는 가상의 미성년자를 성적 맥락에서 묘사하는 콘텐츠 포함)를 생성, 요청, 공유 또는 홍보하는 행위
  2. 실제 인물을 포함한 비동의 성적 콘텐츠(딥페이크 포함)를 제작 또는 배포하는 행위
  3. 실제 인물에 대한 위협, 괴롭힘, 신상털기, 스토킹 또는 폭력 조장 행위
  4. 자해, 자살 또는 섭식 장애를 조장하거나 지침을 제공하는 행위
  5. 규제 물질, 무기 또는 위조품 판매를 포함한 불법 활동에 서비스를 이용하거나, 귀하가 서비스에 접속하는 지역의 콘텐츠 법률을 위반하는 방식으로 이용하는 행위(콘텐츠 정책 — 지역별 이용 가능성 참조)
  6. 지식재산권, 개인정보 보호권 또는 퍼블리시티권을 침해하는 행위
  7. 기만, 명예훼손 또는 괴롭힘을 의도하여 실제 인물을 사칭하는 행위
  8. 탈옥(jailbreak), 프롬프트 인젝션, 콘텐츠 제한에 대한 VPN 기반 지역 우회, 자동 추출을 포함하여 당사의 안전 시스템, 콘텐츠 등급, 지역 제한, 속도 제한 또는 접근 제어를 우회하는 행위
  9. 법률이 금지하는 범위를 제외하고, 서비스의 소스 코드, 모델 가중치, 시스템 프롬프트 또는 훈련 데이터를 리버스 엔지니어링, 디컴파일 또는 도출하려는 시도
  10. 당사의 사전 서면 동의 없이 서비스(그 출력물 포함)를 다른 AI 모델 또는 데이터셋의 훈련, 미세 조정, 증류 또는 개선에 사용하는 행위
  11. 스팸, 악성코드 또는 원치 않는 상업 메시지 전송
  12. 스크래핑, 대량 자동 접근 또는 무단 API 사용을 포함하여 서비스를 손상, 비활성화, 과부하 또는 손상시킬 수 있는 방식으로 접근 또는 이용하는 행위

위반 시 콘텐츠 제거, 기능 제한, 일시 정지, 영구 해지, 법이 허용하는 범위 내 미사용 구독 가치의 상실 및 법 집행 기관에 대한 신고가 발생할 수 있습니다.

5. 사용자 콘텐츠 및 라이선스

5.1 "사용자 콘텐츠"의 의미

"사용자 콘텐츠"란 귀하가 서비스상에서 또는 서비스를 통해 제출, 업로드, 게시, 생성 또는 기타 방식으로 제공하는 모든 것을 의미하며, 캐릭터 구성, 이름, 배경 스토리, 설명, 이미지, 음성, 비디오, 캐릭터와의 대화, 메시지, 프롬프트, 피드백 및 기타 모든 자료를 포함합니다.

5.2 귀하의 소유권 유지

귀하와 Charaliva 간의 관계에서, 귀하는 귀하의 사용자 콘텐츠에 대해 보유하는 소유권 또는 기타 권리를 보유합니다. 본 약관은 귀하의 사용자 콘텐츠에 대한 소유권을 당사에 이전하지 않습니다.

5.3 Charaliva에 대한 라이선스

서비스(귀하가 사용한 특정 기능뿐만 아니라 당사의 AI 시스템 전반을 포함)를 운영, 보호, 개인화, 개발 및 개선하기 위해, 귀하는 다음 목적을 위해 귀하의 사용자 콘텐츠에 접근, 호스팅, 저장, 캐싱, 복제, 수정, 파생 저작물(추출된 특징, 임베딩, 요약 및 추상화 포함) 생성, 공개 전시, 공개 실연, 배포 및 기타 방식으로 사용할 수 있는 영구적이고, 취소 불가능하며(아래 규정된 경우 제외), 전 세계적이고, 비독점적이며, 로열티 없고, 전액 지불되었으며, 재실시권 부여 및 양도 가능한 라이선스를 Charaliva에 부여합니다:

(a) 귀하 및 콘텐츠를 볼 권한이 있는 다른 사용자에게 서비스를 운영 및 제공하기 위해; (b) 파생, 비식별화 또는 집계 데이터를 통해(비식별화 또는 집계된 후에는 기간 제한 없이 추가 제한 없이 당사가 보유 및 사용할 수 있음) Charaliva의 AI 모델 및 기타 제품과 서비스를 개발, 훈련, 미세 조정, 평가 및 개선하기 위해; (c) 안전, 사기 방지, 콘텐츠 조정, 그리고 본 약관, 커뮤니티 가이드라인 및 콘텐츠 정책의 집행을 위해; (d) 법적 의무 준수 및 법적 청구의 행사 또는 방어를 위해; (e) 집계 또는 익명화된 형태로 서비스를 홍보하기 위해(예: 사용 통계, 익명화된 예시 상호작용); 당사는 귀하의 추가적인 구체적 동의 없이 귀하의 식별 가능한 비공개 대화의 실질적 내용을 공개 마케팅에 사용하지 않습니다.

귀하의 제어권. 귀하는 설정 → 개인정보 및 데이터에서 향후 대화가 AI 훈련/모델 개선에 사용되는 것을 거부할 수 있습니다. 거부는 (i) 장래적으로만 적용되며 — 이미 발생한 훈련(결과적인 모델 가중치, 파생 데이터 또는 비식별화/집계 데이터셋 포함)을 되돌리지 않으며, 이는 상기 (b)에 기술된 바와 같이 당사가 보유 및 사용할 수 있습니다; (ii) 서비스 제공, 안전 보장, 법률 준수 또는 계약 집행을 위한 당사의 데이터 처리 능력에 영향을 미치지 않습니다.

본 제5.3조에 따른 식별 가능한 콘텐츠 라이선스는 귀하가 사용자 콘텐츠 또는 귀하의 계정을 삭제할 때 종료됩니다. 단, (i) 법률 준수를 위해, (ii) 분쟁 해결 또는 계약 집행을 위해, (iii) 다른 사용자와 공유된 콘텐츠의 경우 해당 사용자를 위한 서비스 운영을 계속하기 위해, (iv) 백업, 보관 또는 재해 복구 시스템에서 해당 시스템이 다음 순환될 때까지, 또는 (v) 제5.3조(b)에 기술된 비식별화, 집계 또는 파생 형태로 보유하거나 보유가 허용되는 경우는 예외로 하며, 이는 무기한 존속합니다.

5.4 귀하의 진술

귀하는 다음을 진술 및 보증합니다: (a) 귀하는 귀하의 사용자 콘텐츠에 대한 소유권 또는 모든 필요한 권리를 보유하고 있으며 제5.3조의 라이선스를 부여할 권리가 있습니다; (b) 귀하의 사용자 콘텐츠 및 당사의 해당 라이선스 행사는 본 약관, 커뮤니티 가이드라인, 콘텐츠 정책 또는 어떠한 법률도 위반하지 않습니다; (c) 귀하의 사용자 콘텐츠는 제3자의 지식재산권, 개인정보 보호권, 퍼블리시티권 또는 기타 권리를 침해하지 않습니다.

5.5 피드백

귀하가 서비스에 대한 제안, 아이디어 또는 피드백을 당사에 보내는 경우, 귀하는 당사가 귀하에 대한 의무나 보상 없이 어떠한 목적으로든 이를 사용할 수 있는 무제한적이고, 영구적이며, 로열티 없는 전 세계적 라이선스를 당사에 부여합니다.

6. 출력물 및 AI 생성 콘텐츠

서비스는 AI에 의해 생성된 텍스트, 이미지, 음성, 비디오 및 기타 출력물("출력물")을 생성합니다. 귀하와 Charaliva 간에, 그리고 제3자 권리 및 콘텐츠 정책에 따라, Charaliva는 귀하의 개인적, 비상업적 사용을 위해 귀하의 프롬프트로부터 생성된 출력물에 대한 소유권을 주장하지 않습니다.

출력물은 확률적으로 생성되며 고유하지 않습니다 — 유사하거나 동일한 출력물이 다른 사용자를 위해 생성되었거나 이전에 생성되었을 수 있으며, Charaliva는 안전, 품질 및 모델 개선 목적으로 출력물(훈련 목적의 경우 제5.3조의 거부권에 따라 식별 가능한 형태 포함)을 사용, 보유 및 분석할 수 있습니다. 귀하는 타인을 위해 생성된 출력물에 대해 배타적 권리를 주장할 수 없으며, 출력물이 부정확하거나, 공격적이거나, 기타 문제가 있을 수 있음을 인정합니다. AI 면책 조항을 참조하십시오.

7. 크리에이터

귀하가 다른 사용자를 위해 캐릭터, 스토리, 장면 또는 기타 콘텐츠를 게시하는 경우, 귀하는 "크리에이터"입니다. 크리에이터가 되려면 크리에이터 계약에 동의하고, 각 게시 전에 정확한 콘텐츠 등급(전체 이용가 또는 성인)을 할당하는 것을 포함하여 콘텐츠 정책 준수를 확인해야 합니다. 당사는 독자적으로 게시된 콘텐츠를 검토, 재등급 부여, 지역별 이용 가능성 제한 또는 제거할 수 있습니다.

8. 구독 및 결제

일부 기능은 유료 구독이 필요합니다. 구독하는 경우, 본 약관에 추가하여 구독 약관이 적용됩니다. 주요 사항:

  • 구독은 귀하의 현지 법률이 요구하는 통지 기간(더 긴 기간이 적용되지 않는 경우 갱신 최소 24시간 전) 내에 갱신 전에 취소하지 않는 한 각 과금 기간 종료 시 자동 갱신됩니다.
  • 언제든지 설정 → 멤버십에서 취소할 수 있습니다. 현지 법률이 즉시 일할 환불을 요구하지 않는 한, 취소는 현재 과금 기간 종료 시 효력이 발생합니다.
  • 법률이 요구하는 경우(예: EU/영국 법정 철회권 또는 기타 소비자 보호법)를 제외하고, 결제는 환불되지 않습니다.
  • 표시된 가격은 해당 세금을 제외할 수 있으며, 필요한 경우 결제 시 추가됩니다.

결제 처리는 제3자 제공업체에 의해 수행됩니다. 구독함으로써 귀하는 Charaliva 및 그 결제 처리업체가 귀하가 취소할 때까지 반복적으로 귀하의 결제 수단에 청구하는 것을 승인합니다.

9. 지식재산권

9.1 당사의 지식재산권

서비스(그 소프트웨어, 모델, 디자인, 상표, 로고 및 당사가 제공하는 모든 콘텐츠(사용자 콘텐츠 및 출력물 제외))는 Charaliva 또는 당사의 라이선스 제공자가 소유하며 지식재산권법에 의해 보호됩니다. 본 약관의 어떠한 내용도 본 약관에 따라 서비스를 이용할 제한된 권리를 넘어 당사의 지식재산권에 대한 어떠한 권리도 귀하에게 부여하지 않습니다.

9.2 저작권 및 상표권 주장

Charaliva에서 귀하의 지식재산권이 침해되었다고 판단되는 경우, IP/게시 중단 정책의 절차를 따르십시오. 당사는 관련 법률(미국 DMCA 포함)에 따라 유효한 통지에 대응하며, 침해 콘텐츠를 제거하고 반복 침해자를 해지할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호

당사의 개인정보처리방침은 당사가 어떤 개인정보를 수집하고, 어떻게 사용 및 공유하며, 얼마나 오래 보관하고, 어디에서 처리하며, 귀하의 권리가 무엇인지 설명합니다. 이는 본 약관의 일부입니다. 서비스를 이용함으로써 귀하는 귀하의 개인정보가 해당 방침에 기술된 바와 같이 처리되며, 주로 싱가포르 및 당사의 인프라와 제공업체가 운영되는 기타 국가에서 처리 및 저장됨을 인정합니다.

11. 안전 및 조정

당사는 본 약관 및 정책을 집행하기 위해 자동화 시스템, 훈련된 검토자 및 사용자 신고를 사용합니다. 당사는 언제든지, 통지 유무에 관계없이, 당사의 재량으로 다음을 수행할 수 있습니다:

(a) 재등급 부여 또는 지역 제한을 포함하여 사용자 콘텐츠 또는 출력물에 대한 접근을 제거 또는 제한; (b) 계정에 대한 경고, 일시 정지 또는 해지; (c) 지역별로 특정 기능에 대한 접근 제한; (d) 법률이 요구하거나 허용하는 경우 법 집행 기관 또는 규제 기관에 신고; (e) 조사 또는 법적 절차와 관련하여 귀하가 삭제한 후에도 데이터 및 콘텐츠 보존.

당사는 일관되고 비례적으로 행동하는 것을 목표로 하지만 모든 위반을 탐지하거나 조치할 것을 보장하지는 않습니다. 당사의 사전 서면 동의 없이 서비스의 대량 또는 자동 사용은 금지됩니다.

12. 지역별 이용 가능성 및 콘텐츠 제한

서비스, 특정 기능 및 성인 콘텐츠의 이용 가능성은 국가 및 지역에 따라 다르며, 콘텐츠 정책 — 지역별 이용 가능성에 추가 기술된 바와 같이 현지 법률, 규제 지침 또는 당사의 자체 위험 평가에 따라 언제든지 변경될 수 있습니다. 당사는 감지된 귀하의 지역에 기반하여 AI 생성 출력물에 추가 제약을 적용할 수 있습니다. 지역 제한을 우회하려는 시도(예: VPN을 통한)는 제4조 위반입니다.

13. 해지

13.1 귀하에 의한 해지

귀하는 언제든지 서비스 이용을 중단하고 설정 → 개인정보 및 데이터에서 또는 support@charaliva.com로 연락하여 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제는 제5.3조 및 개인정보처리방침의 보존 권리에 따라 당사의 개인정보처리방침 및 관련 법률에 따라 처리됩니다.

13.2 당사에 의한 해지

당사는 다음의 경우 통지 유무에 관계없이 귀하의 접근을 일시 정지 또는 해지할 수 있습니다: (a) 귀하가 본 약관 또는 참조된 정책을 위반한 경우; (b) 귀하의 계정이 Charaliva, 다른 사용자 또는 제3자에게 법적, 안전 또는 평판 위험을 초래하는 경우; (c) 법률 또는 결제 처리업체, 플랫폼 또는 인프라 제공업체가 요구하는 경우; 또는 (d) 당사가 서비스 또는 중요한 기능을 중단하는 경우.

13.3 해지의 효력

해지 시, 서비스에 접근할 귀하의 권리는 종료됩니다. 그 성질상 존속해야 하는 조항은 존속하며, 여기에는 제5조(부여된 라이선스), 제6조, 제9조, 제14조, 제15조, 제16조, 제17조 및 제18조가 포함됩니다.

14. 면책 조항

법이 허용하는 최대 범위 내에서, 서비스는 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 대로" 제공되며, 상품성, 특정 목적에의 적합성, 비침해, 정확성 및 이용 가능성에 대한 보증을 포함하여 명시적, 묵시적 또는 법정 보증을 비롯한 어떠한 종류의 보증도 하지 않습니다. 당사는 서비스가 중단되지 않거나, 안전하거나, 오류가 없을 것이라거나, 출력물이 정확하거나, 신뢰할 수 있거나, 귀하의 관할권에서 합법적이거나, 어떠한 목적에도 적합할 것임을 보증하지 않습니다.

본 약관의 어떠한 내용도 관련 소비자 보호법(배제될 수 없는 EU/영국/호주 소비자에 대한 법정 보증 포함)에 따라 배제될 수 없는 법정 보증 또는 권리를 제한하지 않습니다.

15. 책임의 제한

법이 허용하는 최대 범위 내에서, Charaliva 및 그 임원, 직원, 대리인, 계열사 및 라이선스 제공자는, 그러한 손해의 가능성을 통지받은 경우에도, 귀하의 서비스 이용 또는 이용 불능으로부터 발생하거나 이와 관련된 간접적, 부수적, 특별, 결과적, 징벌적 또는 예시적 손해, 또는 이익, 수익, 데이터, 영업권 또는 기타 무형 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

법이 허용하는 최대 범위 내에서, 본 약관 또는 서비스와 관련된 모든 청구에 대한 당사의 총 누적 책임은 (a) 청구의 원인이 된 사건 발생 전 12개월 동안 귀하가 당사에 지불한 금액과 (b) 미화 100달러(또는 현지 통화 등가액) 중 더 큰 금액을 초과하지 않습니다.

본 약관의 어떠한 내용도 과실로 인한 사망 또는 신체 상해, 사기, 또는 귀하의 관할권 법률에 의해 제한될 수 없는 책임(EU, 영국, 호주 및 브라질의 배제 불가능한 소비자 보호 책임 포함)을 배제하거나 제한하지 않습니다.

16. 면책

법이 허용하는 범위 내에서, 귀하는 (a) 귀하의 사용자 콘텐츠, (b) 귀하의 서비스 이용, (c) 귀하의 본 약관 또는 법률 위반, 또는 (d) 귀하의 제3자 권리 침해로부터 발생하는 청구, 손해, 손실, 책임, 비용 및 경비(합리적인 법률 비용 포함)에 대해 Charaliva 및 그 임원, 직원, 대리인 및 라이선스 제공자를 면책, 방어 및 무해하게 유지하는 데 동의합니다.

17. 준거법 및 분쟁

17.1 준거법

본 약관 및 이로부터 또는 서비스와 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 저촉법 원칙에 관계없이 미국 New York주 법률의 규율을 받습니다. 단, 귀하가 EU, 영국, EEA, 스위스, 브라질 또는 그 법률이 의무적인 현지 소비자 보호 규칙의 보호를 보장하는 기타 관할권에 상거소를 둔 소비자인 경우, 해당 의무적 규칙도 적용되며 본 제17조의 상충되는 조항에 우선합니다.

17.2 중재 및 집단 소송 포기(시행 가능한 경우)

다음의 경우를 제외하고: (a) 소액 소송, (b) IP 또는 기밀 유지 위반에 대한 금지 명령 구제, (c) 소비자 청구에 대한 분쟁 전 중재 합의 또는 집단 소송 포기가 시행 불가능한 관할권의 사용자에 의한 청구(이 경우 귀하의 상거소지 법원이 관할권을 가지며 본 제17.2조는 귀하에게 적용되지 않음), 모든 분쟁은 **미국중재협회(AAA)**가 당시 유효한 소비자 중재 규칙에 따라 관리하고, 영어로 진행되며, 집단, 단체 또는 대표 소송이 아닌 구속력 있는 개별 중재로 해결됩니다. 귀하와 Charaliva는 배심 재판에 대한 모든 권리를 포기합니다. 귀하는 본 약관을 최초 수락한 날로부터 30일 이내에 계정 이메일과 거부 의사를 명확히 기재하여 support@charaliva.com로 이메일을 보냄으로써 본 중재 합의를 거부할 수 있습니다.

17.3 사전 비공식 해결

청구를 제기하기 전에, 귀하는 문제의 서면 설명과 구제 내용을 support@charaliva.com로 연락하여 비공식적으로 분쟁을 해결하려고 시도하는 데 동의합니다. 당사도 동일하게 합니다. 60일 이내에 해결되지 않는 경우, 어느 당사자든 제17.1조/제17.2조에 따라 진행할 수 있습니다.

18. 본 약관의 변경

당사는 수시로 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경의 경우, 당사는 "최종 업데이트일"을 업데이트하고 변경이 효력을 발생하기 전에 제품 내 배너, 이메일 또는 기타 합리적인 방법으로 귀하에게 통지하며, 법률이 요구하는 경우 서비스 이용을 계속하기 전에 재수락을 요청합니다. 수락하지 않는 경우, 귀하는 서비스 이용을 중단해야 합니다. 중요하지 않은 변경(오타 수정, 명확화)은 게시 시 효력이 발생합니다.

19. 기타

  • 전체 합의. 본 약관은 참조된 문서와 함께 귀하와 Charaliva 간의 전체 합의를 구성하며 이전의 모든 합의를 대체합니다.
  • 분리 가능성. 특정 조항이 무효 또는 시행 불가능한 것으로 판단되더라도 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다.
  • 권리 불포기. 권리 또는 조항의 불집행은 포기로 간주되지 않습니다.
  • 양도. 귀하는 당사의 서면 동의 없이 본 약관을 양도할 수 없습니다. 당사는 합병, 인수, 조직 개편 또는 자산 매각과 관련하여 또는 법률의 작용에 의해 본 약관을 양도할 수 있습니다.
  • 불가항력. 당사는 합리적인 통제 범위를 벗어난 상황으로 인한 지연 또는 실패에 대해 책임을 지지 않습니다.
  • 언어. 본 약관은 편의를 위해 여러 언어로 제공됩니다. 영문 버전이 우선합니다. 단, 현지 법률이 현지 언어 버전이 우선하도록 요구하는 경우는 예외로 합니다.

20. 연락처

계정을 생성하거나 Charaliva를 계속 이용함으로써, 귀하는 본 서비스 이용약관을 읽고, 이해하고, 동의했음을 인정합니다.

구독 약관

최종 업데이트: 2026년 6월 16일

운영 주체: Charaliva는 **Zeto Global Inc.**가 운영합니다. 연락처: support@charaliva.com.

본 구독 약관(이하 "구독 약관")은 귀하가 Charaliva 유료 구독(이하 "구독")을 구매할 때 적용됩니다. 본 약관은 서비스 이용약관을 보충하며 — 본 약관의 내용이 이용약관과 충돌하는 경우, 구독 관련 사항에 대해서는 본 구독 약관이 우선합니다.

1. 구독 플랜

Charaliva는 추가 기능, 더 높은 사용 한도 또는 프리미엄 기능을 잠금 해제하는 하나 이상의 유료 구독 티어를 제공합니다. 각 티어의 구체적 혜택, 가격 및 이용 가능성은 서비스 내 구독 페이지에 설명되어 있습니다.

당사는 언제든지 이용 가능한 플랜, 가격 및 기능을 변경할 수 있습니다. 귀하의 현재 플랜에 대한 변경은 달리 명시되지 않는 한 다음 과금 기간 시작 시 효력이 발생합니다.

2. 과금 및 결제

2.1 반복 과금

구독은 매월 반복 기준으로 과금됩니다. 구독함으로써 귀하는 Charaliva 및 당사의 결제 처리업체가 귀하가 취소할 때까지 각 과금 기간 시작 시 선택한 결제 수단에 청구하는 것을 승인합니다. 현지 법률이 요구하는 경우, 당사는 갱신 청구 전에 (최소 24시간 전, 또는 귀하의 현지 법률이 요구하는 더 긴 기간) 알림을 제공합니다.

2.2 가격 및 세금

모든 가격은 결제 시 표시된 통화로 표시됩니다. 가격은 귀하의 위치에 따라 해당 세금(VAT, GST 또는 판매세 등)을 제외할 수 있으며, 필요한 경우 결제 시 이러한 세금이 추가됩니다. 귀하는 구매에 적용되는 모든 세금에 대한 책임이 있습니다.

2.3 결제 수단

당사는 결제 시 표시된 결제 수단을 허용합니다. 결제 처리는 제3자 결제 처리업체가 처리합니다. 결제 정보를 제공함으로써 귀하는 해당 결제 수단을 사용할 권한이 있음을 진술합니다.

2.4 결제 실패

결제가 실패하는 경우, 당사는 청구를 재시도하거나 결제가 수신될 때까지 구독을 일시 정지할 수 있습니다. 당사는 일시 정지 전에 통지하려고 시도할 것입니다.

3. 무료 체험 및 프로모션

당사는 수시로 무료 체험 또는 프로모션 가격을 제공할 수 있습니다. 체험 조건은 시작하기 전에 공개됩니다. 체험 종료 전에 취소하지 않는 한, 구독은 자동으로 표준 요금의 유료 구독으로 전환됩니다.

4. 취소

4.1 취소 방법

귀하는 서비스 내 설정 → 멤버십에서 또는 support@charaliva.com로 연락하여 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.

4.2 취소의 효력

취소는 현재 과금 기간 종료 시 효력이 발생합니다. 귀하는 해당 날짜까지 구독 기능에 계속 접근할 수 있습니다. 취소 후, 귀하의 계정은 무료 티어로 되돌아갑니다.

4.3 부분 환불 불가

관련 법률이 요구하는 경우를 제외하고, 취소는 현재 과금 기간에 대해 이미 지불된 요금의 환불을 받을 권리를 부여하지 않습니다.

5. 환불 및 법정 철회권

5.1 일반 정책

구독 요금은 관련 법률이 요구하는 경우를 제외하고 일반적으로 환불되지 않습니다.

5.2 소비자 철회/숙려권

귀하가 법정 철회권 또는 숙려권을 부여하는 관할권의 소비자인 경우(예: 원격 계약에 대한 EU/영국 14일 철회권), 그러한 권리가 적용됩니다. 귀하가 디지털 콘텐츠에 대한 즉시 접근을 요청하고 이행이 시작되면 철회권을 상실함을 인정하는 경우, 현지 법률이 허용하는 범위 내에서 법정 권리가 더 이상 적용되지 않을 수 있습니다.

5.3 환불 요청

환불을 받을 자격이 있다고 생각되는 경우, 계정 세부 정보와 요청 사유를 포함하여 support@charaliva.com로 연락하십시오. 당사는 관련 법률이 요구하는 경우(§5.2에 설명된 법정 권리 포함)에만 환불을 제공합니다.

6. 구독 기능 변경

당사는 귀하의 구독 티어에 포함된 기능을 수정, 추가 또는 제거할 수 있습니다. 현재 티어의 기능이 중대하게 축소되는 경우, 최소 30일 전에 통지하며 귀하는 변경이 효력을 발생하기 전에 위약금 없이 취소할 수 있습니다.

7. 일시 정지 및 해지

당사는 다음의 경우 귀하의 구독을 일시 정지 또는 해지할 수 있습니다: (a) 결제가 실패하고 해결되지 않은 경우; (b) 귀하가 서비스 이용약관, 커뮤니티 가이드라인 또는 기타 관련 정책을 위반한 경우; 또는 (c) 당사가 구독 서비스를 완전히 중단하는 경우.

당사가 서비스 중단으로 인해 귀하의 구독을 해지하는 경우, 현재 과금 기간의 미사용 부분에 대해 일할 환불을 제공합니다.

8. 본 약관의 변경

당사는 수시로 본 구독 약관을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경은 효력 발생 전에 통지됩니다. 효력 발생일 이후 구독 기능을 계속 사용하는 것은 수락을 구성합니다.

9. 연락처

Charaliva를 구독함으로써, 귀하는 본 구독 약관을 읽고, 이해하고, 동의했음을 인정합니다.

크리에이터 계약

마지막 업데이트: 2026년 6월 16일

본 크리에이터 계약("계약")은 귀하("크리에이터", "귀하")와 서비스 약관에서 정의된 Charaliva("Charaliva", "당사") 사이의 계약이며, 귀하가 Charaliva에서 캐릭터, 스토리, 장면 또는 기타 콘텐츠("크리에이터 콘텐츠")를 게시할 때 적용됩니다.

본 계약은 서비스 약관을 보완하며 그 일부를 구성합니다. 크리에이터에게만 적용되는 사항에서 본 계약과 서비스 약관이 충돌하는 경우 본 계약이 우선하며, 그 밖의 사항에는 서비스 약관이 우선합니다. 본 계약에서 정의되지 않은 용어는 서비스 약관에 부여된 의미를 가집니다.

1. 크리에이터 되기

1.1 동의 및 적용 정책

귀하는 양호한 상태의 Charaliva 계정을 보유해야 합니다. Charaliva에서 처음으로 크리에이터 콘텐츠를 게시함으로써 귀하는 본 계약을 읽고 이해했으며 이에 동의했음을 확인합니다. 동의하지 않는 경우 게시하지 마십시오. 크리에이터로서 귀하는 서비스 약관, 커뮤니티 가이드라인, 콘텐츠 정책, AI 고지 및 면책을 준수해야 합니다. 이러한 문서가 특정 사항에서 충돌하는 경우 더 엄격한 규칙이 적용됩니다.

1.2 자격 및 능력

귀하는 구속력 있는 계약을 체결할 법적 능력이 있음을 진술합니다. 귀하의 지역에서 미성년자의 서비스 이용이 허용되는 경우, 귀하는 부모 또는 법정대리인의 동의와 감독이 있을 때에만 크리에이터가 될 수 있으며, 해당 부모 또는 법정대리인은 귀하를 대신하여 본 계약에 동의하고 귀하의 준수에 책임을 집니다. 연령 관련 자격 요건은 서비스 약관에 따릅니다.

2. 콘텐츠 소유권 및 라이선스

귀하와 Charaliva 사이에서 귀하는 자신의 크리에이터 콘텐츠에 대한 소유권을 보유합니다. Charaliva에 게시함으로써 귀하는 Charaliva에 서비스 약관에 설명된 라이선스를 부여하며, 이를 통해 당사는 귀하의 크리에이터 콘텐츠를 호스팅, 표시, 운영 및 배포하고 서비스를 운영 및 개선할 수 있습니다. 이 라이선스의 범위, 존속 및 귀하의 옵트아웃 권리는 서비스 약관에 따릅니다.

3. 콘텐츠 기준 및 등급

3.1 콘텐츠 등급

Charaliva는 크리에이터 콘텐츠에 두 가지 등급을 적용합니다.

등급대상
Everyone모든 사용자
Mature만 18세 이상이고 성인 콘텐츠를 활성화했으며 허용 지역에 있는 사용자만

성인 콘텐츠는 로맨스 또는 친밀감, 성적 암시 콘텐츠, 어두운 폭력, 약물 사용, 민감한 권력 관계 등 플랫폼 성인 콘텐츠 태그로 설명될 수도 있습니다. 이러한 태그는 운영 신호이며 추가 등급 단계가 아닙니다. 각 등급의 의미, 포함될 수 있는 콘텐츠 및 접근 조건은 콘텐츠 정책에 따릅니다. Charaliva는 공개적으로 탐색 가능한 성인 콘텐츠 카탈로그를 제공하지 않습니다.

3.2 등급은 플랫폼이 결정합니다

크리에이터 콘텐츠의 등급은 Charaliva가 평가하고 결정하며, 검토 중 또는 게시 후 조정될 수 있습니다. 귀하는 캐릭터에 관한 정확한 정보를 제공해야 하며, 등급 결정에 영향을 미치거나 연령 또는 지역 제한을 우회하기 위해 은폐하거나 오해를 유발하는 정보를 사용해서는 안 됩니다. 이를 위반하면 재등급, 제한, 삭제 또는 크리에이터 권한 상실로 이어질 수 있습니다.

3.3 금지 콘텐츠

크리에이터 콘텐츠는 콘텐츠 정책의 무관용 규칙 또는 커뮤니티 가이드라인의 절대 금지 사항을 위반해서는 안 됩니다. 이러한 규칙은 어떠한 등급, 지역 또는 설정으로도 면제되지 않습니다. 크리에이터에게는 모든 사용자와 동일한 콘텐츠 기준과 함께 본 계약에서 설명하는 추가 크리에이터 책임이 적용됩니다.

4. 독창성, 지식재산 및 책임

4.1 귀하의 진술 및 보증

귀하는 (a) 자신의 크리에이터 콘텐츠를 게시하는 데 필요한 모든 권리를 소유하거나 취득했으며, (b) 귀하의 크리에이터 콘텐츠가 제3자의 지식재산권, 개인정보권, 퍼블리시티권 또는 기타 권리를 침해하지 않고, (c) 본 계약 및 서비스 약관에 따른 라이선스를 부여할 권리가 있음을 진술하고 보증합니다.

4.2 독창성 및 팬 작품

크리에이터 콘텐츠는 귀하의 독창적 작품이거나 적절히 라이선스된 것이어야 합니다. 공개된 가상 캐릭터를 포함하는 팬 작품 및 실제 공적 인물에 관한 패러디 또는 논평이 허용되는 범위는 콘텐츠 정책에 따릅니다. 귀하는 다른 크리에이터의 독창적 캐릭터 또는 콘텐츠를 복사해서는 안 됩니다.

4.3 지식재산권 삭제 요청

당사가 귀하의 크리에이터 콘텐츠에 관한 유효한 삭제 통지를 받는 경우, 당사는 IP / 삭제 정책에 따라 처리합니다. 반복 침해자는 크리에이터 권한을 상실합니다.

4.4 귀하의 책임

귀하는 자신의 크리에이터 콘텐츠와 그 결과에 대해 전적으로 책임을 집니다. 귀하의 크리에이터 콘텐츠 또는 본 계약 위반에서 발생하는 제3자의 청구 또는 요구에 대해 귀하는 서비스 약관에 따라 Charaliva를 면책하고 배상합니다. 의문을 피하기 위해, 해당 면책 및 배상은 귀하의 크리에이터 콘텐츠를 포함합니다.

5. AI 생성 콘텐츠에 대한 책임

캐릭터의 시스템 프롬프트, 예시 대화 및 메모리 문서는 귀하가 작성하고 제출하는 것이며, 귀하는 그 준수에 대해 전적으로 책임을 집니다. 세션 중 AI 생성 출력은 확률적이며 예상과 다를 수 있지만, AI 출력 자체가 귀하의 프롬프트 및 캐릭터 설계에 대한 책임을 면제하지는 않습니다. 귀하는 캐릭터가 실제 인간이라고 주장하도록 설계하거나, 명확한 면책 고지 없이 전문적 조언을 제공하도록 하거나, 허위 정보를 체계적으로 퍼뜨리도록 설계해서는 안 됩니다. 적용되는 경계는 콘텐츠 정책 및 AI 고지 및 면책에 따릅니다.

6. 검토, 게시 및 집행

6.1 검토 및 게시

크리에이터 콘텐츠는 게시 전에 Charaliva의 검토 대상이 됩니다. 검토를 통과하면 콘텐츠는 게시 준비 상태가 되지만, 이것이 콘텐츠를 라이브 상태로 만드는 것은 아닙니다. 콘텐츠가 라이브가 되려면 귀하가 직접 게시해야 합니다. 검토를 통과하지 못한 경우 같은 검토 흐름에서 콘텐츠를 수정하고 다시 검토를 제출할 수 있습니다.

콘텐츠가 게시된 후에도 Charaliva는 사전 통지 여부와 관계없이 언제든지 크리에이터 콘텐츠를 검토, 재등급, 지역 제한, 목록 제외 또는 삭제할 수 있습니다.

Charaliva의 검토는 모든 위반이 발견된다는 보장이 아니며, 귀하의 크리에이터 콘텐츠 준수에 대한 책임을 줄이지 않습니다. 게시 또는 검토 통과는 해당 항목의 준수에 대한 Charaliva의 보증이나 승인을 의미하지 않습니다.

Charaliva는 크리에이터 콘텐츠를 표시, 순위 지정, 추천, 배포 및 보존할지 여부와 방식을 결정하며, 어떠한 크리에이터 콘텐츠의 가시성, 도달 범위 또는 보존도 보장하지 않습니다. 또한 이러한 기능을 언제든지 변경하거나 중단할 수 있습니다.

6.2 단계적 집행

본 계약, 콘텐츠 정책 또는 커뮤니티 가이드라인을 반복적으로 위반하는 크리에이터는 단계적 조치를 받을 수 있습니다.

단계조치
1경고 및 콘텐츠 삭제
2게시 권한 정지
3크리에이터 지위의 영구 상실
4계정 종료

콘텐츠 정책의 무관용 범주에 대해서는 당사가 사전 경고 없이 즉시 조치합니다.

7. 데이터 및 분석

Charaliva는 귀하의 크리에이터 콘텐츠에 관한 집계 분석(예: 채팅 수, 등급)을 제공할 수 있습니다. 이 데이터는 "있는 그대로" 정보 제공 목적으로만 제공되며, 정확성 또는 완전성이 보장되지 않고, 귀하의 의사 결정의 유일한 근거가 되어서는 안 됩니다. 이는 개별 사용자를 식별할 수 있는 정보를 포함하지 않습니다.

8. 종료

귀하는 게시된 콘텐츠를 삭제하거나 아래 연락 이메일을 통해 크리에이터 프로필 삭제를 요청하여 언제든지 크리에이터 활동을 중단할 수 있습니다. 당사는 제6.2조 또는 서비스 약관에 따라 귀하의 크리에이터 지위를 취소하거나 계정을 종료할 수 있습니다. 크리에이터 지위가 종료되면 귀하의 게시 콘텐츠가 삭제되거나 이용 불가능해질 수 있으며, 귀하가 부여한 라이선스는 서비스 약관에 설명된 범위에서 종료 후에도 존속합니다.

9. 일반 조항

귀하와 Charaliva의 관계는 독립 당사자 간의 관계입니다. 본 계약은 고용, 대리, 파트너십 또는 합작 관계를 형성하지 않으며, 어느 당사자도 상대방을 대신하여 약속을 할 수 없습니다.

본 계약에 관한 면책 고지, 책임 제한, 배상, 준거법, 분쟁 해결 및 언어 버전 간 우선순위는 서비스 약관에 따릅니다. 당사는 본 계약을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경의 경우 효력 발생 전에 크리에이터에게 통지하며, 효력 발생일 이후에도 게시를 계속하는 경우 수락한 것으로 간주됩니다.

10. 연락처

크리에이터 지원: support@charaliva.com

Charaliva에서 크리에이터 콘텐츠를 게시함으로써 귀하는 본 크리에이터 계약을 읽고 이해했으며 이에 동의했음을 확인합니다.