Termos de Serviço

Atualizado em: 16 de junho de 2026

Termos de Serviço

Última atualização: 16 de junho de 2026

Operadora: Charaliva é operado pela Zeto Global Inc. Contato: support@charaliva.com.

Bem-vindo(a) ao Charaliva. Estes Termos de Serviço ("Termos") constituem um acordo legal entre você e a Zeto Global Inc., uma empresa constituída nos Estados Unidos ("Charaliva", "nós", "nos" ou "nosso"), e regem o seu acesso e uso do site Charaliva, dos aplicativos web e móveis e dos serviços relacionados (em conjunto, o "Serviço").

Por favor, leia estes Termos com atenção. Ao criar uma conta, acessar ou usar o Serviço, você concorda em se vincular a estes Termos, à nossa Política de Privacidade, às nossas Diretrizes da Comunidade, à nossa Política de Conteúdo, ao nosso Aviso sobre IA e — se você assinar ou se tornar um Criador — aos Termos de Assinatura e ao Contrato do Criador. Caso não concorde, não utilize o Serviço.

Avisos importantes desde já.

  1. Você está interagindo com IA. Cada personagem no Charaliva é um sistema de inteligência artificial, não uma pessoa real. Nós divulgamos isso a você no início das interações, conforme exigido pela legislação aplicável (incluindo o Regulamento de IA da UE). Não confie em resultados gerados por IA para aconselhamento médico, jurídico, financeiro ou profissional de qualquer natureza. Consulte o Aviso sobre IA.
  2. Aplicam-se requisitos de idade. Você deve ter pelo menos 13 anos para usar o Charaliva (ou a idade mínima superior exigida pela legislação local). Se você tiver entre 13 e 17 anos, o seu uso é restrito conforme descrito no §3, e um dos pais ou responsável legal deve consentir em seu nome. O conteúdo adulto está disponível apenas para usuários com 18 anos ou mais que tenham ativado essa opção. Consulte o §3.
  3. Você nos concede amplos direitos de usar o que você cria e nos envia, para que possamos operar, proteger, personalizar e melhorar o Serviço — incluindo o treinamento e o aprimoramento dos nossos sistemas de IA — sujeito às escolhas descritas no §5 e em nossa Política de Privacidade. Se isso não for aceitável para você, não envie conteúdo que não esteja disposto(a) a licenciar nos termos aqui estabelecidos.
  4. As disputas e a responsabilidade são limitadas. Os §§15 a 17 contêm limites importantes à nossa responsabilidade e regem a forma como as disputas são resolvidas, incluindo (fora de jurisdições onde inexequível) um acordo vinculativo de arbitragem e renúncia a ações coletivas.

1. O Serviço

O Charaliva é uma plataforma onde os usuários podem descobrir, conversar e criar personagens de IA. O Serviço pode incluir, sem limitação: feeds de descoberta de personagens, conversas de texto individuais com personagens de IA, geração de imagens, voz e vídeo, ferramentas de criação de histórias e cenas, espaços de trabalho para criadores, recursos de assinatura e funcionalidades relacionadas. Podemos adicionar, alterar, suspender ou remover recursos a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, observada a legislação aplicável.

2. Elegibilidade e contas

2.1 Idade mínima

Você deve ter pelo menos 13 anos (ou a idade mínima para consentimento para serviços online em seu país, se superior — por exemplo, 14, 15 ou 16 anos em determinadas jurisdições) para criar uma conta Charaliva ou usar o Serviço.

Se você tiver entre 13 e 17 anos (ou a idade mínima local aplicável e 17 anos), você somente poderá usar o Serviço com o consentimento e a supervisão de um dos pais ou responsável legal, que deverá concordar com estes Termos em seu nome e será responsável pelo seu cumprimento. Usuários menores de 18 anos não podem habilitar conteúdo adulto, independentemente do consentimento.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças abaixo da idade mínima aplicável, e o Serviço não é direcionado a essas crianças. Se você acredita que uma criança abaixo da idade mínima aplicável criou uma conta, entre em contato com support@charaliva.com.

2.2 Registro da conta

Para usar a maioria dos recursos, você precisa de uma conta. Ao criar uma conta, você concorda em: (a) fornecer informações precisas, incluindo sua idade; (b) manter suas credenciais confidenciais; (c) notificar-nos prontamente sobre qualquer uso não autorizado pelo e-mail support@charaliva.com; e (d) ser responsável por toda a atividade em sua conta. Você não pode criar uma conta usando a identidade de outra pessoa, declarar idade falsa ou criar várias contas para fins abusivos.

Se encerrarmos sua conta por violação destes Termos, você não poderá criar uma nova conta sem nossa autorização por escrito.

2.3 Login por terceiros

Você pode fazer login usando um provedor de identidade terceirizado (por exemplo, Google ou Apple). Ao fazê-lo, os termos desse provedor também se aplicam. Recebemos apenas as informações que você autoriza, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

3. Classificações de conteúdo, conteúdo adulto e idade

O Charaliva organiza os personagens em duas classificações de conteúdo: Livre e Adulto. O conteúdo classificado como Livre está disponível para todos os usuários por padrão.

O Charaliva não hospeda uma galeria ou catálogo público de material pornográfico. "Conteúdo adulto" refere-se a material com temática adulta ou sexual que a IA pode gerar em interações privadas individuais, e a personagens classificados como Adulto. Não se trata de conteúdo navegável exposto ao público em geral.

As interações adultas estão disponíveis apenas para usuários que: (a) tenham declarado ter 18 anos ou mais; (b) tenham habilitado explicitamente o conteúdo adulto em Configurações → Preferências de Conteúdo; e (c) estejam localizados em uma região onde, de acordo com nossa Política de Conteúdo — Disponibilidade Regional, nós permitimos. A habilitação de conteúdo adulto exige que você confirme sua idade e aceite a Política de Conteúdo.

Aplicamos controles baseados na região sobre o que a IA tem permissão para gerar. Como o conteúdo gerado por IA é produzido probabilisticamente e os modelos subjacentes não são totalmente determinísticos, esses controles operam com base em esforços razoáveis e não constituem garantia; consulte o Aviso sobre IA.

O Charaliva não verifica documentos de identidade emitidos por governo para fins de idade por padrão. Ao habilitar o conteúdo adulto, você declara e garante que tem 18 anos ou mais e que essa conduta é legal em sua localidade. Fazer uma declaração falsa de idade constitui violação material destes Termos e é motivo para encerramento imediato. Reservamo-nos o direito de introduzir medidas adicionais de verificação de idade (incluindo verificação de idade por terceiros) a qualquer momento, em qualquer região, quando exigido por lei ou quando considerarmos apropriado.

Independentemente da classificação, região ou configurações, o conteúdo que sexualiza menores ou se enquadra em qualquer outra categoria de tolerância zero nunca é permitido, é bloqueado e denunciado conforme descrito na Política de Conteúdo. Se você tiver entre 13 e 17 anos, o Serviço poderá, quando exigido por lei, fornecer lembretes periódicos de que você está interagindo com IA e poderá direcioná-lo a recursos de segurança. Consulte o Aviso sobre IA para nossos protocolos de resposta a crises, que se aplicam a todos os usuários, independentemente da idade.

4. Uso aceitável

Você concorda em usar o Serviço em conformidade com estes Termos, as Diretrizes da Comunidade e a Política de Conteúdo. Sem limitar esses documentos, você concorda em não:

  1. gerar, solicitar, compartilhar ou promover conteúdo que sexualize ou explore menores de qualquer forma, incluindo conteúdo que retrate menores realistas ou fictícios em contexto sexual;
  2. produzir ou distribuir conteúdo sexual não consensual envolvendo pessoas reais, incluindo deepfakes;
  3. ameaçar, assediar, expor dados pessoais (doxxing), perseguir ou facilitar violência contra pessoas reais;
  4. promover ou fornecer instruções para automutilação, suicídio ou transtornos alimentares;
  5. usar o Serviço para atividades ilícitas, incluindo a venda de substâncias controladas, armas ou produtos falsificados, ou de qualquer forma que viole as leis de conteúdo da região de onde você acessa o Serviço (consulte Política de Conteúdo — Disponibilidade Regional);
  6. infringir qualquer direito de propriedade intelectual, privacidade ou publicidade;
  7. se passar por qualquer pessoa real de forma destinada a enganar, difamar ou assediar;
  8. burlar nossos sistemas de segurança, classificações de conteúdo, restrições regionais, limites de taxa ou controles de acesso, inclusive por meio de jailbreaks, injeção de prompts, evasão geográfica de restrições de conteúdo via VPN ou extração automatizada;
  9. fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar derivar o código-fonte, os pesos do modelo, os prompts do sistema ou os dados de treinamento do Serviço, exceto na medida em que tal restrição seja proibida por lei;
  10. usar o Serviço, incluindo seu Resultado, para treinar, ajustar, destilar ou aprimorar qualquer outro modelo ou conjunto de dados de IA sem nosso consentimento prévio por escrito;
  11. enviar spam, malware ou mensagens comerciais não solicitadas;
  12. acessar ou usar o Serviço de qualquer forma que possa danificá-lo, desativá-lo, sobrecarregá-lo ou prejudicá-lo, inclusive por meio de raspagem de dados, acesso automatizado em massa ou uso não autorizado de API.

As violações podem resultar em remoção de conteúdo, restrição de recursos, suspensão, encerramento permanente, perda de valor de assinatura não utilizado (na medida permitida por lei) e comunicação às autoridades policiais.

5. Conteúdo do Usuário e licenças

5.1 O que significa "Conteúdo do Usuário"

"Conteúdo do Usuário" significa qualquer coisa que você envie, carregue, publique, crie ou de outra forma disponibilize no ou por meio do Serviço, incluindo configurações de personagens, nomes, histórias de fundo, descrições, imagens, vozes, vídeos, conversas com personagens, mensagens, prompts, feedback e qualquer outro material.

5.2 Você mantém a titularidade

Na relação entre você e o Charaliva, você mantém quaisquer direitos de titularidade ou outros direitos que possua sobre o seu Conteúdo do Usuário. Estes Termos não transferem a titularidade do seu Conteúdo do Usuário para nós.

5.3 Licença para o Charaliva

Para operar, proteger, personalizar, desenvolver e melhorar o Serviço — incluindo nossos sistemas de IA em geral, não apenas o recurso específico que você utilizou —, você concede ao Charaliva uma licença perpétua, irrevogável (exceto conforme estabelecido abaixo), mundial, não exclusiva, isenta de royalties, totalmente quitada, sublicenciável e transferível para acessar, hospedar, armazenar, armazenar em cache, reproduzir, modificar, criar obras derivadas (incluindo funcionalidades extraídas, embeddings, resumos e abstrações), exibir publicamente, executar publicamente, distribuir e de outra forma usar o seu Conteúdo do Usuário, para as finalidades de:

(a) operar e fornecer o Serviço a você e a outros usuários autorizados a visualizar o conteúdo; (b) desenvolver, treinar, ajustar, avaliar e melhorar os modelos de IA do Charaliva e outros produtos e serviços, inclusive por meio de dados derivados, desidentificados ou agregados, que (uma vez desidentificados ou agregados) podem ser retidos e usados por nós sem limite de tempo e sem restrições adicionais; (c) segurança, prevenção de fraudes, moderação de conteúdo e aplicação destes Termos, das Diretrizes da Comunidade e da Política de Conteúdo; (d) cumprimento de obrigações legais e exercício ou defesa de ações judiciais; e (e) promoção do Serviço de forma agregada ou anonimizada (por exemplo, estatísticas de uso, exemplos anonimizados de interações); não utilizaremos o conteúdo de suas conversas privadas identificáveis em marketing público sem seu consentimento adicional e específico.

Seu controle. Você pode optar por não ter suas conversas futuras usadas para treinamento/aprimoramento de modelos de IA em Configurações → Privacidade e Dados. A exclusão (i) aplica-se apenas prospectivamente — não reverte o treinamento já realizado, incluindo quaisquer pesos de modelo resultantes, dados derivados ou conjuntos de dados desidentificados/agregados, que podemos reter e usar conforme descrito em (b) acima; e (ii) não afeta nossa capacidade de processar seus dados para fornecer o Serviço, garantir a segurança, cumprir a lei ou fazer valer nossos contratos.

A licença de conteúdo identificável prevista neste §5.3 termina quando você exclui o Conteúdo do Usuário ou sua conta, exceto na medida em que precisemos ou tenhamos permissão para retê-lo (i) para cumprir a lei, (ii) para resolver disputas ou fazer valer nossos contratos, (iii) para conteúdo compartilhado com outros usuários, para continuar operando o Serviço para esses usuários, (iv) em sistemas de backup, arquivamento ou recuperação de desastres até que esses sistemas sejam reciclados, ou (v) na forma desidentificada, agregada ou derivada conforme descrito no §5.3(b), que sobrevive indefinidamente.

5.4 Suas declarações e garantias

Você declara e garante que: (a) possui ou detém todos os direitos necessários sobre o seu Conteúdo do Usuário e para conceder a licença prevista no §5.3; (b) seu Conteúdo do Usuário e o nosso exercício dessa licença não violarão estes Termos, as Diretrizes da Comunidade, a Política de Conteúdo ou qualquer lei; e (c) seu Conteúdo do Usuário não infringe qualquer direito de propriedade intelectual, privacidade, publicidade ou outro direito de terceiros.

5.5 Feedback

Se você nos enviar sugestões, ideias ou feedback sobre o Serviço, você nos concede uma licença irrestrita, perpétua, isenta de royalties e mundial para usá-los para qualquer finalidade, sem obrigação ou compensação a você.

6. Resultado e conteúdo gerado por IA

O Serviço produz texto, imagens, voz, vídeo e outros resultados gerados por IA ("Resultado"). Na relação entre você e o Charaliva, e sujeito a direitos de terceiros e à Política de Conteúdo, o Charaliva não reivindica a titularidade do Resultado gerado a partir de seus prompts para seu uso pessoal e não comercial.

O Resultado é gerado probabilisticamente e não é único — Resultado semelhante ou idêntico pode ser gerado para, ou ter sido gerado anteriormente para, outros usuários, e o Charaliva pode usar, reter e analisar o Resultado (inclusive na forma identificável, sujeito à opção de exclusão para fins de treinamento prevista no §5.3) para fins de segurança, qualidade e aprimoramento de modelos. Você não pode reivindicar direitos exclusivos sobre Resultado gerado para outros, e reconhece que o Resultado pode ser impreciso, ofensivo ou de outra forma problemático. Consulte o Aviso sobre IA.

7. Criadores

Se você publicar personagens, histórias, cenas ou outro conteúdo para outros usuários, você é um "Criador". Tornar-se um Criador exige a aceitação do Contrato do Criador e, antes de cada publicação, a confirmação de conformidade com a Política de Conteúdo, incluindo a atribuição de uma classificação de conteúdo precisa (Livre ou Adulto). Podemos, de forma independente, revisar, reclassificar, restringir a disponibilidade regional ou remover qualquer conteúdo publicado, a nosso critério.

8. Assinaturas e pagamentos

Alguns recursos exigem uma assinatura paga. Se você assinar, aplicam-se os Termos de Assinatura além destes Termos. Pontos principais:

  • As assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada período de cobrança, a menos que canceladas antes da renovação, com o prazo de aviso prévio exigido pela legislação local (pelo menos 24 horas antes da renovação, quando não houver prazo superior aplicável).
  • Você pode cancelar a qualquer momento em Configurações → Assinatura. O cancelamento entra em vigor ao final do período de cobrança atual, a menos que a legislação local exija um reembolso proporcional imediato.
  • Exceto quando exigido por lei (por exemplo, direito de arrependimento previsto na UE/Reino Unido ou outras leis de proteção ao consumidor), os pagamentos não são reembolsáveis.
  • Os preços exibidos podem não incluir impostos aplicáveis, que serão adicionados no checkout quando exigido.

O processamento de pagamentos é realizado por provedores terceirizados. Ao assinar, você autoriza o Charaliva e seu processador de pagamentos a cobrar seu meio de pagamento de forma recorrente até que você cancele.

9. Propriedade intelectual

9.1 Nossa propriedade intelectual

O Serviço, incluindo seu software, modelos, design, marcas registradas, logotipos e todo o conteúdo que fornecemos (exceto Conteúdo do Usuário e Resultado), é de propriedade do Charaliva ou de nossos licenciadores e protegido pelas leis de propriedade intelectual. Nada nestes Termos lhe confere qualquer direito sobre nossa propriedade intelectual além do direito limitado de usar o Serviço de acordo com estes Termos.

9.2 Reivindicações de direitos autorais e marcas registradas

Se você acredita que seus direitos de propriedade intelectual foram violados no Charaliva, siga o procedimento descrito em nossa Política de IP / Remoção de Conteúdo. Respondemos a notificações válidas de acordo com a legislação aplicável (incluindo a DMCA dos EUA) e podemos remover conteúdo infrator e encerrar contas de infratores reincidentes.

10. Privacidade

Nossa Política de Privacidade descreve quais dados pessoais coletamos, como os usamos e compartilhamos, por quanto tempo os mantemos, onde são processados e seus direitos. Ela faz parte destes Termos. Ao usar o Serviço, você reconhece que seus dados pessoais serão processados conforme descrito lá, incluindo o processamento e armazenamento principalmente em Singapura e em outros países onde nossa infraestrutura e provedores operam.

11. Segurança e moderação

Utilizamos sistemas automatizados, revisores treinados e denúncias de usuários para fazer cumprir estes Termos e nossas políticas. Podemos, a qualquer momento, com ou sem aviso prévio e a nosso critério:

(a) remover ou restringir o acesso a Conteúdo do Usuário ou Resultado, inclusive reclassificando ou aplicando restrições geográficas; (b) advertir, suspender ou encerrar uma conta; (c) limitar o acesso a recursos específicos, inclusive por região; (d) comunicar às autoridades policiais ou reguladoras quando exigido ou permitido por lei; (e) preservar dados e conteúdo em conexão com uma investigação ou processo legal, mesmo após você excluí-los.

Buscamos agir de forma consistente e proporcional, mas não garantimos a detecção ou a tomada de providências em relação a toda violação. O uso em massa ou automatizado do Serviço é proibido sem nosso consentimento prévio por escrito.

12. Disponibilidade regional e restrições de conteúdo

A disponibilidade do Serviço, de recursos específicos e de conteúdo adulto varia conforme o país e a região e pode mudar a qualquer momento com base na legislação local, orientação regulatória ou nossa própria avaliação de risco, conforme detalhado na Política de Conteúdo — Disponibilidade Regional. Podemos aplicar restrições adicionais ao Resultado gerado por IA com base na sua região detectada. A tentativa de burlar restrições regionais (por exemplo, via VPN) constitui violação do §4.

13. Encerramento

13.1 Por você

Você pode deixar de usar o Serviço a qualquer momento e excluir sua conta em Configurações → Privacidade e Dados, ou entrando em contato com support@charaliva.com. A exclusão é processada de acordo com nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável, sujeita aos direitos de retenção previstos no §5.3 e na Política de Privacidade.

13.2 Por nós

Podemos suspender ou encerrar seu acesso, com ou sem aviso prévio, se: (a) você violar estes Termos ou qualquer política referenciada; (b) sua conta criar risco jurídico, de segurança ou reputacional para o Charaliva, outros usuários ou terceiros; (c) for exigido por lei ou por um processador de pagamentos, plataforma ou provedor de infraestrutura; ou (d) descontinuarmos o Serviço ou um recurso relevante.

13.3 Efeitos do encerramento

Com o encerramento, seu direito de acessar o Serviço termina. As disposições que por sua natureza devem sobreviver sobreviverão, incluindo os §§5 (licenças concedidas), 6, 9, 14, 15, 16, 17 e 18.

14. Isenções de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, o Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer natureza, expressas, implícitas ou legais, incluindo garantias de comerciabilidade, adequação a uma finalidade específica, não violação, precisão e disponibilidade. Não garantimos que o Serviço será ininterrupto, seguro ou livre de erros, ou que o Resultado será preciso, confiável, legal em sua jurisdição ou adequado a qualquer finalidade.

Nada nestes Termos limita qualquer garantia ou direito legal que não possa ser excluído nos termos da legislação de proteção ao consumidor aplicável (incluindo, para consumidores da UE/Reino Unido/Austrália, garantias legais que não podem ser excluídas).

15. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, o Charaliva e seus diretores, funcionários, agentes, afiliadas e licenciadores não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, nem por qualquer perda de lucros, receitas, dados, fundo de comércio ou outras perdas intangíveis, decorrentes ou relacionadas ao seu uso ou incapacidade de usar o Serviço, mesmo que tenham sido alertados sobre a possibilidade de tais danos.

Na máxima extensão permitida por lei, nossa responsabilidade total acumulada por qualquer reivindicação relacionada a estes Termos ou ao Serviço não excederá o maior valor entre (a) o valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reivindicação, e (b) US$ 100 (ou o equivalente em moeda local).

Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade por morte ou lesão pessoal causada por negligência, fraude ou qualquer responsabilidade que não possa ser limitada por lei em sua jurisdição (incluindo responsabilidade não exclusível de proteção ao consumidor na UE, Reino Unido, Austrália e Brasil).

16. Indenização

Na medida permitida por lei, você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade o Charaliva e seus diretores, funcionários, agentes e licenciadores de quaisquer reivindicações, danos, perdas, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de (a) seu Conteúdo do Usuário, (b) seu uso do Serviço, (c) sua violação destes Termos ou de qualquer lei, ou (d) sua violação de qualquer direito de terceiros.

17. Lei aplicável e disputas

17.1 Lei aplicável

Estes Termos e qualquer disputa decorrente ou relacionada a eles ou ao Serviço são regidos pelas leis do Estado de New York, Estados Unidos, sem considerar os princípios de conflito de leis, exceto que, se você for um consumidor residente habitual na UE, Reino Unido, EEE, Suíça, Brasil ou outra jurisdição cuja lei lhe garanta a proteção de regras obrigatórias locais de proteção ao consumidor, essas regras obrigatórias também se aplicam e prevalecem sobre qualquer disposição conflitante neste §17.

17.2 Arbitragem e renúncia a ações coletivas (onde executável)

Exceto para (a) ações de pequenas causas, (b) medidas cautelares por violação de PI ou confidencialidade, e (c) reivindicações de usuários em jurisdições onde acordos de arbitragem pré-litígio ou renúncias a ações coletivas para demandas de consumo são inexequíveis (caso em que os tribunais de sua residência habitual têm jurisdição e este §17.2 não se aplica a você), qualquer disputa será resolvida por arbitragem individual vinculativa administrada pela American Arbitration Association (AAA) de acordo com suas Regras de Arbitragem do Consumidor então vigentes, conduzida em inglês, e não como uma ação coletiva, conjunta ou representativa. Você e o Charaliva renunciam a qualquer direito a julgamento por júri. Você pode optar por não participar deste acordo de arbitragem no prazo de 30 dias a partir da primeira aceitação destes Termos, enviando um e-mail para support@charaliva.com com o e-mail da sua conta e uma declaração clara de que deseja optar pela exclusão.

17.3 Resolução informal prévia

Antes de apresentar qualquer reivindicação, você concorda em tentar resolver a disputa informalmente, entrando em contato com support@charaliva.com com uma descrição por escrito do problema e da reparação pretendida. Faremos o mesmo. Se não for resolvida em 60 dias, qualquer das partes poderá prosseguir nos termos dos §§17.1/17.2.

18. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Para alterações relevantes, atualizaremos a data de "Última atualização" e notificaremos você por meio de banner no produto, e-mail ou outro meio razoável antes que as alterações entrem em vigor e — quando exigido por lei — solicitaremos que você aceite novamente antes de continuar a usar o Serviço. Se você não aceitar, deverá deixar de usar o Serviço. Alterações não relevantes (correções de erros de digitação, esclarecimentos) entram em vigor quando publicadas.

19. Disposições gerais

  • Acordo integral. Estes Termos, juntamente com os documentos que referenciam, constituem o acordo integral entre você e o Charaliva e substituem qualquer acordo anterior.
  • Independência das disposições. Se qualquer disposição for considerada inválida ou inexequível, as disposições restantes permanecem em pleno vigor.
  • Não renúncia. A falta de exercício de qualquer direito ou disposição não constitui renúncia.
  • Cessão. Você não pode ceder estes Termos sem nosso consentimento por escrito. Podemos ceder estes Termos em conexão com uma fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos, ou por força de lei.
  • Força maior. Não somos responsáveis por atrasos ou falhas causados por circunstâncias além do nosso controle razoável.
  • Idioma. Estes Termos são fornecidos em vários idiomas por conveniência. A versão em inglês prevalece em caso de conflito, exceto quando a legislação local exigir que a versão no idioma local prevaleça.

20. Contato

Ao criar uma conta ou continuar a usar o Charaliva, você reconhece que leu, entendeu e concordou com estes Termos de Serviço.

Termos de Assinatura

Última atualização: 16 de junho de 2026

Operadora: Charaliva é operado pela Zeto Global Inc. Contato: support@charaliva.com.

Estes Termos de Assinatura ("Termos de Assinatura") aplicam-se quando você adquire uma assinatura paga do Charaliva ("Assinatura"). Eles complementam os Termos de Serviço — se algo aqui conflitar com os Termos, estes Termos de Assinatura prevalecem para questões específicas da assinatura.

1. Planos de assinatura

O Charaliva oferece um ou mais níveis de assinatura paga que desbloqueiam recursos adicionais, limites de uso mais altos ou funcionalidades premium. Os benefícios específicos, preços e disponibilidade de cada nível são descritos na página de assinatura dentro do Serviço.

Podemos alterar os planos, preços e recursos disponíveis a qualquer momento. As alterações em seu plano atual entrarão em vigor no início do seu próximo período de cobrança, salvo indicação em contrário.

2. Cobrança e pagamento

2.1 Cobrança recorrente

As assinaturas são cobradas de forma recorrente mensal. Ao assinar, você autoriza o Charaliva e nosso processador de pagamentos a cobrar o meio de pagamento selecionado no início de cada período de cobrança, até que você cancele. Quando exigido pela legislação local, lembraremos você antes de uma cobrança de renovação (com pelo menos 24 horas de antecedência, ou qualquer prazo maior que sua legislação local exigir).

2.2 Preços e impostos

Todos os preços são exibidos na moeda mostrada no checkout. Os preços podem não incluir impostos aplicáveis (como IVA, GST ou imposto sobre vendas), dependendo de sua localização; tais impostos serão adicionados no checkout quando exigido. Você é responsável por quaisquer impostos aplicáveis à sua compra.

2.3 Meios de pagamento

Aceitamos os meios de pagamento exibidos no checkout. O processamento de pagamentos é realizado por processadores de pagamentos terceirizados. Ao fornecer informações de pagamento, você declara que está autorizado a usar o meio de pagamento.

2.4 Pagamentos recusados

Se um pagamento for recusado, poderemos tentar novamente a cobrança e/ou suspender sua Assinatura até que o pagamento seja recebido. Tentaremos notificá-lo antes da suspensão.

3. Avaliações gratuitas e promoções

Podemos oferecer avaliações gratuitas ou preços promocionais periodicamente. Os termos da avaliação serão divulgados antes de você começar. A menos que você cancele antes do término da avaliação, sua Assinatura será automaticamente convertida em uma Assinatura paga pela tarifa padrão.

4. Cancelamento

4.1 Como cancelar

Você pode cancelar sua Assinatura a qualquer momento em Configurações → Assinatura dentro do Serviço, ou entrando em contato com support@charaliva.com.

4.2 Efeitos do cancelamento

O cancelamento entra em vigor ao final do seu período de cobrança atual. Você continuará a ter acesso aos recursos da Assinatura até essa data. Após o cancelamento, sua conta retorna ao nível gratuito.

4.3 Ausência de reembolsos parciais

Exceto quando exigido pela legislação aplicável, o cancelamento não lhe dá direito a reembolso de quaisquer taxas já pagas pelo período de cobrança atual.

5. Reembolsos e direitos legais de arrependimento

5.1 Política geral

As taxas de assinatura geralmente não são reembolsáveis, exceto quando exigido pela legislação aplicável.

5.2 Direitos de arrependimento/desistência do consumidor

Se você for um consumidor em uma jurisdição que concede um direito legal de arrependimento ou desistência (por exemplo, o direito de arrependimento de 14 dias da UE/Reino Unido para contratos à distância), esses direitos se aplicam. Observe que, quando você solicitar acesso imediato a conteúdo digital e reconhecer que perde o direito de arrependimento uma vez que a execução começa, o direito legal poderá não mais se aplicar, na medida permitida pela legislação local.

5.3 Solicitando um reembolso

Se você acredita que tem direito a um reembolso, entre em contato com support@charaliva.com com os detalhes da sua conta e o motivo da solicitação. Concederemos reembolsos apenas quando exigido pela legislação aplicável (incluindo os direitos legais descritos no §5.2).

6. Alterações nos recursos da assinatura

Podemos modificar, adicionar ou remover recursos incluídos em seu nível de Assinatura. Se fizermos uma redução relevante nos recursos do seu nível atual, notificaremos você com pelo menos 30 dias de antecedência e você poderá cancelar sem penalidade antes que a alteração entre em vigor.

7. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar sua Assinatura se: (a) o pagamento falhar e não for resolvido; (b) você violar os Termos de Serviço, as Diretrizes da Comunidade ou outras políticas aplicáveis; ou (c) descontinuarmos integralmente a oferta de assinatura.

Se encerrarmos sua Assinatura porque descontinuamos a oferta, forneceremos um reembolso proporcional pela parte não utilizada do seu período de cobrança atual.

8. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos de Assinatura periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas antes de entrarem em vigor. O uso continuado dos recursos da Assinatura após a data de vigência constitui aceitação.

9. Contato

Ao assinar o Charaliva, você reconhece que leu, entendeu e concordou com estes Termos de Assinatura.

Acordo do Criador

Última atualização: 16 de junho de 2026

Este Acordo do Criador ("Acordo") é celebrado entre você ("Criador", "você") e a Charaliva (conforme definida nos Termos de Serviço) ("Charaliva", "nós") e se aplica quando você publica personagens, histórias, cenas ou outros conteúdos ("Conteúdo do Criador") na Charaliva.

Este Acordo complementa e integra os Termos de Serviço. Para assuntos específicos de Criadores, se este Acordo entrar em conflito com os Termos de Serviço, este Acordo prevalecerá; para todos os demais assuntos, os Termos de Serviço prevalecerão. Termos não definidos aqui têm os significados atribuídos nos Termos de Serviço.

1. Tornar-se Criador

1.1 Aceitação e políticas aplicáveis

Você deve ter uma conta Charaliva em situação regular. Ao publicar Conteúdo do Criador pela primeira vez na Charaliva, você confirma que leu, entendeu e aceitou este Acordo; se não concordar, não publique. Como Criador, você também deve cumprir os Termos de Serviço, as Diretrizes da Comunidade, a Política de Conteúdo e o Aviso sobre IA. Quando esses documentos conflitarem em um ponto específico, prevalecerá a regra mais rigorosa.

1.2 Elegibilidade e capacidade

Você declara que tem capacidade legal para celebrar um contrato vinculante. Se menores de idade puderem usar o Serviço em sua região, você só poderá se tornar Criador com o consentimento e a supervisão de um dos pais ou responsável legal, que deverá aceitar este Acordo em seu nome e será responsável pelo seu cumprimento. Os requisitos de elegibilidade relacionados à idade são regidos pelos Termos de Serviço.

2. Propriedade do conteúdo e licença

Entre você e a Charaliva, você mantém a propriedade do seu Conteúdo do Criador. Ao publicar na Charaliva, você concede à Charaliva a licença descrita nos Termos de Serviço, que nos permite hospedar, exibir, operar e distribuir seu Conteúdo do Criador e operar e melhorar o Serviço. O escopo, a sobrevivência e seus direitos de opt-out relativos a essa licença são regidos pelos Termos de Serviço.

3. Padrões de conteúdo e classificações

3.1 Classificações de conteúdo

A Charaliva aplica duas classificações ao Conteúdo do Criador:

ClassificaçãoPúblico
EveryoneTodos os usuários
MatureSomente usuários maiores de 18 anos, que habilitaram conteúdo adulto e estejam em uma região permitida

Conteúdo adulto também pode ser descrito por tags de conteúdo adulto da plataforma, incluindo romance ou intimidade, conteúdo sexualmente sugestivo, violência sombria, uso de substâncias e dinâmicas de poder sensíveis. Essas tags são sinais operacionais e não constituem níveis adicionais de classificação. O significado de cada classificação, o conteúdo que ela pode envolver e as condições de acesso são regidos pela Política de Conteúdo. A Charaliva não oferece um catálogo público e navegável de conteúdo adulto.

3.2 As classificações são determinadas pela plataforma

A classificação do Conteúdo do Criador é avaliada e determinada pela Charaliva, podendo ser ajustada durante a revisão ou após a publicação. Você deve fornecer informações precisas sobre seus personagens e não deve usar ocultação ou informações enganosas para influenciar a determinação da classificação ou contornar restrições de idade ou região. Fazer isso viola este Acordo e pode resultar em reclassificação, restrição, remoção ou perda de privilégios de Criador.

3.3 Conteúdo proibido

O Conteúdo do Criador não deve violar as regras de tolerância zero da Política de Conteúdo nem as proibições absolutas das Diretrizes da Comunidade. Essas regras não são dispensadas por qualquer classificação, região ou configuração. Criadores estão sujeitos aos mesmos padrões de conteúdo de todos os usuários, além das responsabilidades adicionais descritas neste Acordo.

4. Originalidade, propriedade intelectual e responsabilidade

4.1 Suas declarações e garantias

Você declara e garante que: (a) possui ou obteve todos os direitos necessários para publicar seu Conteúdo do Criador; (b) seu Conteúdo do Criador não infringe propriedade intelectual, privacidade, publicidade ou outros direitos de terceiros; e (c) você tem o direito de conceder as licenças previstas neste Acordo e nos Termos de Serviço.

4.2 Originalidade e obras de fãs

O Conteúdo do Criador deve ser sua obra original ou estar devidamente licenciado. A medida em que obras de fãs envolvendo personagens fictícios públicos, bem como paródia ou comentário envolvendo figuras públicas reais, são permitidas é regida pela Política de Conteúdo. Você não deve copiar personagens ou conteúdos originais de outro Criador.

4.3 Remoções de PI

Se recebermos uma notificação de remoção válida relacionada ao seu Conteúdo do Criador, trataremos a questão conforme nossa Política de PI / Remoção. Infratores reincidentes perderão privilégios de Criador.

4.4 Sua responsabilidade

Você é o único responsável pelo seu Conteúdo do Criador e por suas consequências. Você indenizará a Charaliva, nos termos dos Termos de Serviço, contra qualquer reclamação ou demanda de terceiros decorrente do seu Conteúdo do Criador ou da sua violação deste Acordo; para evitar dúvidas, essa indenização cobre seu Conteúdo do Criador.

5. Responsabilidade por conteúdo gerado por IA

Os prompts de sistema, diálogos de exemplo e documentos de memória de um personagem são criados e enviados por você, e você é totalmente responsável por sua conformidade. A saída gerada por IA durante sessões é probabilística e pode ser inesperada, mas a saída da IA em si não elimina sua responsabilidade pelo design dos seus prompts e personagens. Você não deve projetar um personagem para afirmar que é um ser humano real, fornecer aconselhamento profissional sem aviso claro, ou disseminar sistematicamente informações falsas; os limites aplicáveis são regidos pela Política de Conteúdo e pelo Aviso sobre IA.

6. Revisão, publicação e aplicação

6.1 Revisão e publicação

O Conteúdo do Criador está sujeito à revisão da Charaliva antes da publicação. A aprovação coloca o conteúdo em estado pronto para publicação; ela não torna o conteúdo público. Você deve publicá-lo por conta própria para que ele fique ativo. Se não for aprovado, você poderá editar o conteúdo e reenviá-lo para revisão no mesmo fluxo de revisão.

Depois que o conteúdo estiver publicado, a Charaliva ainda poderá revisar, reclassificar, restringir por região, deslistar ou remover Conteúdo do Criador a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.

A revisão da Charaliva não garante que todas as violações sejam detectadas e não reduz sua responsabilidade pela conformidade do seu Conteúdo do Criador; nem a publicação nem a aprovação na revisão constituem endosso ou garantia da Charaliva quanto à conformidade de um item.

A Charaliva decide se e como exibir, classificar, recomendar, distribuir e reter Conteúdo do Criador, e não garante a visibilidade, alcance ou retenção de qualquer Conteúdo do Criador, podendo alterar ou descontinuar tais recursos a qualquer momento.

6.2 Aplicação progressiva

Criadores que violarem repetidamente este Acordo, a Política de Conteúdo ou as Diretrizes da Comunidade poderão sofrer medidas progressivas:

NívelMedida
1Aviso e remoção de conteúdo
2Suspensão dos privilégios de publicação
3Perda permanente do status de Criador
4Encerramento da conta

Para as categorias de tolerância zero da Política de Conteúdo, agimos imediatamente e sem aviso prévio.

7. Dados e análises

A Charaliva pode fornecer análises agregadas sobre seu Conteúdo do Criador (por exemplo, contagens de chats, classificações). Esses dados são fornecidos "no estado em que se encontram", apenas para fins informativos, não têm precisão ou completude garantidas e não devem ser sua única base de decisão; eles não incluem informações pessoalmente identificáveis sobre usuários individuais.

8. Rescisão

Você pode deixar de ser Criador a qualquer momento removendo seu conteúdo publicado ou solicitando a exclusão do seu perfil de Criador pelo e-mail de contato abaixo. Podemos revogar seu status de Criador ou encerrar sua conta conforme o §6.2 ou os Termos de Serviço. Após a rescisão do status de Criador, seu conteúdo publicado poderá ser removido ou ficar indisponível; as licenças que você concedeu sobrevivem à rescisão na medida descrita nos Termos de Serviço.

9. Disposições gerais

A relação entre você e a Charaliva é de partes independentes. Este Acordo não cria relação de emprego, agência, parceria ou joint venture, e nenhuma parte pode assumir compromissos em nome da outra.

As isenções de responsabilidade, limitações de responsabilidade, indenização, lei aplicável, resolução de disputas e precedência entre versões linguísticas deste Acordo são regidas pelos Termos de Serviço. Podemos atualizar este Acordo periodicamente; para alterações materiais, notificaremos os Criadores antes que entrem em vigor, e sua continuidade na publicação após a data efetiva constitui aceitação.

10. Contato

Suporte de Criadores: support@charaliva.com

Ao publicar Conteúdo do Criador na Charaliva, você reconhece que leu, entendeu e aceitou este Acordo do Criador.