Política de Privacidade
Atualizado em: 16 de junho de 2026
Política de Privacidade
Última atualização: 16 de junho de 2026
Operadora: Charaliva é operado pela Zeto Global Inc. Contato: support@charaliva.com.
Esta Política de Privacidade explica como a Zeto Global Inc. ("Charaliva", "nós", "nos" ou "nosso") coleta, usa, compartilha, retém e protege dados pessoais quando você utiliza o site Charaliva, os aplicativos web e móveis e os serviços relacionados (em conjunto, o "Serviço"), e descreve seus direitos e escolhas.
Esta Política faz parte dos nossos Termos de Serviço e deve ser lida em conjunto com nossa Política de Cookies, o Aviso sobre IA, as Diretrizes da Comunidade e a Política de Conteúdo.
Esta Política foi redigida para atender, em um único padrão global, aos requisitos do GDPR da UE/Reino Unido, da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, conforme alterada pela CPRA, da LGPD do Brasil, da PDPA de Singapura e de leis equivalentes em outras jurisdições onde o Serviço é oferecido (consulte o §11 para avisos específicos de cada jurisdição). Quando a legislação local lhe conceder direitos mais amplos do que os descritos de forma geral nesta Política, aplica-se o direito previsto na legislação local.
1. Quem é o controlador de dados
A Zeto Global Inc., constituída nos Estados Unidos, é a controladora (ou "business"/"controlador" conforme a terminologia local equivalente) dos dados pessoais processados por meio do Serviço, salvo indicação contrária para um recurso específico. Nossa afiliada BLACKHOLEAR LTD atua como nosso estabelecimento e ponto de contato para usuários no Reino Unido. Os dados pessoais são hospedados e processados principalmente em Singapura (consulte o §6).
Entre em contato com nossa equipe de privacidade:
- E-mail: support@charaliva.com
- Web: /contact
- Representante ou estabelecimento na UE/Reino Unido (quando exigido pelo Art. 27 do GDPR / GDPR do Reino Unido): [to be appointed/identified based on EU/UK user volume]
2. Os dados que coletamos
Coletamos dados pessoais de três maneiras: (a) dados que você nos fornece, (b) dados coletados automaticamente e (c) dados de terceiros.
2.1 Dados que você nos fornece
- Dados da conta. Endereço de e-mail, nome de usuário, senha (armazenada com hash), informações de perfil (nome de exibição, avatar, biografia).
- Dados de autenticação. Se você fizer login por meio de um provedor terceirizado (Google, Apple, etc.), as informações básicas de perfil que você autorizar (por exemplo, e-mail, nome).
- Dados de idade e consentimento. A idade que você declara no cadastro (e quaisquer alterações de idade), consentimento do responsável para usuários de 13 a 17 anos, sua aceitação de nossas políticas legais, suas preferências de conteúdo e configurações de conteúdo adulto, e a data, endereço IP e user agent no momento de cada consentimento ou alteração de preferência.
- Dados de conversa e criação. Mensagens que você envia e recebe de personagens de IA, personagens e mundos que você cria, configurações de personagens (nomes, histórias de fundo, prompts, tags, avatares, vozes), dados de cenas e histórias, imagens/áudio/vídeo gerados e quaisquer arquivos que você enviar.
- Dados de suporte e segurança. Informações que você fornece ao suporte, em feedback ou em denúncias sobre outros usuários ou conteúdo.
- Dados de pagamento. Nosso processador de pagamentos coleta os detalhes do seu meio de pagamento diretamente. Recebemos apenas metadados de transação não sensíveis (últimos quatro dígitos, ID da transação, valor, plano, status, região de cobrança para fins fiscais).
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de dispositivo e uso. Identificadores de dispositivo/navegador, sistema operacional, idioma, endereço IP e localização aproximada derivada do IP, horários de acesso, páginas/recursos utilizados, duração da sessão, padrões de interação dentro do produto (incluindo como você interage com personagens de IA, por exemplo, frequência e horário das mensagens), URLs de referência, registros de falhas e erros.
- Cookies e tecnologias semelhantes. Conforme descrito em nossa Política de Cookies.
- Sinais de segurança e integridade. Sinais automatizados gerados a partir de sua atividade para detectar abuso, fraude, manipulação coordenada ou violações de políticas (por exemplo, correspondências de taxa, padrão, palavras-chave/classificadores, categorias sinalizadas), incluindo triagem automatizada de mensagens para indicadores de automutilação ou crise, conforme descrito no §3.4.
2.3 Dados de terceiros
- Provedores de identidade, para login.
- Processadores de pagamentos e serviços de prevenção de fraudes — status da transação, estorno, sinais de fraude.
- Parceiros de análise, atribuição e medição de publicidade (sujeitos às suas preferências de cookies/consentimento).
- Denúncias de outros usuários.
Não coletamos intencionalmente categorias sensíveis de dados (por exemplo, raça/etnia, crenças religiosas ou políticas, dados de saúde, orientação sexual, antecedentes criminais, geolocalização precisa, identificadores biométricos) como requisito de cadastro. No entanto, como as conversas no Serviço são de formato livre, você pode divulgar voluntariamente tais informações nos chats. Ao fazê-lo, você nos autoriza a processar esses dados para as finalidades descritas no §3, sujeito a quaisquer proteções adicionais exigidas pela legislação aplicável (por exemplo, Art. 9 do GDPR, "Informações Pessoais Sensíveis" da CPRA). Recomendamos que você evite compartilhar informações sensíveis que não deseje que sejam processadas conforme descrito nesta Política.
3. Como usamos seus dados
| Finalidade | Exemplos |
|---|---|
| Fornecer o Serviço | Criar/manter contas, entregar conversas, gerar Resultado de IA, executar ferramentas de criador, processar assinaturas, aplicar classificações de conteúdo e disponibilidade regional |
| Personalizar | Recomendar personagens, lembrar preferências/idioma, feeds com base em preferências de conteúdo |
| Segurança e confiança | Detectar/prevenir abuso, aplicar políticas, responder a denúncias, proteções adequadas à idade, triagem de resposta a crises |
| Desenvolver e aprimorar nossos sistemas de IA | Treinar, ajustar, avaliar e comparar modelos de IA do Charaliva (incluindo modelos usados para recursos diferentes daquele que você utilizou), criar novos recursos e criar conjuntos de dados desidentificados/agregados para o desenvolvimento contínuo de modelos |
| Operar e expandir o negócio | Análises, pesquisa de produto, depuração, planejamento de capacidade e — quando você consentir — marketing |
| Conformidade legal | Cumprir a lei, responder a solicitações legais, fazer valer contratos, proteger direitos/propriedade/segurança, atender a obrigações de manutenção de registros |
3.1 Treinamento de IA e aprimoramento de modelos
Suas conversas, criações de personagens e Resultado podem ser usados pelo Charaliva e nossos provedores de serviços de IA para (a) gerar respostas, e (b) desenvolver, treinar, ajustar e avaliar os modelos de IA e produtos relacionados do Charaliva, incluindo modelos e recursos além daquele que você utilizou. Isso é, por padrão, habilitado para todas as contas e é uma das principais formas pelas quais melhoramos o Serviço.
Seu controle. Você pode desativar isso prospectivamente a qualquer momento em Configurações → Privacidade e Dados → "Não usar minhas conversas para aprimorar modelos de IA." Desativá-lo:
- impede que novas conversas sejam usadas para treinamento a partir de então;
- não remove retroativamente suas conversas passadas de modelos já treinados, ou de conjuntos de dados desidentificados/agregados derivados deles (consulte o §7); e
- não afeta nosso processamento de seus dados para fornecer o Serviço, garantir a segurança, cumprir a lei ou fazer valer contratos.
Se você estiver localizado na UE/EEE, Reino Unido, Suíça, Brasil ou Califórnia, consulte o §11 para obter informações específicas da região sobre a base legal para esse processamento e como exercer direitos que funcionam como uma exclusão (por exemplo, direito de objeção previsto no Art. 21 do GDPR).
3.2 Dados desidentificados e agregados
Podemos criar dados desidentificados, pseudonimizados ou agregados a partir de seus dados pessoais (por exemplo, estatísticas de uso, conjuntos de dados de treinamento com identificadores diretos removidos). Uma vez que os dados não o identifiquem mais e tenhamos implementado controles técnicos e contratuais contra a reidentificação, nós os tratamos como fora do escopo das disposições de direitos individuais desta Política e podemos usá-los, retê-los e compartilhá-los sem limitação de tempo, inclusive para fins de pesquisa, desenvolvimento de produtos e fins comerciais, como benchmarking ou licenciamento de insights agregados.
3.3 Decisões automatizadas e criação de perfil
Utilizamos sistemas automatizados para: classificar/recomendar conteúdo; detectar abuso e violações de políticas; aplicar controles de classificação de conteúdo e disponibilidade regional com base em sua idade declarada, preferências de conteúdo e região detectada; e triar mensagens para sinais de segurança (§3.4). Esses sistemas podem sinalizar uma mensagem, restringir um recurso, ocultar conteúdo ou suspender uma conta. Ações de fiscalização significativas (por exemplo, encerramento de conta) envolvem revisão humana em apelação — consulte as Diretrizes da Comunidade.
3.4 Triagem de segurança, incluindo resposta a crises
Para cumprir obrigações legais e de segurança (incluindo leis emergentes sobre companheiros de IA que exigem protocolos de intervenção em crises), as mensagens que você envia podem ser automaticamente triadas para indicadores de automutilação, risco de suicídio ou danos a terceiros. Se tais indicadores forem detectados, o Serviço poderá interromper a interação normal com o personagem para fornecer recursos de segurança, e um registro do evento de detecção (categoria e carimbo de data/hora, não o conteúdo completo da mensagem) poderá ser criado e revisado por equipe de segurança treinada. Esse processamento baseia-se em nosso interesse legítimo na proteção da vida e da segurança (e, quando aplicável, nas bases de interesses vitais e obrigação legal) e aplica-se independentemente de sua escolha de exclusão do treinamento de IA.
4. Bases legais para o processamento (UE/Reino Unido/EEE/Brasil e estruturas equivalentes)
- Contrato — processamento necessário para fornecer o Serviço que você solicita (contas, entrega de conversas, assinaturas, aplicação de classificação de conteúdo).
- Interesses legítimos — nossa base padrão para análises de produto, segurança e integridade, prevenção de fraudes, segurança do serviço e — sujeito ao §3.1 e §11 — desenvolvimento de modelos de IA, quando esses interesses não forem sobrepostos por seus direitos e uma avaliação de balanceamento apoiar o processamento. Você pode se opor ao processamento baseado em interesse legítimo a qualquer momento (§9); para treinamento de IA, o botão no §3.1 implementa isso.
- Consentimento — exigido para: cookies opcionais/de publicidade, comunicações de marketing, habilitação de conteúdo adulto (que também exige uma declaração de idade) e — para usuários em jurisdições onde a lei exige (consulte o §11) — treinamento de IA com dados de conversas identificáveis.
- Obrigação legal — manutenção de registros, resposta a solicitações legais e retenção de registros de idade/consentimento.
- Interesses vitais — processamento de emergência para proteger a vida ou a segurança física (§3.4).
Você pode retirar o consentimento a qualquer momento; a retirada não afeta a legalidade do processamento anterior.
5. Como compartilhamos seus dados
Não vendemos dados pessoais por dinheiro. Dependendo de sua jurisdição, certos compartilhamentos de dados descritos abaixo (por exemplo, com parceiros de análise/publicidade, ou para treinamento de IA com provedores de modelos terceirizados) podem ser considerados uma "venda" ou "compartilhamento" nos termos de leis como a CPRA — consulte o §11.3 para seus direitos de exclusão.
5.1 Prestadores de serviços / subprocessadores
As categorias incluem: hospedagem e armazenamento em nuvem; provedores de modelos de IA (incluindo provedores terceirizados de modelos de fundação usados para gerar ou ajudar a treinar respostas); processadores de pagamentos; ferramentas de e-mail/suporte ao cliente; análises, atribuição e monitoramento de erros; segurança e prevenção de fraudes; fornecedores de verificação de idade (se e onde implantados). Todos estão vinculados por contratos que exigem a proteção de seus dados de forma consistente com esta Política. Uma lista atualizada de subprocessadores está disponível em /sub-processors ou mediante solicitação para support@charaliva.com.
5.2 Outros usuários
Seu perfil público, personagens publicados, comentários públicos e qualquer coisa que você publique em espaços compartilhados/públicos são visíveis para outros usuários por concepção. Conversas privadas individuais com personagens de IA não são mostradas a outros usuários, exceto quando necessário para revisão de segurança, investigação de abuso ou processo legal.
5.3 Divulgações legais e de segurança
Podemos divulgar dados a autoridades policiais, reguladores ou outras partes quando acreditarmos de boa-fé que seja necessário para: cumprir a lei ou um processo legal válido; fazer valer nossos Termos/políticas; detectar/prevenir fraudes, questões de segurança ou técnicas; proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do Charaliva, de nossos usuários ou do público; ou investigar questões de segurança infantil ou outros danos graves (incluindo, quando aplicável, a comunicação de material de abuso sexual infantil ao U.S. National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) e às autoridades competentes nas regiões onde operamos).
5.4 Transferências empresariais
Em caso de fusão, aquisição, reorganização, financiamento ou venda de ativos, os dados pessoais poderão ser transferidos como parte dessa transação, sujeitos a compromissos de confidencialidade e, quando exigido, notificação a você.
6. Transferências internacionais de dados
Singapura é o nosso local principal de hospedagem e processamento de dados pessoais. Como nossa entidade controladora está nos Estados Unidos e nossos subprocessadores e provedores de IA operam em vários países, seus dados também poderão ser processados nos Estados Unidos, em partes da UE/EEE e em outras jurisdições.
- Transferências do EEE/Reino Unido/Suíça para Singapura ou Estados Unidos, ou para qualquer outro país sem decisão de adequação, são feitas com base nas Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs) (e no Adendo de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido), juntamente com uma avaliação de impacto de transferência e salvaguardas técnicas e organizacionais adicionais, conforme apropriado. Quando os dados pessoais são processados nos Estados Unidos por uma entidade que tenha autocertificação no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA / Reino Unido, esse mecanismo também poderá ser aplicado.
- Transferências do Brasil baseiam-se em mecanismos de transferência compatíveis com a LGPD.
- Transferências de outras jurisdições baseiam-se em consentimento, salvaguardas contratuais ou outros mecanismos permitidos pela legislação local.
Entre em contato com support@charaliva.com para obter detalhes sobre as salvaguardas específicas aplicáveis aos seus dados.
7. Por quanto tempo mantemos os dados
Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política, acrescido de qualquer período exigido por lei. Você pode solicitar a exclusão antecipada, sujeita às exceções abaixo.
| Categoria | Retenção padrão |
|---|---|
| Dados da conta | Enquanto ativa, mais até 24 meses após a exclusão em sistemas de backup/arquivo (eliminados no próximo ciclo de backup posterior) |
| Dados de conversa, criação e Resultado | Enquanto ativa, mais até 24 meses após a exclusão da conta, exceto dados já incorporados ao treinamento de IA, conjuntos de avaliação de modelos ou conjuntos de dados desidentificados/agregados, que podem ser retidos indefinidamente conforme o §3.2 |
| Registros de idade, consentimento e preferências de conteúdo | Mínimo de 5 anos após o consentimento/declaração relevante ser substituído, para demonstrar conformidade com obrigações de verificação de idade e consentimento |
| Registros de eventos de triagem de segurança/crise | Até 3 anos, ou mais se relacionados a uma investigação ativa ou retenção legal |
| Registros de pagamento e fiscais | Conforme exigido pela legislação fiscal/contábil aplicável (normalmente 5 a 10 anos) |
| Tickets de suporte | Até 3 anos |
| Cookies | Conforme estabelecido na Política de Cookies |
Quando o período de retenção termina, excluímos os dados ou os tornamos não identificáveis (caso em que se aplica o §3.2).
8. Como protegemos seus dados
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais que incluem: criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, quando suportada por nossos provedores de infraestrutura; controles de acesso baseados em funções, registros de auditoria e acesso com privilégio mínimo para a equipe; monitoramento/alertas para acessos anômalos; revisão de segurança de fornecedores para subprocessadores; e procedimentos de resposta a incidentes, incluindo notificação de violação aos reguladores e usuários afetados, conforme exigido pela legislação aplicável (por exemplo, notificação em 72 horas do GDPR, notificação à ANPD conforme a LGPD, notificação à PDPC conforme a PDPA de Singapura e leis estaduais de notificação de violação aplicáveis nos EUA).
9. Seus direitos (linha de base geral / alinhada ao GDPR)
Sujeito aos avisos específicos de jurisdição no §11, você geralmente tem o direito de:
- Ser informado — esta Política é nosso principal aviso.
- Acessar — solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
- Retificar — corrigir dados imprecisos ou incompletos.
- Excluir — solicitar a exclusão, sujeita às exceções de retenção no §7 e aos termos de sobrevivência da licença nos Termos de Serviço §5.3.
- Restringir — solicitar que limitemos o processamento em determinadas circunstâncias.
- Opor-se — opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos (incluindo, conforme o §3.1, uso para treinamento de IA) ou marketing direto.
- Portabilidade — receber uma cópia legível por máquina dos dados que você nos forneceu.
- Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o processamento legal anterior.
- Apresentar uma reclamação primeiro conosco (support@charaliva.com) e, se não resolvida, à sua autoridade local de proteção de dados (consulte o §11 para exemplos).
A maioria desses direitos pode ser exercida diretamente em Configurações → Privacidade e Dados (exportar, excluir conta, gerenciar preferências de treinamento de IA e marketing, gerenciar preferências de cookies). Para qualquer outra coisa, envie um e-mail para support@charaliva.com. Responderemos no prazo exigido pela legislação aplicável (geralmente 30 dias, prorrogável conforme permitido) e poderemos precisar verificar sua identidade primeiro.
Um dos pais ou responsável legal pode exercer esses direitos em nome de um menor sob seus cuidados, sujeito a verificação.
10. Crianças e menores
O Serviço destina-se a usuários com 13 anos ou mais (ou a idade mínima superior exigida pela legislação local — consulte o §11.5 para exemplos). Usuários de 13 a 17 anos somente podem usar o Serviço com consentimento dos pais/responsável e não podem habilitar conteúdo adulto. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças abaixo da idade mínima aplicável; se tomarmos conhecimento de que o fizemos, excluiremos a conta e os dados associados, e você poderá denunciar suspeitas de violação para support@charaliva.com.
11. Avisos específicos de cada jurisdição
11.1 Espaço Econômico Europeu, Reino Unido e Suíça (GDPR / GDPR do Reino Unido)
- As bases legais do §4 se aplicam. Quando o §3.1 (treinamento de IA com conversas identificáveis) se baseia em interesses legítimos, realizamos (ou realizaremos) uma Avaliação de Interesse Legítimo documentada; você pode se opor a qualquer momento conforme descrito no §3.1, e atenderemos como uma exclusão/restrição de uso futuro.
- Você tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade supervisora local (por exemplo, a Irish Data Protection Commission, o Information Commissioner's Office (ICO) do Reino Unido ou a autoridade do seu Estado-Membro).
- As transferências internacionais são feitas com base nas CCPs / IDTA do Reino Unido (e, para processamento nos EUA, no Quadro de Privacidade de Dados, quando aplicável) conforme descrito no §6.
11.2 Brasil (LGPD)
- Atuamos como "controlador". As bases legais espelham o §4 (Art. 7 da LGPD): execução de contrato, interesse legítimo, consentimento e obrigação legal.
- Você pode exercer seus direitos previstos no Art. 18 da LGPD (confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento) por meio de support@charaliva.com ou no produto, quando disponível.
- Você pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11.3 Califórnia, EUA (CCPA/CPRA) e outras leis estaduais de privacidade dos EUA
- Categorias coletadas/usadas/divulgadas correspondem aos §§2 e 3 (identificadores, informações de conta/perfil, atividade de internet/rede, geolocalização (aproximada), dados de áudio/visual que você enviar, inferências extraídas de interações e — somente se você divulgar voluntariamente no chat — informações pessoais sensíveis).
- "Venda"/"Compartilhamento". Não vendemos informações pessoais por contrapartida monetária. Na medida em que qualquer fluxo de dados de análise, publicidade ou treinamento de IA com terceiros seja considerado um "compartilhamento" (por exemplo, para publicidade comportamental entre contextos) nos termos da CPRA, você pode optar pela exclusão em Configurações → Privacidade e Dados → "Não Vender ou Compartilhar Minhas Informações Pessoais" ou enviando um sinal de Global Privacy Control (GPC), que atenderemos como uma solicitação de exclusão.
- Direito de Limitar o Uso de Informações Pessoais Sensíveis, quando aplicável, está disponível na mesma página de configurações.
- Direitos de Saber/Acessar, Excluir, Corrigir e Portabilidade, e o direito à não discriminação pelo exercício desses direitos, estão disponíveis em Configurações → Privacidade e Dados ou support@charaliva.com. Alguns direitos (por exemplo, exclusão de dados relevantes para treinamento) estão sujeitos ao efeito exclusivamente prospectivo do §3.1/§7.
- Responderemos a solicitações verificáveis de consumidores em até 45 dias (prorrogável por mais 45 dias, conforme permitido).
- Residentes de outros estados dos EUA com leis abrangentes de privacidade (por exemplo, Virgínia, Colorado, Connecticut, Utah e outros à medida que entrarem em vigor) têm direitos substancialmente semelhantes; entre em contato com support@charaliva.com para exercê-los.
11.4 Singapura (PDPA) — nosso local principal de processamento de dados
Como os dados pessoais são hospedados e processados principalmente em Singapura, a Lei de Proteção de Dados Pessoais de 2012 (PDPA), conforme alterada, rege esse processamento, além de se aplicar a usuários residentes em Singapura como um de nossos mercados prioritários.
- A Exceção de Interesses Legítimos e a Exceção de Aprimoramento de Negócios da PDPA permitem certos usos de dados pessoais — incluindo o aprimoramento e desenvolvimento de nossos produtos e serviços — sujeitos a um teste de razoabilidade. Baseamo-nos nessas exceções, juntamente com as bases do §4, como parte da base legal para o processamento de dados em Singapura, incluindo aspectos do desenvolvimento de modelos de IA descritos no §3.1, para usuários não abrangidos de outra forma pelos requisitos do tipo GDPR/LGPD/CPRA.
- Não utilizamos NRIC, FIN ou outros números de identificação nacional de Singapura para autenticação de conta ou verificação de identidade, em conformidade com a orientação da PDPC.
- Você pode exercer os direitos previstos no §9 (acesso, correção, retirada de consentimento onde o consentimento é a base e — quando a Obrigação de Portabilidade de Dados se aplicar — portabilidade) por meio de support@charaliva.com ou Configurações → Privacidade e Dados.
- Você pode apresentar uma reclamação à Personal Data Protection Commission (PDPC) de Singapura.
11.5 Outras jurisdições (mercados prioritários da Ásia-Pacífico e além)
| Jurisdição | Legislação | Pontos notáveis |
|---|---|---|
| Indonésia | UU PDP (2022) | Acesso, correção, exclusão, retirada de consentimento, oposição à criação de perfil, portabilidade; reclamações à autoridade de PDP relevante. A disponibilidade de conteúdo adulto também está sujeita às regulamentações de conteúdo da Indonésia refletidas em nossa Política de Conteúdo. |
| Tailândia | PDPA (2019) | Acesso, retificação, exclusão, restrição, portabilidade, oposição, retirada de consentimento; reclamações ao PDPC (Tailândia). A lei tailandesa restringe independentemente determinado conteúdo adulto — consulte a Política de Conteúdo. |
| Vietnã | Decreto 13/2023 (PDPD) | Acesso, retificação, exclusão, restrição, oposição, portabilidade; reclamações ao Ministério da Segurança Pública. Obrigações de armazenamento local/representante podem ser aplicadas mediante solicitação nos termos do Decreto 53/2022. |
| Malásia | PDPA (2010) | Acesso e correção; direito de limitar o processamento para marketing direto; reclamações ao JPDP. |
| Filipinas | Lei de Privacidade de Dados (RA 10173) | Acesso, retificação, exclusão/bloqueio, oposição, portabilidade; reclamações à National Privacy Commission. |
| Japão | APPI | Direito de divulgação, correção, suspensão de uso e exclusão; reclamações ao PPC. Avisos de transferência transfronteiriça aplicam-se quando exigido. |
| Coreia do Sul | PIPA | Direito de acesso, correção, exclusão e suspensão de processamento; reclamações ao PIPC. Consentimento explícito geralmente exigido para transferência transfronteiriça e para "informações sensíveis". |
| Taiwan | Lei de Proteção de Dados Pessoais (PDPA) | Direito de consultar/revisar, solicitar cópias, complementar/corrigir, exigir a cessação da coleta/processamento/uso e exclusão; reclamações à autoridade competente. |
| Hong Kong | Portaria de Dados Pessoais (Privacidade) (PDPO) | Direito de acesso e correção; reclamações ao Office of the Privacy Commissioner for Personal Data (PCPD). |
| Índia | Lei DPDP (2023) | Acesso, correção, exclusão, reparação de queixas, direito de nomear; reclamações ao Data Protection Board of India; consentimento parental verificável para crianças. |
| Canadá / Austrália | PIPEDA / Privacy Act 1988 | Acesso, correção e retirada de consentimento; reclamações ao OPC (Canadá) / OAIC (Austrália). |
Esta tabela é ilustrativa e não exaustiva; se sua jurisdição não estiver listada e conceder direitos não descritos de outra forma nesta Política, entre em contato com support@charaliva.com e atenderemos aos direitos aplicáveis.
12. Cookies e rastreamento
Consulte nossa Política de Cookies. Na primeira visita, você pode aceitar ou recusar cookies opcionais (análise/publicidade); os cookies essenciais estão sempre ativos. Você pode alterar suas escolhas a qualquer momento em Configurações → Privacidade e Dados → Preferências de Cookies ou no banner de cookies.
13. Links e serviços de terceiros
O Serviço pode conter links para sites/aplicativos de terceiros não abrangidos por esta Política. Revise seus avisos de privacidade separadamente.
14. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política. Para alterações relevantes, atualizaremos a data de "Última atualização" e notificaremos você (banner no produto, e-mail ou similar) antes que as alterações entrem em vigor e — quando exigido por lei — solicitaremos que você revise/aceite. Alterações não relevantes entram em vigor quando publicadas.
15. Contato
- Equipe de privacidade: support@charaliva.com
- Suporte geral: support@charaliva.com
- Segurança e abuso: support@charaliva.com
- Jurídico e regulatório: support@charaliva.com
Ao criar uma conta ou continuar a usar o Charaliva, você reconhece que leu e entendeu esta Política de Privacidade.